企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產品形象,指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內部成員,特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象,指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象,指企業(yè)通過公共關系活動的努力,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [設計者拒絕墨守成規(guī),立志創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。設計者認為創(chuàng)業(yè)是一種生活方式。時時刻刻在前進。金山區(qū)綜合企業(yè)形象策劃廠家電話
2.緩和效果一家形象良好的企業(yè),當它于無意之中犯過錯時,往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會公眾更多的諒解,從而減輕社會輿論對企業(yè)的壓力。3.競爭效果消費者對于形象良好的企業(yè)及其產品總會優(yōu)先考慮使用,因此,這類企業(yè)常常能擊敗競爭對手,奪得優(yōu)勝。一般而言,有**度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒有**度、沒有良好形象的企業(yè)能銷售更多的客房與其他產品。企業(yè)形象所能產生的上述三方面效果,可以說是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵,然而對它的重要性,還沒有達到人所共識的程度。以下幾個方面值得企業(yè)經理重視與認真對待。嘉定區(qū)網(wǎng)絡營銷企業(yè)形象策劃價格表也是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的依據(jù)。
內部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為,內部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。正面與負面這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的:社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。
70年代CI理論引入日本,少數(shù)有遠見的企業(yè)先行導入CI,并逐漸產生了功效。進入80年代,中國南方一些企業(yè)也開始CI嘗試。廣東太陽神集團被認為是中國**早導入CIS的企業(yè),通過視覺元素的展現(xiàn),較好的體現(xiàn)了企業(yè)經營理念和經營風格。CIS包括三部分,即MI(理念識別)、BI(行為識別)、VI(視覺識別),其中**是MI,它是整個CIS的比較高決策層,給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎和行為準則,并通過BI、VI表達出來。所有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI這個中心展開的,成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個性的獨特的精神準確的表達出來。Corporate為企業(yè),Identity這個詞,在英語中至少包含有同一、一致,認出、識別、個性、特征等意思。
3、國內率先導入企業(yè)形象系統(tǒng)的企業(yè)為我們揭示了企業(yè)形象系統(tǒng)的發(fā)展遠景,給其他企業(yè)帶來了壓力,也帶來了動力。積極效果企業(yè)形象是企業(yè)內在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力的綜合體現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象,可以給企業(yè)帶來以下三方面效果:1.信任效果一個深得社會公眾認同和好感的企業(yè),總是能順利地推銷它的產品和開展它的新工作,即使與其他企業(yè)做相同的事,銷售相同的產品,也容易得到較高的評價。如果在轉換經營機制的過程中,不斷完善自我形象,增強形象力,提高銷售力,有很多海外游者慕名而來。相反,如果一家企業(yè)形象不好,盡管其產品打折、優(yōu)惠銷售,也容易遭到社會公眾的懷疑。在信息傳播上,要注意內外并重,保證信息傳播有效。閔行區(qū)質量企業(yè)形象策劃報價行情
要著重提高全體員工的文化素質、業(yè)務素質與職業(yè)道德水平。金山區(qū)綜合企業(yè)形象策劃廠家電話
4.企業(yè)塑造企業(yè)形象要著重提高全體員工的文化素質、業(yè)務素質與職業(yè)道德水平。企業(yè)要定期和不定期地對企業(yè)全體員工進行職業(yè)道德、思想素質、業(yè)務素質的培訓與教育,要培養(yǎng)員工養(yǎng)成講質量、講信譽的風氣,要培育員工愛店敬業(yè)、忠于職守、和睦團結的敬業(yè)精神??傊?,塑造良好的企業(yè)形象,是發(fā)展社會主義市場經濟的客觀需要,是社會主義制度下企業(yè)對國家和社會所承擔的責任,是企業(yè)在競爭中奮進取勝的必要條件,同時也是企業(yè)文化建設的重要內容。金山區(qū)綜合企業(yè)形象策劃廠家電話
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