英文中系統(tǒng)(system)一詞來源于古代希臘文(systεmα)意為部分組成的整體。系統(tǒng)的定義應該包含一切系統(tǒng)所共有的特性。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲定義:“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個定義強調元素間的相互作用以及系統(tǒng)對元素的整合作用。可以表述為: 定義如果對象集S滿足下列兩個條件: (1)S中至少包含兩個不同元素; (2)S中的元素按一定方式相互聯(lián)系; 則稱S為一個系統(tǒng),S的元素為系統(tǒng)的組分。 這個定義指出了系統(tǒng)的三個特性:一是多元性,系統(tǒng)是多樣性的統(tǒng)一,差異性的統(tǒng)一;二是相關性,系統(tǒng)不存在孤立元素組分,所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約;三是整體性,系統(tǒng)是所有元素構成的復合統(tǒng)一整體。系統(tǒng)是由相互作用相互依賴的若干組成部分結合而成的。黃浦區(qū)正規(guī)CRM系統(tǒng)服務費
客戶關系管理系統(tǒng)的成熟,不僅能夠實現(xiàn)銷售、營銷、客戶服務等商業(yè)流程的自動化,減少大量的人力物流,還能為企業(yè)的管理者提供各種信息和數據的分析整合,為決策提供強有力的依據。同時,客戶關系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數據采取集中管理,簡化軟件的部署、維護和升級工作;基于因特網的客戶關系管理系統(tǒng),使用戶和員工可隨時隨地訪問企業(yè),減少大量的交易成本??蛻絷P系管理系統(tǒng)與其他企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成后,將使商業(yè)智能得到更大的發(fā)揮,為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會、改善產品定價方案、提高客戶忠誠度,從而提高市場占有率提供支持。金山區(qū)技術CRM系統(tǒng)專業(yè)服務人們把能加工、變換數字信號的實體稱作系統(tǒng)。
列舉一些思想家和未來學家對系統(tǒng)的概念描述(來源于維基百科): 1.系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體,相互作用結構和功能的單位。 2.系統(tǒng)是能量、物質、信息流不同要素所構成的。 3.系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構成,并顯示出震蕩、混沌或指數行為。 4.一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的,從基本粒子到河外星系,從人類社會到人的思維,從無機界到有機界,從自然科學到社會科學,系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類,它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。
客戶關系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術,比如數據倉庫、網絡、多媒體等許多先進的技術。同時,為了實現(xiàn)與客戶的多方面交流和互動,要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備以及基于因特網的電子商務站點的有機結合,這些不同的技術和不同規(guī)則的功能模塊要結合成統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng),需要不同類型的資源和專門的技術支持。因此,客戶關系管理系統(tǒng)具有高技術的特征。 客戶關系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數據分析管理、信息技術管理四個子系統(tǒng),綜合了大多數企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求,運用統(tǒng)一的信息庫,開展有效的交流管理和執(zhí)行支持,使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體,相互作用結構和功能的單位。
系統(tǒng)由部件組成,部件處于運動之中;部件間存在著聯(lián)系;系統(tǒng)各主量和的貢獻大于各主量貢獻的和,即常說的1+1〉2;系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉換、可以控制的。 系統(tǒng)在實際應用中總是以特定系統(tǒng)出現(xiàn),如消化系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、教育系統(tǒng)等,其前面的修飾詞描述了研究對象的物質特點,即“物性”, 而“系統(tǒng)”一詞則表征所述對象的整體性。對某一具體對象的研究,既離不開對其物性的描述,也離不開對其系統(tǒng)性的描述。系統(tǒng)科學研究將所有實體作為整體對象的特征,如整體與部分、結構與功能、穩(wěn)定與演化等等。按宏觀層面分類,它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。松江區(qū)如何CRM系統(tǒng)哪個好
具有特定功能的有機整體,而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。黃浦區(qū)正規(guī)CRM系統(tǒng)服務費
立體成像系統(tǒng)是景全之光相機上的一套拍攝系統(tǒng),該系統(tǒng)過程中從拍攝到打印到觀看,整個過程有2分鐘,操作簡單快速。拍攝出的景物也凸顯出立體之感覺。 立體成像系統(tǒng)與普通的數碼相機系統(tǒng)根本的區(qū)別在于普通的數碼相機形成的是二維平面圖象,而立體成像系統(tǒng)技術形成是真實的三維立體圖象畫面有很強的縱深感和立體感,拍攝出的相片擺脫了傳統(tǒng)平面二維照片的束縛。再者普通的數碼相機技術相片速度比較慢,打印成像時間長無法與立體成像系統(tǒng)拍攝相片的速度時間相比,而立體成像系統(tǒng)的打印時間需要幾秒即可完成打印。黃浦區(qū)正規(guī)CRM系統(tǒng)服務費
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