閔行區(qū)專業(yè)公關(guān)策劃文化

我們在對公關(guān)活動進行評估時，往往是只評估實施效果，評估不夠quan面。如能在評估時，除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經(jīng)費投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否quan面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等，則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種quan方位評估有利于活動績效考核、責任到人，更能增加經(jīng)驗，為下一次公關(guān)活動的策劃與實施打好基礎。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的。閔行區(qū)專業(yè)公關(guān)策劃文化

筆者在給北京商品經(jīng)濟學院策劃系的學生講課時，不少同學問，公關(guān)活動策劃有哪些技巧？筆者講了好幾點，但著重強調(diào)了一點：周全。這是因為公關(guān)活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關(guān)活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補，絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個深刻的教訓：運作某人力資源公關(guān)活動時，有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)ling導人題詞，這個信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負責的某工作人員的疏忽，忘帶題詞用的毛筆，再回去取為時已晚，ling導人要離席，只好臨時取消了這項活動內(nèi)容。這個問題一發(fā)生，就受到了媒介的關(guān)注，他們中的一部分人認為是ling導人對活動的支持程度發(fā)生了變化，從而影響了活動的發(fā)稿率。這件事已過去兩年，至今想起來，我仍然感覺非常遺憾。閔行區(qū)專業(yè)公關(guān)策劃文化面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機。

社會上對公關(guān)活動的認識不同時期存在不同誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來，對公關(guān)的認識又有了新的誤區(qū)，把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標是提高美譽度，提升親和力；促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、zhengfu，促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能，兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為，營銷是經(jīng)濟行為，公關(guān)活動關(guān)注公眾，促銷活動關(guān)注消費者，公關(guān)與市場區(qū)別較大，營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以，要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。 公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累，公關(guān)活動要重策劃，更要重實施。公關(guān)活動策劃與實施，還有很多技巧可以利用，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應用于實踐中去，一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。

大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測到有可能發(fā)生的各種風險，并制定出相應的對策。只有排除了所有風險，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時，要隨機應變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關(guān)系，避免負面報道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復較難；另一方法是，化危機為機遇，借助突發(fā)事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。

分析企業(yè)公眾。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的，并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大眾，因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動方案*為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。 企業(yè)活動方式選擇。公關(guān)活動方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容。通過什么方式開展公關(guān)活動關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效。選擇活動方式是一個具有創(chuàng)造性工作，企業(yè)的公關(guān)活動是否新穎、個性化，關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。所以，在選擇活動方式時，要充分發(fā)揮策劃人員的du創(chuàng)能力和潛在能力。我們在對公關(guān)活動進行評估時，往往是只評估實施效果，評估不夠quan面。徐匯區(qū)方案公關(guān)策劃質(zhì)量服務

公關(guān)活動包括很多類型。閔行區(qū)專業(yè)公關(guān)策劃文化

國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子，找一個適當?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動，這是某些所謂“大師”的通病，筆者對此不敢茍同?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態(tài)，進行綜合分析與預測，才能揚長避短，調(diào)整自身公關(guān)策略，贏得公關(guān)活動的成功。公關(guān)實踐表明，公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費預算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應進行詳細調(diào)查，然后進行比較，形成分析報告，*后作出客觀決策。閔行區(qū)專業(yè)公關(guān)策劃文化

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