湖州電銷外呼系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2022-04-16

人工智能時代來臨了,現(xiàn)在有這樣一款人工智能外呼產(chǎn)品,它能按照設計好的話術(shù)去打電話,可根據(jù)客戶的問題反饋答案,就像真人一樣和客戶交互!是哪家外呼系統(tǒng)這么智能?當屬江蘇企通云的外呼系統(tǒng)——企通寶。

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自動外呼系統(tǒng)是呼叫中心的一個重要功能模塊,其主要是在于外呼效率的提升。通常自動外呼系統(tǒng)又分為批量自動外呼和智能外呼兩類產(chǎn)品,批量外呼技術(shù)較為成熟,也為常見,包括預覽式自動外呼、預測式自動外呼以及自動播報式外呼;智能外呼是隨著人工智能技術(shù)發(fā)展起來的外呼產(chǎn)品,屬于智能客服系統(tǒng)的一種,也是智能呼叫中心的主要功能,基于識別、自然語言理解和合成技術(shù)實現(xiàn)與用戶的智能交互,從而實現(xiàn)用戶信息查詢、“跟著萬物互聯(lián)時代到來,以語音為主、鍵盤觸摸為輔的人機交互正逐漸成為剛需。未來5到10年,人工智能會像水和電相同成為我們?nèi)兆拥谋匦杵罚罨膭游覀兊氖澜?。聰明的外呼系統(tǒng)要能聽會說,語音組成技術(shù)就是“讓機器像人相同開口說話”,它是觸及聲學、語言學、數(shù)字信號處理、計算機科學等多個學科的一項信息處理的*技術(shù)?,F(xiàn)在,我國在智能語音技術(shù)上現(xiàn)已完畢了5到8米的遠場辨認、多輪交互對話、免喚醒詞交流、交流隨時打斷等多項打破。智能語音外呼系統(tǒng),聲音很是逼真,發(fā)現(xiàn)語音組成功用不只能將文字信息轉(zhuǎn)化為可聽的動態(tài)信息,還能將某個人的聲線特征收入語音庫中,然后用很短的時刻將文本用被模仿者的聲線特征讀出來,確有以假亂真之效。

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