泰州新零售服務(wù)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2020-08-19

新零售的達(dá)成其實(shí)是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和全方面的數(shù)字化基礎(chǔ)之上的。當(dāng)我們不再單純地為了新零售而去做新零售,而是將眼光擴(kuò)展到上游的產(chǎn)業(yè)過程當(dāng)中時(shí),我們或許可以找到達(dá)成新零售的新的方式和方法。通過將行業(yè)的底層元素進(jìn)行深度的改變,傳統(tǒng)的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素,變成了以數(shù)字和數(shù)據(jù)為標(biāo)志的生產(chǎn)要素,通過對這些生產(chǎn)要素進(jìn)行重新配置,我們同樣可以找到實(shí)現(xiàn)新零售的方式和方法。我們在落地新零售的過程當(dāng)中之所以會(huì)遭遇困境,其中一個(gè)很重要的原因就在于我們是在用傳統(tǒng)的元素來進(jìn)行新零售的落地和應(yīng)用。當(dāng)新零售的內(nèi)在充斥著這些傳統(tǒng)元素的時(shí)候,那么,它組成的新零售其實(shí)也不再是新的,而是變成了一個(gè)陳舊的存在。新零售是人們再度思考行業(yè)未來發(fā)展的結(jié)果。泰州新零售服務(wù)

新零售的體驗(yàn)式特征:隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者權(quán)利得以充分彰顯,人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素。現(xiàn)實(shí)生活中,人們對某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)更多地來源于線下的實(shí)地體驗(yàn)或感受,而"體驗(yàn)式"的經(jīng)營方式就是通過利用線下實(shí)體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實(shí)生活場景之中,賦予消費(fèi)者全方面深入了解商品和服務(wù)的直接機(jī)會(huì),從而觸發(fā)消費(fèi)者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋,在增進(jìn)人們參與感與獲得感的同時(shí),也使線下平臺(tái)的價(jià)值得以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)。江山新零售業(yè)務(wù)價(jià)錢新零售其實(shí)是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上。

一味地強(qiáng)調(diào)C端用戶的數(shù)據(jù)化還不夠,B端同樣需要一場深度而又全方面的數(shù)據(jù)化的升級(jí)和改造。這便是新零售真正需要達(dá)成的。我們看到的無論是對于B端用戶進(jìn)行深度賦能,還是對C端用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和升級(jí),從本質(zhì)上來講,其實(shí)都是在通過改造B端來滿足C端用戶的消費(fèi)新需求。新零售真正達(dá)成的就是對B端的數(shù)字化、智能化的改造和升級(jí)。因此,新零售其實(shí)是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上,它是人們再度思考行業(yè)未來發(fā)展的結(jié)果。人們只是將數(shù)字經(jīng)濟(jì)的思維率先在成熟的電商模式上進(jìn)行了應(yīng)用而已,它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前哨。當(dāng)新零售完成了對B端的深度改造和升級(jí)之后,我們看到的其實(shí)就是一個(gè)B端和C端都已經(jīng)完全數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

新零售的發(fā)展動(dòng)因:一方面,經(jīng)過近年來的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長"瓶頸"開始顯現(xiàn)。另一方面,傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板,線上購物的體驗(yàn)始終不及線下購物是不爭的事實(shí)。相對于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實(shí)場景和良好購物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此,在用戶的消費(fèi)過程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。新零售只是數(shù)字化的改造和升級(jí)在零售行業(yè)的一次應(yīng)用而已。

以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數(shù)字元素來取代傳統(tǒng)元素,缺少了對行業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行流程的重塑與再造,同樣無法實(shí)現(xiàn)新零售。這是新零售之所以與電商有著本質(zhì)區(qū)別的根本原因所在。站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的角度,我們再去思考新零售的發(fā)展方式和方法,必然以行業(yè)的重混與改造為切入點(diǎn)。所謂的數(shù)字經(jīng)濟(jì)不是互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化,它涉及到建立在新的生產(chǎn)元素之上的行業(yè)的重混與改造。當(dāng)我們只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行邏輯,依然無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的新零售。當(dāng)我們對行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行了再造和重構(gòu)之后,傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行發(fā)生了本質(zhì)改變止嘔,新零售才算是真正到來。新零售模式所講的全渠道,是一種融合的全渠道模式。無錫新零售服務(wù)平臺(tái)

新零售的價(jià)值就是在推動(dòng)零售變革創(chuàng)新。泰州新零售服務(wù)

新零售的五大基本特征:首先,線上渠道與線下渠道變成完整的一體。盒馬有可能未來90%是在線上實(shí)現(xiàn)的。線下同樣也是需要的,品牌、流量要靠線下。線上與線下完全融合以后,生意的玩法與過去完全不一樣。第二,統(tǒng)一的商品體系,完整的物流供應(yīng)鏈體系,支持全渠道的銷售,并滿足不同渠道、不同服務(wù)的要求。統(tǒng)一的商品體系與供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系來支持線上渠道。如果沒有,就沒有競爭力。只有統(tǒng)一商品體系,線上線下全渠道物流才能贏。第三,私域流量與公域流量統(tǒng)一運(yùn)營。私域流量跟公域流量不是對立的,完全基于不同客戶需求,不同的工作目標(biāo),完全可以全方面運(yùn)營。第四,線下多場景流量獲得,線上多場景實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。線上與線下多渠道跨界以后,會(huì)員的消費(fèi)畫像變得更加精確。第五,自營與平臺(tái)綜合運(yùn)營,雙輪驅(qū)動(dòng)。盒馬已經(jīng)有一部分實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營,當(dāng)自營帶來巨大流量以后,平臺(tái)化運(yùn)營一定會(huì)上線。泰州新零售服務(wù)

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