這或許有它的道理。但是筆者認為,公共關(guān)系傳播者的地位是比較特殊的,它是決策層的助手,是管理部門的協(xié)調(diào)者,又是上、中、下三個層次之間的信息溝通者;它處于決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)之下,又很難說屬于哪一個層次。因此,在公共關(guān)系傳播模式中,我們?yōu)樗才帕艘粋€特殊的位置?!笆亻T人”的概念**早是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出來的,已經(jīng)得到美國大眾傳播學(xué)者的普遍承認。學(xué)者們認為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中,起著濾斗的作用。從而為企業(yè)選擇公關(guān)活動目標與方法提供有效依據(jù)。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)熱線
我們也可以把公共關(guān)系媒介分為基本媒介和綜合媒介兩種。所謂基本媒介,主要包括人與人之間的傳播、廣播、電視、印刷品、攝影作品、電影等;綜合媒介則包括與新聞界的聯(lián)絡(luò)、特別節(jié)目、展覽、會議等。顯然,所謂綜合媒介是各種基本媒介的集大成。傳播效果公共關(guān)系傳播效果,是指目標公眾對信息傳播的反應(yīng),也是公共關(guān)系人員對傳播對象的影響程度。人們對傳播效果的研究經(jīng)歷了半個多世紀的歷程,先是提出“傳播***論”,繼而提出“有限效果論”,(以“兩級傳播”為主要內(nèi)容),后來又由"兩級傳播模式"發(fā)展為"多極傳播模式"。常熟技術(shù)公關(guān)活動服務(wù)電話公關(guān)活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實施。
以上我們對公共關(guān)系傳播模式的主要組成部分進行了描述。在模式圖中,fBA表示傳播者直接從目標公眾那里取得的反饋,fcA指傳播者從媒介那里間接取得的反饋,fDc指從目標公眾那里流向媒介的信息反饋。下面我們對公共關(guān)系模式中的兩個主要部分--"cAc"和"Ac"的運行過程進行簡要的說明。"cAc"和"Ac"的傳播過程都是借助于大眾傳播媒介實現(xiàn)的。不同的是,前者指傳播者通過制造和發(fā)現(xiàn)具有新聞價值的事件,引起媒介的注意,促 使它主動進行宣傳報道的方法;后者指傳播者向媒介提供有關(guān)組織的信息,通過它傳播出去,或是花錢購買新聞媒體的時間和空間,為自己的產(chǎn)品初服務(wù)作宣傳的形式。
社會上對公關(guān)活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關(guān)的認識又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、**,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費者,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的主題看似簡單,其實實非易事。
公共關(guān)系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過傳播媒介準確無誤地傳達到目標公眾那里, 并通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進一步調(diào)整自己的傳播行為。前面提到,公共關(guān)系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關(guān)系傳播模式還應(yīng)當(dāng)包括人際傳播部分。公共關(guān)系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流(Rf),如組織內(nèi)部的員工大會、工作情況匯報會、工作經(jīng)驗交流會等。 其二是公共關(guān)系人員與目標公眾之間面對面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費者座談會等等。即使得到實施,也可能事與愿違,結(jié)果適得其反。太倉智能化公關(guān)活動服務(wù)熱線
公關(guān)活動策劃能有效的提高企業(yè)品牌形象,影響公眾對企業(yè)的看法,幫助企業(yè)累積潛在的無形資產(chǎn)。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)熱線
第二,組織可以有充分的時間編制廣告計劃,確定宣傳方案,在比較的基礎(chǔ)上對費用、媒體等問題作出通盤考慮,而不必臨陣磨***、倉促上陣。第三,由于組織花錢買下了新聞媒介的頻道或版面,可令其反復(fù)播放或刊載,并持續(xù)一段時間,因而有利于突出商品的特性,加深人們的印象??偠灾癱Ac”和“Ac”兩種傳播形式對于組織來說都是不可缺少的,它們各有特點,也各有利弊。在實際工作中,公共關(guān)系人員可以根據(jù)組織面臨的具體情況對此加以選擇和利用。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)熱線
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