南京智能外呼系統(tǒng)開發(fā)

鈕爍外呼系統(tǒng)可提供兩種線路：1.虛擬號(hào)直撥線路（無需辦卡，外顯虛擬手機(jī)號(hào)，170/171開頭的11位手機(jī)號(hào)，歸屬地全國都有，可任意選擇，電腦撥打，耳麥接聽。無需其他硬件設(shè)備，電腦網(wǎng)頁版登陸。）

2.回?fù)芫€路（需要自備手機(jī)號(hào)作為外顯，外顯就是真實(shí)綁定的號(hào)碼，電腦手機(jī)均可撥打接聽，可回?fù)埽瑹o需其他硬件設(shè)備）

我們的外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì):1.CRM客戶管理系統(tǒng)，客資系統(tǒng)。系統(tǒng)即開即用。

2.錄音實(shí)時(shí)抓取，有通話錄音提供質(zhì)檢。

3.呼叫日?qǐng)?bào)，有效接通量，平均時(shí)長統(tǒng)計(jì)，客戶去重，意向客戶跟進(jìn)工單提醒，公?？蛻?。

4.創(chuàng)建組織架構(gòu)，主賬戶對(duì)人員權(quán)限管理設(shè)置。

5.手撥，點(diǎn)撥，自動(dòng)人工外呼三種撥打方式。

6.云端部署，不限制場地，聯(lián)網(wǎng)即可用。 有效地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理；并且支持批量導(dǎo)出自己的歷史通話記錄和批量下載錄音。南京智能外呼系統(tǒng)開發(fā)

智能電話外呼系統(tǒng)可以自由選擇人工外呼和機(jī)器人外呼，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話，提高工作效率，解決企業(yè)電銷的難題，全程可錄音，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)選擇，將系統(tǒng)營銷和通知合二為一，進(jìn)行多元化的轉(zhuǎn)入方式，支持呼叫接通后直接轉(zhuǎn)人工，對(duì)于通知類業(yè)務(wù)，可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)時(shí)間，來安排合理的通知時(shí)間段。營銷類的業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，通過軟件來進(jìn)行自動(dòng)呼叫并判斷呼叫的結(jié)果，接通之后，可以自動(dòng)語音播放，進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，如果對(duì)方感興趣，這時(shí)候會(huì)把電話轉(zhuǎn)到人工坐席那邊，進(jìn)行有效的溝通交流。揚(yáng)州機(jī)器人外呼系統(tǒng)排名南京鈕爍是國內(nèi)專業(yè)的電銷解決方案提供商，**一整套的客戶引流方案，為企業(yè)鎖定精細(xì)客戶，降低獲客成本。

許多情況下，企業(yè)希望利用線上語音的方式與客戶通過電話交談，比如電話營銷、客戶挽回、市場調(diào)研以及催款電話。

南京鈕爍提供創(chuàng)新的、緊密集成的外呼撥號(hào)解決方案，可以化座席利用率，減少呼叫放棄，確保企業(yè)可以有效地將客戶的在線聯(lián)絡(luò)與聯(lián)絡(luò)中心座席連接起來，驅(qū)動(dòng)更好的活動(dòng)成果。南京鈕爍的智能外呼系統(tǒng)可與用戶自助進(jìn)行多輪語音、擬人聲音、自然流暢的會(huì)話交流，在對(duì)話過程中，機(jī)器人無法回答的問題，可以進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對(duì)話記錄，得到機(jī)器人實(shí)時(shí)輔助，應(yīng)用場景包括房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)、汽車售后回訪等領(lǐng)域，可代替絕大多數(shù)人工服務(wù)，幫助企業(yè)提高效率、降低運(yùn)營成本、助力流程管控促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。

工坐席外呼系統(tǒng)和人工智能機(jī)器人語音外呼系統(tǒng)的區(qū)別：

相近的一點(diǎn)是：準(zhǔn)備的資料的管理是關(guān)鍵。通過自動(dòng)外呼，系統(tǒng)不斷認(rèn)識(shí)客戶的需求，記錄企業(yè)與客戶在營銷、銷售過程中的各種溝通。兩個(gè)系統(tǒng)都能通過大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)展開標(biāo)記、過濾器和智能分析，生成多維圖表，便于銷售人員追蹤客戶。同時(shí)，平穩(wěn)的通訊線路可為企業(yè)提供質(zhì)量的外顯號(hào)，促進(jìn)成單。

不同點(diǎn)：

01、工作主體人工坐席外呼系統(tǒng)是需要人工手動(dòng)接聽電話的。系統(tǒng)通過篩選號(hào)碼、大數(shù)據(jù)分析等方式配合銷售人員跟進(jìn)客戶，主體是銷售人員。而AI智能機(jī)器人的電話銷售工作模式是人機(jī)合作的模式，AI機(jī)器人工作占80%，而人工只有不到20%的輔助配合。是機(jī)器人負(fù)責(zé)前期的篩選意向客戶工作，電銷人員來負(fù)責(zé)跟進(jìn)后續(xù)的銷售工作，主體為AI智能機(jī)器人。

02、工作方式人工坐席電銷，每天撥打200個(gè)左右電話，然后銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶。AI外呼機(jī)器人每天可以撥打800個(gè)電話以上，可以設(shè)定適用行業(yè)的有用術(shù)語，智能機(jī)器人與手機(jī)用戶對(duì)話，通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向，有效的觸達(dá)客戶，高效的篩選出意向客戶。 人工外呼系統(tǒng)和智能外呼系統(tǒng)的區(qū)別。

目前市面上的電銷外呼系統(tǒng)還是比較多的，系統(tǒng)的功能都是大同小異的，還是看是偏向于哪種。有的是系統(tǒng)做的比較完善，有的是線路比較穩(wěn)定。如果是偏向于電銷的話，建議選擇系統(tǒng)簡潔易操作、線路穩(wěn)定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩(wěn)定的話也能保證業(yè)務(wù)的正常開展。

南京鈕爍的電銷外呼系統(tǒng)功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識(shí)庫、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)外顯真實(shí)號(hào)碼，歸屬地全國范圍內(nèi)幾乎都可以任意選擇等。有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。 正常的話，人工一日撥打的電話也就是300-500個(gè)電話，智能外呼系統(tǒng)一日的工作量，相當(dāng)于至少五個(gè)人?；窗矙C(jī)器人外呼系統(tǒng)廠家

智能外呼系統(tǒng)這邊一年的費(fèi)用還不到人工這邊一個(gè)月的費(fèi)用，這個(gè)性價(jià)比是非常劃算的。南京智能外呼系統(tǒng)開發(fā)

被封號(hào)的問題不是很多，就目前來看有三種：一，高頻外呼。也就是說電話外呼很多，給客戶造成不好的印象以及電信詐騙的嫌疑被運(yùn)營商封號(hào)。工信部對(duì)通信行業(yè)實(shí)施了大面積整頓，截止今年12月已經(jīng)實(shí)施了多次大面積封號(hào)行動(dòng)，首先高頻呼出行為必定會(huì)受運(yùn)營商的監(jiān)測，日呼五十通電話就算高頻了，就會(huì)存在被運(yùn)營商封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣的封號(hào)需要攜帶身份證去營業(yè)廳解封，再次封號(hào)就會(huì)被拉入黑名單。二，舉報(bào)投訴。在非工作時(shí)間與客戶電話聯(lián)系，或者與你的客戶發(fā)生正面矛盾。被客戶投訴到工信部導(dǎo)致的封號(hào)，這種情況基本就涼了，無法解封的。此類封號(hào)在企業(yè)電銷中也是比較常見的，此類問題只能業(yè)務(wù)員自己多加注意自己的態(tài)度和語言。三，其他規(guī)則。異地用卡，主副卡連帶，個(gè)別地區(qū)聯(lián)通號(hào)。但是封卡99%是因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致的，只要不辱罵客戶一般是沒有人去工信部投訴的。南京智能外呼系統(tǒng)開發(fā)