我公司原則
(一)居民搬家公司的六大原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚,團結和睦,互幫互助;
⒊服飾應整潔大方,不得邋里邋遢,舉止文明要有禮貌;
⒋即應準時準點,輕裝輕卸,物置到位,價格公道;
⒌待人應和藹真誠,確保質量服務;
⒍遵守公司的規(guī)章制度,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)居民搬家公司的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時,應予以拒絕);
⒊不索小費(不能向屋主收取任何費用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。
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選擇搬家公司的原則你知多少?是貨比三家不吃虧。
現(xiàn)選擇數(shù)家(至少兩家)搬家公司,在不需負任何責任的前提情況下要求給予報價,在決定選用任何一家公司前,需留意該公司的聲譽、可信性、工作表現(xiàn)記錄、顧客反應及索嘗服務。
有聲譽的公司都會提供書面報價,若搬運公司不愿報價,并列出諸多不報價的原因,你便要格外小心,若沒有一個書面報價,你的搬運可能超出意料之外。
由幾個因素可能引起搬家費用的增加,包括:
惡劣的天氣
物品收拾未完善
出發(fā)地或目的地沒有停車位
搬運物件超過車子的容量
搬運時間過早或過晚
交通或延誤的附加費等。
若需要搬運公司提供紙箱或提供裝箱服務,也會增加費用支出
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秉持顧客至上服務品質保證的經營理念,積多年工作經驗,在全市各地區(qū)享業(yè)界口碑,服務人員素質整齊,專業(yè)的搬家技術定能妥善保護您珍貴的物品,高效率的服務必定能深獲您的肯定與贊賞。
損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導致家具或任何物品損壞,我公司有專人負責接洽理賠事宜。運財服務項目:
1、居民搬家、專業(yè)辦公室、寫字樓搬遷。
2、拆裝家具、搬運鋼琴。
3、****,學校醫(yī)院、廠礦、庫房搬遷,專業(yè)人員**上門策劃保價、簽協(xié)議。
4、市內配送、長途貨物運輸。
居民搬家服務流程:
一.電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬 家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有 貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價:
經電話咨詢后,若需搬家家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。
三.免費上門估價:
若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬家的家俱物品數(shù) 量較多,則屬于大型搬家,我們則備有業(yè)務員,免費上門估價,并提供搬家建議、解說及注意事項。
四.簽定搬家合同:
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬家合同。
五.提供紙箱:
(除**贈送外按成本價提供)搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供
六.準時派車:
按家具物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬家工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務:
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位擺放 遂寧船山區(qū)運財家政服務部,不限居民搬家公司搬家長途搬家空調拆裝家具拆裝設備搬遷鋼琴搬運起重吊裝搬家!
居民搬家后的整理: (1)將地面、桌子、椅子、柜子等擦干凈; (2)把一些日常必備的物品整理歸位,保證正常的生活秩序; (3)先整理常用的物品,一些平時基本不用的東西可以放進儲藏間以后再整理; (4)當家里物品基本就位,房間也打掃干凈后,整理衣物、床鋪、桌布等; (5)房間里可以隨心所欲擺放一些裝飾物,美化您的新家。 損壞后的索賠 (1)對于物品的損壞,應請搬家公司負擔費用,如果徹底損壞,應賠償新品; (2)對于貴重物品的損壞,應請有關部門估價后進行賠償; (3)對于搬家公司方面原因造成的人身傷害,應由搬家公司負責醫(yī)藥費; (4)如果理賠過程發(fā)生爭執(zhí),可以找消費者協(xié)會或有關部門解決。 安頓之后 (1)得到必要的許可:小區(qū)通行證、車輛出入證、停車占地證、狗證,等等; (2)主動和鄰居打招呼,相互認識,建立初步的鄰里關系。居民搬家有哪些注意事項?搬家要提前規(guī)劃制定合理的搬家路線!經濟技術開發(fā)區(qū)單位居民搬家哪家好
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現(xiàn)如今要居民搬家肯定首先會想到的就是找居民搬家公司來服務,但同時客戶也是會考察搬家公司與搬家公司的工作人員是否專業(yè)。可能客戶會覺得,年輕的員工有力氣但是沒有什么經驗,容易損壞他們的貴重物品。而工齡大的員工,有多年的搬運經驗,交給他們自己可以更加放心。
那么搬家公司而言,如何培養(yǎng)年輕的搬家工作人員,就需要注意這些細節(jié)問題,才能提高客戶對搬家公司的信任。
1、要懂得和客戶溝通
搬家工作人員首先在搬家之前得懂得要與客有戶良好溝通。了解哪些物品是貴重物品,哪些在搬運的過程中需要注意。
如果不去溝通直接搬運,出現(xiàn)問題就會給客戶留下不好的印象。主動和客戶溝通就可以知道搬運哪些物品需要格外注意,這樣既可以保障客戶物品的完好,也可以提高自己在客戶心目中的形象。
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船山區(qū)運財家政服務部 你身邊的搬家公司。八零后的我們也許是城市中***的善良勤勞的勞動者---由農民工組成的一支搬家隊伍。
發(fā)展中的運財搬家將更加努力,為追求更好的服務質量。我們將想盡一切辦法,流盡我們***的一滴汗水,冬練三九,夏練三伏,風里來,雨里去,我們是頂天立地的男子漢,不怕苦,不怕累,我們是風雨無阻的運財人,請為我們點個贊。
我們的服務對象來自社會各個行業(yè),有需要搬家的地方就有運財人的身影。
我們的夢想是:與你共建一個和諧美麗的家園,如你要搬新家,換新的環(huán)境或空間,我們將竭誠為你服務。
我們的服務宗旨是:以誠、信、親、和、力為本,合理收費,安全到家。