可供公關(guān)人員利用的傳播媒介有兩種:一種是大眾傳播媒介,一種是人際傳播手段。具體來說,公共關(guān)系傳播媒介是各種各樣、豐富多彩的。常見的有語言 媒介,像演講與報(bào)告、會議與會談、談判與對話、電話等;有文字媒介,像報(bào)紙與雜志、書籍與紀(jì)念刊、海報(bào)與傳單、組織名片與函件等;有電子媒介、像廣播、電視、錄音、錄相、幻燈和電影等;有圖象標(biāo)識,像攝影與圖片、商標(biāo)與徽記、門面與包裝、**色等;此外還有非語言傳播媒介,如表情、體態(tài)、目光等。公關(guān)活動如果能得到支持,活動的效果常常是事半功倍。高新區(qū)管理公關(guān)活動五星服務(wù)
公共關(guān)系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過傳播媒介準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里, 并通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進(jìn)一步調(diào)整自己的傳播行為。前面提到,公共關(guān)系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關(guān)系傳播模式還應(yīng)當(dāng)包括人際傳播部分。公共關(guān)系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流(Rf),如組織內(nèi)部的員工大會、工作情況匯報(bào)會、工作經(jīng)驗(yàn)交流會等。 其二是公共關(guān)系人員與目標(biāo)公眾之間面對面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費(fèi)者座談會等等。高新區(qū)管理公關(guān)活動五星服務(wù)不同的市場時期,公關(guān)活動的目的和作用也不一樣。
其職責(zé)是把決策層制定的方針、政策貫徹到各個職能部門的工作中去,對日常工作進(jìn)行組織、管理和協(xié)調(diào)。執(zhí)行層在決策層的領(lǐng)導(dǎo) 和管理層的協(xié)調(diào)下,通過各種技術(shù)手段,把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動。這三個層次各自**,又彼此聯(lián)系,共同維系著組織自身的發(fā)展。在這里,組織傳播者擔(dān)負(fù)的任務(wù)是多重的:首先,他要把組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介(這一過程用cAc表示),然后經(jīng)媒介傳遞給目標(biāo)公眾 (這一過程用cB表示);其次,他要想方設(shè)法吸引媒介,使大眾傳播媒介主動了解并采集有關(guān)組織的信息(這一過程用cAc表示),并傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里;
這是因?yàn)楣P(guān)活動給我們的成功或失敗的機(jī)會只有一次。公關(guān)活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個深刻的教訓(xùn):運(yùn)作某人力資源公關(guān)活動時,有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關(guān)***題詞,這個信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負(fù)責(zé)的某工作人員的疏忽,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時已晚,***要離席,只好臨時取消了這項(xiàng)活動內(nèi)容。這個問題一發(fā)生,就受到了媒介的關(guān)注,他們中的一部分人認(rèn)為是***對活動的支持程度發(fā)生了變化,從而影響了活動的發(fā)稿率。這件事已過去兩年,至今想起來,我仍然感覺非常遺憾。3.設(shè)計(jì)企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動的主題其實(shí)是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括。
另一類是非商品性廣告,主要指大眾傳播媒介中以廣告形式出現(xiàn)的有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品、經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)與員工等方面情況的介紹,包括節(jié)日祝詞、節(jié)目贊助、開業(yè)及慶典消息等,此外還有各種公益性的廣告。與商業(yè)廣告不同,這類廣告的側(cè)重點(diǎn)不在于推銷商品,而在于與公眾進(jìn)行感情交流,或通過提倡一種風(fēng)尚、推行一種觀念樹立良好的組織形象,擴(kuò)大它的**度和影響力。這兩類廣告宣傳形式的優(yōu)點(diǎn)是:***,利用這種傳播方式,組織具有較多的自主性,可以自行決定廣告的形式與內(nèi)容,選擇媒介的時間與空間,不必受外界的左右。1.企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析。高新區(qū)本地公關(guān)活動服務(wù)電話
市場成長期,公關(guān)活動主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾。高新區(qū)管理公關(guān)活動五星服務(wù)
·告知性內(nèi)容即向公眾介紹有關(guān)組織的情況,它的目標(biāo)、宗旨、方針、經(jīng)營思想、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等。在信息傳播過程中,告知性內(nèi)容往往以動 態(tài)消息或?qū)n}報(bào)道的形式出現(xiàn)。前者是關(guān)于組織新近發(fā)生的某一事件的基本事實(shí)的描述,通常包括五個“w”,比如關(guān)于商店開業(yè)、展覽會閉幕、新產(chǎn)品問世、超額 完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道。后者是對事件全景或某一側(cè)面進(jìn)行的放大式描述,它不但包含五個“w”,而且包括對基本事實(shí)具體情節(jié)的勾勒。例如介紹新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程、制作工藝、用途、**鑒定情況等。高新區(qū)管理公關(guān)活動五星服務(wù)
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