酒店管理的人才需求: 每年需要數(shù)以千計的國際化酒店管理人才,而現(xiàn)實卻是酒店業(yè)高級管理人才供求差距已達到較高值。正規(guī)教育培訓機構(gòu)培養(yǎng)的人才相對較少,且國內(nèi)職業(yè)教育培養(yǎng)的大多是低層服務人員,經(jīng)營管理人員培養(yǎng)相對欠缺。培養(yǎng)具有國際戰(zhàn)略眼光的酒店高級管理人員隊伍已是當務之急。 旅游和商務出行市場的進一步擴大,帶動了酒店業(yè)的大發(fā)展,酒店管理產(chǎn)品的買方市場更為開闊;雖然高級酒店市場繼續(xù)被國外酒店管理公司掌控,但是在中低檔酒店市場中,本土化酒店管理公司得到了迅速的發(fā)展,并出現(xiàn)了百花齊放的狀況。隨著市場的細分,酒店管理公司也隨之產(chǎn)生了進一步的細分。如以國內(nèi)旅游者為主要目標客戶的低端經(jīng)濟型酒店市場,由于市場規(guī)模大、需求穩(wěn)定,在非典過后更是呈現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢。酒店管理者要有健康的身魄,良好的職業(yè)道德。肇慶餐飲酒店管理院校
酒店行業(yè)是商業(yè)服務領域中的一個重要的分支。 現(xiàn)代酒店管理,尤其是大型跨國品牌酒店,通常是采用酒店業(yè)主提供資金及不動產(chǎn)并承擔營業(yè)風險及收益,酒店管理服務提供者負責專業(yè)化、品牌化的運營并收取管理服務費用的交易模式。 仲裁在解決酒店管理爭議中的作用 : 酒店管理合同從法律關系上可能涉及委托代理、技術咨詢與服務、知識產(chǎn)權(quán)等的交叉,從實操層面可能涉及酒店籌備期的品牌風格設計、建設工程施工,運營中的經(jīng)理及管理團隊的指派與具體工作行為,乃至運營出現(xiàn)障礙時的處置。此類糾紛呈現(xiàn)出的個案差異性、復雜性及對酒店品牌、聲譽維護的重視性等特點,與仲裁的單獨性、專業(yè)性和保密性有著天然的契合。仲裁自身所具有的上述特點以及來自商業(yè)服務、知產(chǎn)、建工等酒店管理中涉及的不同專業(yè)領域的仲裁員的差異優(yōu)勢組合,可以為酒店管理合同的爭議解決及酒店業(yè)主和管理者等主體之間的利益平衡與合作共贏發(fā)揮獨特作用。惠州餐飲酒店管理作用酒店管理融合思維:在服務中融合行銷、公眾演說、談判、潛能激發(fā)、創(chuàng)新等國際先進技術和理念。
酒店管理中的法、理、情的關系:“情”是法與理的升華。 “情”是指員工的歸宿感,或者是企業(yè)的凝聚力,也包含人際關系的協(xié)調(diào)。人是有感情的,無論是正式的組織關系,還是非組織關系,無論是員工關系,還是領導與被領導的關系,都是需要用感情去維系的。所以,在法和理之上,情可以說是較高的境界。在酒店的管理人員與基層員工的關系方面,管理人員要主動關心屬下的思想和生活,解決他們的實際困難,建立親密的上下級關系,才能調(diào)動員工的積極性,更好的服務于企業(yè)服務于客人。 用“法”去約束員工,用“理”去調(diào)動員工,用“情”去團結(jié)員工,這就是法、理、情三者的變通,也正是現(xiàn)代酒店科學管理的重要手段。要使管理工作更富有成效,不斷提高管理水平,就必須學會情、理、法在組織管理中的變通。
酒店業(yè)迅猛發(fā)展也為本土酒店管理公司的產(chǎn)生和發(fā)展提供了市場空間。一方面,中低檔酒店市場擴展迅猛,但管理模式的發(fā)展嚴重滯后,企業(yè)需要科學規(guī)范管理的需求日益迫切;另一方面,中低檔單體酒店大多無力承受國外酒店管理公司的高費用,而國外酒店管理公司的目標市場集中定位于高級酒店。這些情況都導致了針對中低檔酒店管理產(chǎn)品的巨大需求空間。一些本土酒店管理公司在吸收國外先進管理產(chǎn)品的基礎上融合中國實踐經(jīng)驗逐步建立起了自己的管理模式,逐漸在中低檔酒店市場開辟出了自己的天地。 常見酒店管理公司有兩種: 一種是為他人所有酒店的經(jīng)營活動進行安排策劃工作,通過酒店管理方案,協(xié)助其酒店管理及運營。 另一種是投資型的酒店管理公司,其作為總公司,下轄數(shù)個酒店,負責總的經(jīng)營和運營,管理旗下有名酒店。高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。
酒店管理的管理禁忌: 1.忌越級管理。"一級對一級負責,每個人只有一個上司",越級管理會造成下屬無所適從,管理秩序混亂。 2.忌"保姆式"管理。酒店實行層次管理,分級負責,每個職別的人員都有自己明確的職責要求,所以,一級管理人員應該鼓勵下級管理人員忠于職守,盡職盡責。切記不能權(quán)責獨攬,事必躬親。 3.忌經(jīng)營管理墨守成規(guī)。酒店運行程序有其自身的規(guī)律,但其經(jīng)營、銷售、推廣必須靈活而富有新意。通過經(jīng)常開展形式各異且富有吸引力的營銷活動,給賓客創(chuàng)造一種新穎、溫馨的消費環(huán)境,從而實現(xiàn)酒店較佳的經(jīng)營效益。 4.忌管理不拘小節(jié)。酒店的服務功能幾乎涉及到社會的各個方面,因此素有"小社會"之稱。復雜的服務功能要求酒店的管理工作應做到于細微之處一絲不茍。酒店管理依賴于制度,各項工作程序、標準、要求乃至各級人員的職責、任務、目標等都被嚴格規(guī)范?;葜莶惋嬀频旯芾碜饔?/p>
酒店管理需要具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務能力。肇慶餐飲酒店管理院校
酒店管理專業(yè)考研有必要嗎,為什么?酒店管理專業(yè)考研是有必要的,每年的酒店管理人才供不應求,培養(yǎng)具有更多水平的酒店管理人員是非常重要的,所以考研之后的就業(yè)前景是非常客觀的。 一、酒店管理專業(yè)考研科目: 關于酒店管理考研,每個院校的初試考試科目都有英語、數(shù)學,但是不同的院校專業(yè)課會有所不同,因此酒店管理專業(yè)考研應該從英語、數(shù)學、專業(yè)課四個方面來準備。 二、酒店管理專業(yè)考研培養(yǎng)目標: 注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),主要學習經(jīng)濟管理基礎知識、酒店管理基本理論。該專業(yè)突出服務技能培訓。學生在校學習期間,將接受酒店的前臺、餐廳和客房等多方面的技能訓練。肇慶餐飲酒店管理院校
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