遠程視頻辦事的主要流程1、實名登錄:辦事人員刷身份證進行認證比對,認證通過后即可登錄遠程視頻辦事系統(tǒng)。2、排隊等候:各個延申辦事點都可以通過遠程視頻辦事系統(tǒng)進行業(yè)務辦理,所以,可能會出現(xiàn)多個延申辦事點同時向鎮(zhèn)街服務中心進行遠程視頻辦事請求,所以需要進行排隊,按照辦事人員成功登錄遠程視頻辦事系統(tǒng)的時間先后順序進行排隊。3、辦事轉(zhuǎn)呼:鎮(zhèn)街服務中心接通辦事請求后,經(jīng)判斷,鎮(zhèn)街沒有條件或是權限辦理相關業(yè)務,則把該辦事請求轉(zhuǎn)呼至區(qū)級條線部門的具體老師名下進行辦理。同時,可能會出現(xiàn)多個鎮(zhèn)街服務中心同時向區(qū)級條線部門進行遠程視頻辦事請求,所以需要進行排隊,按照辦事人員成功登錄遠程視頻辦事系統(tǒng)的時間先后順序進行排隊。4、視頻辦事:遠程視頻辦事分主副視頻,主視頻用于辦事人員與服務中心工作人員視頻溝通,副視頻用于連接高拍儀,方便服務中心的工作人員對辦事人員的材料進行審核。遠程幫辦系統(tǒng),讓服務觸手可及,隨時隨地解決用戶問題。行政服務管理局遠程幫辦廠家
遠程幫辦系統(tǒng)可以提供多種遠程服務,例如:技術支持:這包括提供技術問題解決方案和咨詢服務,以及軟件安裝、配置、調(diào)試等技術支持。遠程幫助:遠程協(xié)助客戶解決技術問題,例如遠程電腦協(xié)助、遠程視頻指導等。遠程培訓:提供在線培訓服務,如技術培訓、業(yè)務培訓等。維護管理:對客戶設備、系統(tǒng)進行遠程巡檢、維護、管理等服務。另外,有些幫辦系統(tǒng)可能還提供“雙屏交互、遠程幫辦”服務,這樣可以在線辦理一些事務,如社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、住建、公安、檔案、總工會、經(jīng)信委、稅務等事務。這些事務的申報表格也可以實現(xiàn)無障礙的線上交互推送,便于工作人員對居民信息填寫的指導、確認及提交,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的線上交互。請注意,不同的遠程幫辦系統(tǒng)可能會根據(jù)實際情況提供不同的服務,具體服務內(nèi)容可以咨詢相關系統(tǒng)的服務人員。山西稅務退稅遠程幫辦通信遠程幫辦系統(tǒng)具有高效的數(shù)據(jù)處理能力,保障信息安全。
遠程幫辦的優(yōu)勢包括:節(jié)省時間和成本:遠程幫辦無需雙方親自到達同一地點,節(jié)省了交通時間和費用。提高效率:通過遠程幫辦,可以快速解決問題,避免了等待和延誤。增加靈活性:遠程幫辦可以在任何時間和地點進行,不受時間和地域限制,提供了更大的靈活性。提供更廣的服務范圍:遠程幫辦可以覆蓋更廣的地域范圍,不再受限于地理位置。便于記錄和跟蹤:遠程幫辦可以通過電子郵件、聊天記錄等方式進行溝通和記錄,方便后續(xù)跟蹤和回顧。提供更好的隱私保護:遠程幫辦可以在個人空間進行,避免了面對面交流可能帶來的尷尬和隱私泄露的風險。總的來說,遠程幫辦提供了更便捷、高效、靈活和隱私保護的服務方式,適應了現(xiàn)代社會的需求。
近日,居住在大寧路540弄居民區(qū)的孫阿姨來到居委會的“首問接待臺”,在新配備的“延伸服務雙屏一體機”上,按照街道工作人員的遠程視頻指導,很快更換了就醫(yī)記錄冊。孫阿姨從遠程取號、視頻咨詢、事項受理到事項全部完成,整個過程*用了幾分鐘。記者從大寧路街道了解到,目前,大寧路街道24個居委會,部分園區(qū)、商區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了政務服務24小時“就近辦”,轄區(qū)居民、白領可通過場所配備的雙屏一體機,遠程可辦理的業(yè)務多達91項。近年來,為針對“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”這一居民**辦事困擾,大寧路街道持續(xù)推進為民服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以線上助推線下、以線下承接線上,為**和企業(yè)提供7×24小時“不打烊”隨時辦服務,為**幸?!凹哟a”。遠程幫辦系統(tǒng)提供個性化服務,滿足不同居民的特殊需求。
為充分利用浙江***網(wǎng)和受理系統(tǒng)的成果,降低建設成本,遠程辦事平臺電腦端應用主要是為支持遠程視頻以及驅(qū)動各種外設所必要安裝的客戶端程序。遠程辦事平臺的建設,實現(xiàn)視頻通訊,信息傳送,節(jié)約溝通和辦事交通成本,而且并不會造成政務服務中心或鎮(zhèn)街服務中心工作人員的多次錄入和操作。遠程辦事平臺的應用還兼容受理系統(tǒng)使用,直接在受理系統(tǒng)上提交辦事申請,并直接推送到受理系統(tǒng)中,由政務服務中心工作人員進行直接處理,處理完畢后會將辦理結(jié)果返回遠程辦事平臺,便于告知被代辦的辦事**。遠程辦事平臺的電腦端則利用遠程視頻實現(xiàn)辦事**和政務服務中心的工作人員進行直接交流,同時部署讀卡器、高拍儀等設備,實現(xiàn)信息采集,支持在服務中心進行事項辦理。無需面對面,遠程幫辦助您輕松處理業(yè)務。山東稅務退稅遠程幫辦設備
數(shù)據(jù)多跑腿,居民少跑路,遠程幫辦系統(tǒng)讓服務更高效。行政服務管理局遠程幫辦廠家
遠程視頻幫辦系統(tǒng):推行個人政務服務“社區(qū)就近辦”,推動**辦事向居委會延伸,在居委會形成服務閉環(huán),通過與受理中心受理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸對接,實現(xiàn)遠程取號、視頻咨詢及事項受理,做到受理中心工作人員實際操作,居委會工作人員協(xié)助辦理(身份證取號、掃描、打印等輔助性工作)街鎮(zhèn)3.0受理系統(tǒng)對接:現(xiàn)場辦理事項一網(wǎng)通辦對接:針對現(xiàn)場幫辦的業(yè)務不滿足居民的要求,我們可以選擇一網(wǎng)通辦的事項給居民代辦,避免**多跑腿。三種幫辦模式行政服務管理局遠程幫辦廠家