結(jié)論:電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征是獨(dú)特的,但是變化性是強(qiáng)的。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征與其他市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征有明顯的差異,如電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征主要是方便、快捷、便宜、品質(zhì)、多樣等,而其他市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征主要是安全、信任、體驗(yàn)、社交、娛樂(lè)等。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征是獨(dú)特的,需要特別的關(guān)注和滿足。同時(shí),電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征隨著市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,也在不斷的變化和調(diào)整,如電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征從方便、快捷、便宜、品質(zhì)、多樣等,逐漸轉(zhuǎn)向安全、信任、體驗(yàn)、社交、娛樂(lè)等。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征是變化性的,需要靈活的適應(yīng)和改變。建議:電商公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征的識(shí)別和跟蹤,及時(shí)了解和滿足市場(chǎng)的獨(dú)特和變化的需求,制定和調(diào)整相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,如差異化市場(chǎng)、定制化市場(chǎng)、關(guān)系化市場(chǎng)等??紤]到消費(fèi)者的心理需求,調(diào)研應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品以外的附加價(jià)值。湖南市場(chǎng)調(diào)研方法
入戶(hù)訪問(wèn),入戶(hù)訪問(wèn)指的是調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問(wèn),直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn),并記錄下對(duì)方的回答;或是將自填式問(wèn)卷交給被調(diào)查者,講明方法后,等待對(duì)方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調(diào)查方式。這是國(guó)內(nèi)較為常用的一種調(diào)查方法。調(diào)查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機(jī)抽樣準(zhǔn)則抽取的,入戶(hù)以后確定的訪問(wèn)對(duì)象也有一定的法則。溝通方式:(1)書(shū)面報(bào)告方式;(2)口頭報(bào)告方式。浙江競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研流程行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研有很大幫助。
模擬實(shí)施,調(diào)查方案的模擬實(shí)施是只對(duì)那些調(diào)查內(nèi)容很重要,調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項(xiàng)目才采用模擬調(diào)查,并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。模擬調(diào)查的形式很多,如客戶(hù)論證會(huì)和專(zhuān)業(yè)人士評(píng)審會(huì)等形式??傮w評(píng)價(jià),調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)可以從不同角度來(lái)衡量。但是,一般情況下,對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行評(píng)價(jià)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容,即:調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求;調(diào)查方案是否具有可操作性;調(diào)查方案是否科學(xué)和完整;調(diào)查方案是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。
內(nèi)容,市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,主要包括有:(1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力水平,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),國(guó)家的方針,政策和法律法規(guī),風(fēng)俗習(xí)慣,科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。(2)市場(chǎng)供給調(diào)查,市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等,生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。通過(guò)調(diào)研,了解消費(fèi)者的痛點(diǎn),有助于企業(yè)創(chuàng)新出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
市場(chǎng)調(diào)研的一般流程和步驟:市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要按照一定的邏輯和方法進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)研的一般流程和步驟如下:確定調(diào)研目標(biāo),調(diào)研目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是指市場(chǎng)調(diào)研要解決的問(wèn)題或達(dá)到的目的。確定調(diào)研目標(biāo)的主要任務(wù)是明確調(diào)研的主題、范圍、對(duì)象、期限等,使調(diào)研的方向和重點(diǎn)清晰可見(jiàn)。確定調(diào)研目標(biāo)的方法有以下幾種:?jiǎn)栴}分析法:通過(guò)分析市場(chǎng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題,找出需要調(diào)研的關(guān)鍵問(wèn)題和原因;目標(biāo)分析法:通過(guò)分析市場(chǎng)的目標(biāo)和策略,找出需要調(diào)研的關(guān)鍵目標(biāo)和途徑;機(jī)會(huì)分析法:通過(guò)分析市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅,找出需要調(diào)研的關(guān)鍵機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì);需求分析法:通過(guò)分析市場(chǎng)的需求和滿意度,找出需要調(diào)研的關(guān)鍵需求和改進(jìn)。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),數(shù)據(jù)保護(hù)也必須受到重視,確保用戶(hù)信息隱私。陜西新能源市場(chǎng)調(diào)研怎么做
通過(guò)群體討論,可以獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全方面看法,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)。湖南市場(chǎng)調(diào)研方法
結(jié)論:電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的,但是集中度是高的。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等方面,都呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特征,如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的分布在東部、中部、西部和東北地區(qū)的比例分別為38%、28%、22%和12%,年齡在18-25歲、26-35歲、36-45歲的比例分別為36%、42%和22%,性別在男性和女性的比例分別為48%和52%,收入在3000元以下、3000-5000元、5000-8000元、8000元以上的比例分別為18%、32%、36%和14%,教育在高中以下、大專(zhuān)、本科、碩士以上的比例分別為12%、28%、46%和14%,職業(yè)在學(xué)生、白領(lǐng)、自由職業(yè)、其他的比例分別為22%、38%、24%和16%。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的,需要細(xì)致的劃分和分析。湖南市場(chǎng)調(diào)研方法