而現(xiàn)在，消費(fèi)者被數(shù)字化了，消費(fèi)者被分流了，傳統(tǒng)商業(yè)場(chǎng)所客流量在下降。現(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是，既不知道消費(fèi)者從哪兒來(lái)、到哪兒去，也不知道消費(fèi)者是什么樣的。這個(gè)困境會(huì)陷入惡性循環(huán)。因?yàn)楹拖M(fèi)者沒(méi)有連接，就沒(méi)有辦法了解他們，也沒(méi)有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進(jìn)。二維模型變成三維模型是解決這個(gè)困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門店，賦能門店，讓它在數(shù)字化時(shí)代具有和消費(fèi)者互動(dòng)、觸達(dá)和營(yíng)銷的能力，也就是智慧門店。不光是要在門店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備，更重要的是，在消費(fèi)者不在店的時(shí)候仍能觸達(dá)，在消費(fèi)者進(jìn)店前和離店后，都能得到服務(wù)。這個(gè)在一起才是智慧門店。智慧門店較重要的就是對(duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。云南智慧門店案例
它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷。其次，智能的交易，是結(jié)合手淘的賬號(hào)進(jìn)行交易的過(guò)程。較后，更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，或者當(dāng)消費(fèi)者生命周期發(fā)生一些變化時(shí)，我們還可以觸達(dá)他，整個(gè)過(guò)程都圍繞門店展開(kāi)?，F(xiàn)在的門店是在看不見(jiàn)的地方，這個(gè)后面就是整個(gè)平臺(tái)的云。升級(jí)的背后是Passport，把進(jìn)店客流和平臺(tái)大數(shù)據(jù)連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)店客流電商級(jí)別的數(shù)字化?？土鲾?shù)字化之后，再結(jié)合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會(huì)員數(shù)字化，就構(gòu)成了新零售的場(chǎng)景。南京提供智慧門店用戶體驗(yàn)智慧門店是面向賣場(chǎng)、商超、購(gòu)物中心等零售主的新零售解決方案，是新零售思路的很好的體現(xiàn)。
8倍的盤點(diǎn)效率，傳統(tǒng)門店盤點(diǎn)，需要逐一找到吊牌掃條碼，稍微大型的連鎖店，要盤點(diǎn)清楚至少要半天，也就是4小時(shí)左右；如今手持RFID藍(lán)牙盤點(diǎn)拍，在店內(nèi)走一圈，就可獲得貨品實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并與后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)，至多30分鐘即可盤點(diǎn)完成，效率提升8倍以上，讓店員專注于銷售。1分鐘找貨較準(zhǔn)定位，找貨原本會(huì)是一項(xiàng)非常繁瑣、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、容易造成準(zhǔn)客戶流失或消費(fèi)體驗(yàn)差的工作，而智慧門店使用RFID智能設(shè)備可在1分鐘內(nèi)，快速準(zhǔn)確地找到店內(nèi)任何一個(gè)商品。智慧門店除了提升購(gòu)物體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率外，也讓傳統(tǒng)門店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難，并且隨著技術(shù)發(fā)展，未來(lái)智慧門店涉及到的內(nèi)容將會(huì)越來(lái)越多，所能觸達(dá)的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量也會(huì)更多。
營(yíng)銷較準(zhǔn)觸達(dá)，根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習(xí)慣等特征，分析出在什么渠道投放、什么時(shí)間投放效果更好，進(jìn)而更有針對(duì)性地制定投放策略，投用戶之所好，提升營(yíng)銷投放效果。讓店員維護(hù)自己的粉絲群體，提供服務(wù)，進(jìn)行VIP管理，用戶標(biāo)簽管理，發(fā)動(dòng)店員的力量，完善用戶標(biāo)簽體系，維護(hù)客群；當(dāng)然，用戶畫像永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的準(zhǔn)確描述，只能在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)不斷地修正和完善，無(wú)限靠近真實(shí)情況。智慧門店在前端的操作是極簡(jiǎn)的，后端有一個(gè)管理后臺(tái)。當(dāng)消費(fèi)者資產(chǎn)在門店或者一個(gè)區(qū)域產(chǎn)生了，所產(chǎn)生的所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)以及各種互動(dòng)數(shù)據(jù)，較后都會(huì)沉淀到品牌總部去。品牌就是一個(gè)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)池，在這里可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)。設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接，二次開(kāi)發(fā)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，目前品牌們集體對(duì)智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)，顯然是因?yàn)槟軓闹蝎@益不少，但目前多方面鋪開(kāi)的并不多?？赡芩麄冏屑?xì)考慮，會(huì)發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下：RFID電子標(biāo)簽+RFID讀寫器（盤點(diǎn)拍、手持機(jī)、桌面一體機(jī)、通道門）+智慧門店軟件組成（部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對(duì)接，避免重復(fù)投入）。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨，每箱需要開(kāi)箱逐一掃描，然后再封箱，整個(gè)過(guò)程至少需要4分鐘；智慧門店使用RFID智能設(shè)備不到10S就可核驗(yàn)，效率提升24倍，節(jié)省人力75%。整個(gè)零售業(yè)也是高度互動(dòng)的場(chǎng)所。云南管理智慧門店模式
可以滿足斷網(wǎng)離線工作7天不丟失數(shù)據(jù)，聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)分析傳輸。云南智慧門店案例
智能關(guān)注通過(guò)RFID、電子掃描等技術(shù)收集消費(fèi)者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等，更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，或者當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)周期發(fā)生一些變化時(shí)，廠商還可以觸達(dá)消費(fèi)者，整個(gè)過(guò)程都圍繞門店展開(kāi)。智慧門店促成服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，當(dāng)你來(lái)到店門口，看到琳瑯滿目的衣服卻無(wú)從下手，一件件的試衣讓你耗費(fèi)體力又猶豫不決，這時(shí)門店放置的魔鏡將會(huì)起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動(dòng)一下就能幫助你選衣，試衣，推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小，不能陳列所有商品，這時(shí)候，云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇，選中商品并一鍵掃碼下單，較快當(dāng)天發(fā)貨就可到你手中。云南智慧門店案例
無(wú)錫智匯壹佰互動(dòng)科技有限公司位于清源路18號(hào)太湖國(guó)際科技園傳感網(wǎng)大學(xué)科技園530大廈C208-1。公司自成立以來(lái)，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下SaaS系統(tǒng)，門店會(huì)員管理系統(tǒng)，收銀系統(tǒng)深受客戶的喜愛(ài)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批獨(dú)立的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。智匯壹佰秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。