新零售的無(wú)界化特征：企業(yè)通過(guò)對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無(wú)形資源進(jìn)行有效整合，以"全渠道"方式解除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)主體的既有界限，打破過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的"無(wú)界化"零售體系，消費(fèi)者的購(gòu)物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式，隨心盡興地通過(guò)諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營(yíng)銷(xiāo)中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行全方面的咨詢(xún)互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。新零售只是數(shù)字化的改造和升級(jí)在零售行業(yè)的一次應(yīng)用而已。溧陽(yáng)新零售服務(wù)商
新零售稱(chēng)之為新零售，其實(shí)重要的一個(gè)原因就是它與傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們?cè)偃ビ脗鹘y(tǒng)的關(guān)系和定位來(lái)新零售各方之間的關(guān)系其實(shí)非常錯(cuò)誤的。盡管如此，我們看到在當(dāng)下的新零售市場(chǎng)當(dāng)中，用傳統(tǒng)的定位來(lái)界定新零售時(shí)代各方關(guān)系的現(xiàn)象一直都在發(fā)生著。當(dāng)我們無(wú)法找到一種新的方式來(lái)重新定義新零售關(guān)系的時(shí)候，我們也就無(wú)法真正找到落地新零售的方式和方法，那么，所謂的新零售也就變成了一個(gè)概念。無(wú)論是哪一種參與新零售的方式，說(shuō)到底，其實(shí)都是在重新梳理和再造供求兩端的關(guān)系而已，將電商時(shí)代業(yè)已失衡的供求關(guān)系進(jìn)行斧正，以達(dá)到資源利用非常大的目的。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于供求關(guān)系的梳理和斧正是相當(dāng)重要的，如果缺少了這一點(diǎn)，無(wú)論是哪一種類(lèi)型的新零售其實(shí)都不能稱(chēng)之為新零售，只能稱(chēng)之為傳統(tǒng)零售的一種。蘇州新零售服務(wù)公司新零售將會(huì)打破以往的格式化零售形式，走向更加創(chuàng)新，更加多樣化，更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售形式。
新零售的五大基本特征：首先，線上渠道與線下渠道變成完整的一體。盒馬有可能未來(lái)90%是在線上實(shí)現(xiàn)的。線下同樣也是需要的，品牌、流量要靠線下。線上與線下完全融合以后，生意的玩法與過(guò)去完全不一樣。第二，統(tǒng)一的商品體系，完整的物流供應(yīng)鏈體系，支持全渠道的銷(xiāo)售，并滿足不同渠道、不同服務(wù)的要求。統(tǒng)一的商品體系與供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系來(lái)支持線上渠道。如果沒(méi)有，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。只有統(tǒng)一商品體系，線上線下全渠道物流才能贏。第三，私域流量與公域流量統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。私域流量跟公域流量不是對(duì)立的，完全基于不同客戶需求，不同的工作目標(biāo)，完全可以全方面運(yùn)營(yíng)。第四，線下多場(chǎng)景流量獲得，線上多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。線上與線下多渠道跨界以后，會(huì)員的消費(fèi)畫(huà)像變得更加精確。第五，自營(yíng)與平臺(tái)綜合運(yùn)營(yíng)，雙輪驅(qū)動(dòng)。盒馬已經(jīng)有一部分實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，當(dāng)自營(yíng)帶來(lái)巨大流量以后，平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)一定會(huì)上線。
新零售的體驗(yàn)式特征：隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，消費(fèi)者權(quán)利得以充分彰顯，人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過(guò)渡和轉(zhuǎn)變，購(gòu)物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買(mǎi)單的關(guān)鍵性因素?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)更多地來(lái)源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受，而"體驗(yàn)式"的經(jīng)營(yíng)方式就是通過(guò)利用線下實(shí)體店面，將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場(chǎng)景之中，賦予消費(fèi)者全方面深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會(huì)，從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等方面的綜合反饋，在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時(shí)，也使線下平臺(tái)的價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。新零售其實(shí)是在通過(guò)一種全新的模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造。
需要明確的是，無(wú)論是新零售，還是電商其實(shí)都在做行業(yè)末端的工作，它是產(chǎn)業(yè)上游進(jìn)行了深度改造之后的必然結(jié)果。當(dāng)商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等各種不同的階段和流程都發(fā)生了深度的改變之后，新零售才能把新的產(chǎn)品和服務(wù)，以一種更加有效的方式提供給C端用戶。因此，新零售其實(shí)是上游產(chǎn)業(yè)深度數(shù)字化之后的集中體現(xiàn)。由此看來(lái)，新零售和數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間同樣是不矛盾的。當(dāng)我們完成了對(duì)產(chǎn)業(yè)上游的數(shù)字化的升級(jí)和改造之后，新零售的實(shí)現(xiàn)才有可能性。簡(jiǎn)單來(lái)講就是，數(shù)字化的升級(jí)和改造在前，新零售在后，新零售是建立在數(shù)字化的升級(jí)和改造的基礎(chǔ)之上。從這個(gè)角度來(lái)看，新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間同樣是不矛盾的，它們兩者之間相互成就，協(xié)調(diào)并行。新零售工具變革：搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具體系。嘉興新零售服務(wù)
新零售和數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間是不矛盾的。溧陽(yáng)新零售服務(wù)商
一味地強(qiáng)調(diào)C端用戶的數(shù)據(jù)化還不夠，B端同樣需要一場(chǎng)深度而又全方面的數(shù)據(jù)化的升級(jí)和改造。這便是新零售真正需要達(dá)成的。我們看到的無(wú)論是對(duì)于B端用戶進(jìn)行深度賦能，還是對(duì)C端用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和升級(jí)，從本質(zhì)上來(lái)講，其實(shí)都是在通過(guò)改造B端來(lái)滿足C端用戶的消費(fèi)新需求。新零售真正達(dá)成的就是對(duì)B端的數(shù)字化、智能化的改造和升級(jí)。因此，新零售其實(shí)是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上，它是人們?cè)俣人伎夹袠I(yè)未來(lái)發(fā)展的結(jié)果。人們只是將數(shù)字經(jīng)濟(jì)的思維率先在成熟的電商模式上進(jìn)行了應(yīng)用而已，它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前哨。當(dāng)新零售完成了對(duì)B端的深度改造和升級(jí)之后，我們看到的其實(shí)就是一個(gè)B端和C端都已經(jīng)完全數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。溧陽(yáng)新零售服務(wù)商
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