惠山區(qū)一站式保潔服務質量保障

    連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，服務網(wǎng)絡逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達到50家以上，實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。專業(yè)化近年來，專業(yè)化程度高的家教、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇，月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務的專業(yè)性越來越強，對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高，越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。服務質量家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民**提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。2019年2月20日，在召開的***常務會議提出，促進家政服務擴容提質，并從促進家政服務企業(yè)進社區(qū)、推進家政服務標準化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日，***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》。1.家政服務homemakingservice[3]以家庭為服務對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。家政服務師屬于技能型人才，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點?；萆絽^(qū)一站式保潔服務質量保障

    連續(xù)從事家政服務工作1年以上，經(jīng)高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。一、從事家政服務工作應具備以下條件：（一）年滿18周歲，有民事行為能力和服務技能；（二）受過初中或同等學歷教育；（三）有合法的身份證件；（四）身體健康，持有縣級（含）以上醫(yī)院的體檢合格證明。二、家政服務人員應當如實向經(jīng)營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料。三、家政服務人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務報酬。四、家政服務人員有權要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同，了解合同內(nèi)容，享有法律賦予勞動者的權利。經(jīng)營者和消費者變更家政服務內(nèi)容應征得家政服務人員的同意。五、行為準則（一）遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德；執(zhí)行《公民道德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。（二）遵守職業(yè)道德，尊重消費者生活習俗，主動適應消費者，視消費者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露消費者隱私；不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費者借錢或索要財物。惠山區(qū)一站式保潔服務質量保障家政服務是以家庭為服務對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。

    3）、地漏、菜池：采用特制技術設備、專業(yè)疏通水泥、沙子、頭發(fā)等各種原因造成的地漏、菜池堵塞。（4）、浴缸、面盆：疏通各種型號的浴缸面盆，包括V型彎和S型彎的各種管道。（5）、主管道：本部備有大中小型機械和高壓清洗機，專業(yè)疏通各種主管道。（6）、下水道：各類家庭，酒店，公司，學校等單位的下水道，各類管道，水斗，臉盆，浴缸，水池，地漏，馬桶，小便池，陰溝，窯井，化糞池等各種下水管道疏通清理，污水管道疏通清理、維修各式水龍頭，馬桶水箱維修及更換零配件，閥門，浴缸漏滲水.水斗，上下水管改裝等，專修電馬桶.以及針對單位公司內(nèi)的排污管道，化糞池，油污池進行清理等.清潔清洗（1）抽油煙機清洗（2）空調清洗（3）真皮沙發(fā)清洗（4）玻璃清洗（5）地毯清洗、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗搬家服務正規(guī)、專業(yè)熟手員工搬家、搬廠、搬寫字樓、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件為你服務到位.職業(yè)名稱：家政服務師職業(yè)定義：家政服務根據(jù)要求為所服務家庭操持家務照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事情的人員。從事的工作：操持家務、護理老人、護理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務家政服務工作。

    不得損害經(jīng)營者的合法權益。第十七條消費者有權了解服務人員的教育狀況、職業(yè)技能、相關工作經(jīng)歷、健康狀況、道德品性等情況。第十八條消費者應尊重服務人員的人格和勞動，按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務環(huán)境，保障服務人員的合法權益，對服務質量有意見的，應及時向經(jīng)營者反映，不能強求服務人員違規(guī)作業(yè)，服務人員發(fā)生意外事故，應當迅速通知經(jīng)營者和有關部門，并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的，服務人員可以拒絕繼續(xù)提供服務，經(jīng)營者可以解除家庭服務合同，并依法追究其責任。（一）不按約定支付服務費和相關費用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。（二）虐待服務人員，違反合同的。（三）脅迫服務人員從事違法活動的。（四）其他額外的或危及人身安全的服務的；損害經(jīng)營者、服務人員合法權益的行為。第二十條有下列情形之一的，消費者可以解除家庭服務合同：（一）經(jīng)營者采用**手段訂立合同，可能對消費者造成嚴重損害的。（二）未按合同履行義務的。（三）服務人員有損害消費者權益行為或違法行為。第五章監(jiān)督與責任第二十一條中國家庭服務業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能，依照法律規(guī)定。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。

    堅持服務***、質量***的原則，建立健全內(nèi)部管理制度和各項工作制度，嚴格自律。并接受有關**主管部門的監(jiān)督管理。經(jīng)營者的合法權益受到法律保護，經(jīng)營者有權拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費和攤派。第七條經(jīng)營者應當與服務人員訂立雇傭合同。雇傭合同應采用書面形式。雇傭合同一般應包括以下條款：（一）勞動待遇。（二）工資支付方式。（三）社會保險費用的繳納。經(jīng)營者不得招收下列人員從事家庭服務工作（一）未滿十六周歲的。（二）不能提供合法、真實、有效身份證明的。（三）患有傳染病、***等不宜從事家庭服務工作。第八條經(jīng)營者應當與消費者訂立家庭服務合同。家庭服務合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務的，可以采用電話、網(wǎng)絡等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營者登記備案。家庭服務合同一般包括以下內(nèi)容：（一）經(jīng)營者和消費者的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式。（二）服務的內(nèi)容或項目。（三）服務地點、方式和期限。（四）勞動條件。（五）人身及財產(chǎn)安全保障。（六）服務費及交付形式。（七）違約責任。（八）雙方約定的其他事項。第九條經(jīng)營者應當對服務人員進行服務技能、心理素質、法制、安全、衛(wèi)生等崗前培訓。努力學習服務技能，完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務?；萆絽^(qū)一站式保潔服務質量保障

家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多，操作簡單。惠山區(qū)一站式保潔服務質量保障

    ***條為了保護家庭服務經(jīng)營者、消費者、服務人員的合法權益，促進中國家庭服務業(yè)健康地發(fā)展，現(xiàn)制定本管理規(guī)范。第二條家庭服務業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務宗旨。以滿足城市家庭對家務勞動社會化的需求為目標，堅持社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則，促進中國經(jīng)濟和社區(qū)服務事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務業(yè)，是指從事家庭服務、家庭清潔、家庭護理、家庭醫(yī)生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務、家庭裝飾維修、家庭接送服務、家庭鐘點工等家庭服務工作的有償服務活動。家庭服務活動應當遵守本管理規(guī)范。第四條家庭服務的經(jīng)營者應當是依法經(jīng)**主管部門批準或登記注冊的企事業(yè)或個人獨資企業(yè)、合法企業(yè)、有限責任公司、股分有限公司等。第五條中國家庭服務業(yè)協(xié)會在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用，并依法肩負著本行業(yè)管理、服務、溝通、監(jiān)督和建議的職責。從事家庭服務業(yè)經(jīng)營活動的單位或機構，可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會。協(xié)會依法開展行業(yè)管理、信息交流、業(yè)務培訓、國際合作、咨詢服務及宣傳教育等方面的活動。第二章家庭服務業(yè)經(jīng)營者第六條經(jīng)營者應當遵守法律、法規(guī)和本協(xié)會章程，尊重社會公德和職業(yè)道德。惠山區(qū)一站式保潔服務質量保障

無錫順潔家政有限公司在同行業(yè)領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準，在江蘇省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進取的無限潛力，無錫順潔家政供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！