初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶(hù)的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷(xiāo)售人員非常清楚,這是客戶(hù)從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候,一般不先說(shuō)與車(chē)有關(guān)的事情??梢哉剟偨Y(jié)束的車(chē)展,還可以談任何讓客戶(hù)感覺(jué)舒服的,不那么直接的,不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,可以是與客戶(hù)一起來(lái)的孩子,長(zhǎng)的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶(hù)開(kāi)的車(chē),或者客戶(hù)開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌,您的車(chē)牌號(hào)碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶(hù)的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候,也是你記住與客戶(hù)同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候。這種發(fā)動(dòng)機(jī)每分鐘900轉(zhuǎn),結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單緊湊,而且能產(chǎn)生很大的功率。徐匯區(qū)管理汽車(chē)銷(xiāo)售廠家電話
由于市場(chǎng)銷(xiāo)售難見(jiàn)起色,各經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力逐漸增大,加之北京、廣州等**城市的“限購(gòu)、限行”,一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素,造成多家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時(shí),毛利率水平的下降反映出新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。 [1]1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售流程的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中,**重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷(xiāo)售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對(duì)該潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約。嘉定區(qū)國(guó)際汽車(chē)銷(xiāo)售24小時(shí)服務(wù)波爾舍在Lohner-Porsche的后輪上也裝載兩個(gè)輪轂電動(dòng)機(jī),由此誕生了世界上四輪驅(qū)動(dòng)的電動(dòng)車(chē)。
第一步驟稱(chēng)為銷(xiāo)售準(zhǔn)備。第二個(gè)步驟是接近客戶(hù)。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,掌握:接待、拜訪客戶(hù)的技巧。電話拜訪客戶(hù)的技巧。銷(xiāo)售信函拜訪的技巧。第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī)。第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)的現(xiàn)況,好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。同時(shí),您透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料,支持您說(shuō)服您的客戶(hù)。
7.成交。重要的是要讓客戶(hù)采取主動(dòng),并允許有充分的時(shí)間讓客戶(hù)做決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)的信心。銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。8.交車(chē)。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn),那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo),這會(huì)使客戶(hù)滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限,應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和前瞻性的思維是英國(guó)開(kāi)發(fā)汽車(chē)技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
同年11月,卡爾·本茨的三輪機(jī)動(dòng)車(chē)獲得了德意志專(zhuān)利權(quán)(專(zhuān)利號(hào):37435a)。這就是公認(rèn)的世界上***輛現(xiàn)代汽車(chē)。由于上述原因,人們一般都把1886年作為汽車(chē)元年,也有些學(xué)者把卡爾·本茨制成***輛三輪汽車(chē)之年(1885年),視為汽車(chē)誕生年。1829年,英國(guó)的詹姆斯發(fā)明了時(shí)速25公里的蒸汽車(chē),該車(chē)可以作為大轎車(chē)使用。這種汽車(chē)裝有笨重的鍋爐和很多煤,冒著黑煙,污染街道,并發(fā)出隆隆的噪聲,而且事故頻繁地出現(xiàn)。1860年,法國(guó)工人魯諾阿爾發(fā)明了內(nèi)燃機(jī),用大約1馬力的煤氣發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)帶動(dòng)汽車(chē),但效果不好。不過(guò),汽車(chē)就是在這種內(nèi)燃機(jī)的影響下產(chǎn)生的。1882年,德國(guó)工程師威廉海姆·戴姆勒開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)燃機(jī)的研究。嘉定區(qū)國(guó)際汽車(chē)銷(xiāo)售24小時(shí)服務(wù)
一、傳動(dòng)系:汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)所發(fā)出的動(dòng)力靠傳動(dòng)系傳遞到驅(qū)動(dòng)車(chē)輪。徐匯區(qū)管理汽車(chē)銷(xiāo)售廠家電話
9.輪距(mm):同一車(chē)轎左右輪胎胎面中心線間的距離。10.前懸(mm):汽車(chē)**前端至前軸中心的距離。11.后懸(mm):汽車(chē)***端至后軸中心的距離。12.最小離地間隙(mm):汽車(chē)滿載時(shí),比較低點(diǎn)至地面的距離。13.接近角(°):汽車(chē)前端突出點(diǎn)向前輪引的切線與地面的夾角。14.離去角(°):汽車(chē)后端突出點(diǎn)向后輪引的切線與地面的夾角。15.轉(zhuǎn)彎半徑(mm):汽車(chē)轉(zhuǎn)向時(shí),汽車(chē)外側(cè)轉(zhuǎn)向輪的中心平面在車(chē)輛支承平面上的軌跡圓半徑。轉(zhuǎn)向盤(pán)轉(zhuǎn)到極限位置時(shí)的轉(zhuǎn)彎半徑為最小轉(zhuǎn)彎半徑。徐匯區(qū)管理汽車(chē)銷(xiāo)售廠家電話
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