⑥流程(Process),服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(亦即消費(fèi)者管理流程),是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境(Physical Evidence),包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿(mǎn)足感的能力。(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。加上機(jī)會(huì)(market Chance),市場(chǎng)變化(market Change)為6C。有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就可以做好策劃這也是一部分策劃者的誤解。溧水區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)熱線(xiàn)
要素二、消費(fèi)心理分析只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛?、什么目的去?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。其中腦白金能夠**數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪:過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性,而作為保健品,兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過(guò)節(jié)時(shí)選擇腦白金,相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ),影響力就下降很多。要素三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析在杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)時(shí),分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)包括本品分析和競(jìng)品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,本品難免會(huì)被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,如果無(wú)法了解本品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。浦口區(qū)一站式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃熱線(xiàn)然而,策劃是按照一定邏輯程序進(jìn)行創(chuàng)意的系統(tǒng)方法。
生產(chǎn)觀(guān)念是一種“我們生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就消費(fèi)什么”的觀(guān)念。因此,除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也受產(chǎn)品觀(guān)念支配。例如,亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車(chē)的大規(guī)模生產(chǎn),努力降低成本,使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得起,借以提高福特汽車(chē)的市場(chǎng)占有率。生產(chǎn)觀(guān)念的不足:忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、品種與推銷(xiāo);不考慮消費(fèi)者的需求;忽視產(chǎn)品包裝和品牌。以生產(chǎn)觀(guān)念為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有以下特點(diǎn):1.供給小于需求,生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心和基本出發(fā)點(diǎn);2.降低成本、擴(kuò)大產(chǎn)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵;3.不重視產(chǎn)品、品種和市場(chǎng)需求;4.追求的目標(biāo)是短期利益;5.堅(jiān)持“我生產(chǎn)什么、商家就賣(mài)什么、消費(fèi)者就買(mǎi)什么”的經(jīng)營(yíng)思想。
例如,通過(guò)適當(dāng)降價(jià),可以讓那些過(guò)去買(mǎi)不起這種商品的消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)這種商品,讓那些過(guò)去覺(jué)得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買(mǎi)、多消費(fèi),真正滿(mǎn)足其需要;通過(guò)廣告宣傳,讓那些對(duì)某種商品不了解因而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的欲望;通過(guò)推出新產(chǎn)品,可以讓那些難以從過(guò)去的那種商品獲得需要滿(mǎn)足的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)到適合其需要、能讓他滿(mǎn)意的商品;通過(guò)提供銷(xiāo)售服務(wù),讓那些覺(jué)得消費(fèi)某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者也能盡可能多地購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)這種商品,創(chuàng)造市場(chǎng)需求可以使市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求不斷擴(kuò)大,提高顧客需求的滿(mǎn)足程度;也可以使企業(yè)開(kāi)創(chuàng)一方屬于自己的新天地,大力發(fā)展生產(chǎn);同時(shí)使企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上可進(jìn)可退,**增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)性。為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化,早作準(zhǔn)備,早作對(duì)策,制定策劃方案。
誤區(qū)三、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)就能做好策劃也有一部分人專(zhuān)修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)課程,或者是科班出身,就自認(rèn)為有了一定的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論、策劃理論的培訓(xùn)經(jīng)歷,就能做策劃,就能做好策劃執(zhí)業(yè)策劃,是需要淵博的知識(shí),這一點(diǎn)是肯定無(wú)疑的。從事策劃并非一定要高深的理論學(xué)習(xí),但一定要涉獵***,知識(shí)面越廣越好。因?yàn)椴邉澾^(guò)程中,必然會(huì)涉及到許多方面的知識(shí),對(duì)這些知識(shí)如果不了解,當(dāng)然無(wú)法做好策劃。然而,有了較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也不一定就能做好策劃。其原因是,專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)策劃而言是必需的,而不是充分條件。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的,具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。因此,有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,也不一定能做好策劃工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要有敏銳的洞察能力,能把握市場(chǎng)上存在的各種機(jī)會(huì)和規(guī)避市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)。玄武區(qū)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃優(yōu)勢(shì)
進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷(xiāo)售量,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。溧水區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)熱線(xiàn)
企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)成員,與顧客和社會(huì)其它各個(gè)方面都存在著客觀(guān)的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會(huì)形象,也能夠給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的好處,即增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的安全性、容易性。按照杰克森的觀(guān)點(diǎn),商品銷(xiāo)售只是企業(yè)與顧客之間營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的一部分。事實(shí)上,他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和社會(huì)的聯(lián)系和交往。這種“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)商、金融機(jī)構(gòu)、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系,使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,都可以找到可以依賴(lài)、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴。溧水區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)熱線(xiàn)
南京朵慶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,朵慶供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!