第1步制定ISO9001質(zhì)量管理體系推行計劃推行計劃一般包括以下內(nèi)容：體系診斷（現(xiàn)狀調(diào)查、識別）、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部審核培訓、第1次內(nèi)部審核會議、管理審查會議、補審（關(guān)于內(nèi)部審核和管理評審）、質(zhì)量體系完善和改進、認證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。第2步成立ISO9001質(zhì)量管理體系推行小組確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者”和“ISO推行小組組長”。管理者一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實際運作者擔任，職位在組織架構(gòu)圖中排在總經(jīng)理之下，管代可兼職。誠信管理體系認證有助于提高企業(yè)誠信水平。江蘇信息技術(shù)服務管理體系輔導
企業(yè)申請需準備的資料1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;2、組織機構(gòu)代碼證書復印件、稅務登記證復印件;3、申請認證組織的信息安全管理體系有效運行的證明文件;4、申請組織的簡介；5、申請組織的體系文件；6、申請組織體系文件與GB/T22080-2008、ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明;7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明;9、認證機構(gòu)要求申請組織提交的其他補充資料。認證流程1、按照ISO27001標準要求建立體系框架(手冊、程序、作業(yè)指導書、表格);2、體系建立后，需要運行一段時間，少三個月，產(chǎn)生三個月的運行記錄;3、遞交審核申請;4、認證機構(gòu)評估費用和正式審核時間;5、第一階段審核，檢查體系中遺漏和繁瑣需要修改的地方;6、第二階段審核，認證機構(gòu)通常將現(xiàn)場審核并給出建議;7、頒布信息安全體系證書。信息技術(shù)服務管理體系認證GB/T 50430是國家出臺的一種針對建筑施工類企業(yè)施行的一種認證。
（15）通過認證后多長時間才能拿到證書？答：現(xiàn)場審核分為兩個階段，第一階段審核稱為文件審核，審核通過后的3個月內(nèi)，進行第二階段的正式審核。組織在3個月內(nèi)對不符合項進行整改關(guān)閉，認證中心對整改完成情況進行驗證，這種驗證可能是書面的，也可能要到現(xiàn)場進行驗證。驗證完成后如果符合要求，則表示組織通過了IATF16949：2016認證，自此算起，一般不超過3個月就可拿到認證證書。注意，這只是通常情況，不同認證中心可能不一樣。（16）監(jiān)督審核多長時間進行一次？答：從第二階段現(xiàn)場審核后算起，第6個月進行次監(jiān)督審核，以后每12個月進行一次監(jiān)督審核，有兩次。（17）公司在IATF16949：2016正式認證前，供方是否都要先通過ISO9001：2015的認證？答：IATF16949：2016中“7.4.1.2供方質(zhì)量管理體系的開發(fā)”中要求，除非顧客另有規(guī)定，否則組織的供方應通過經(jīng)認可的第三方認證機構(gòu)的ISO9001：2015第三方認證。但也要注意例外的情況，顧客有書面的認可，組織的供方也可不要求認證。但即使顧客允許，組織也應按ISO9001：2015對供方進行質(zhì)量管理體系的開發(fā)?？赡軙谟媱潓嵤┑谋容^大年限內(nèi)（證書有效期的3年內(nèi)）要有達到以上要求的計劃，并對其進行監(jiān)督檢查，確保能按計劃完成。
質(zhì)量體系設(shè)計2.1制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標。2.2確定質(zhì)量管理體系應包含的IATF16949條款。根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶要求對IATF16949的條款進行取舍必要時做必要的補充。2.3公司現(xiàn)狀診斷。將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的IATF16949的有關(guān)要求進行對照，找出它們之間的差距，進而確定需進行修改的內(nèi)容。2.4質(zhì)量責任分配及資源配備。a.根據(jù)需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整；b.將各項質(zhì)量活動責任分配落實到各職能部門，編制職能分配矩陣表。c.識別資源要求，配置必需的資源。為了實現(xiàn)IATF16949標準要求，應確保質(zhì)量體系擁有必需的資源，對短缺的資源應及時地進行補充。ISO 45001明確要求建立有員工參與決策的全員參與機制。
ISO20000是世界上第1部針對信息技術(shù)服務管理(ITServiceManagement)領(lǐng)域的國際標準，ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準了被認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套的、緊密相關(guān)的服務管理流程。ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。ISO20000認證標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。質(zhì)量體系認證有利于參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。浙江ISO14001管理體系輔導
ISO14001幫助組織識別和管理對環(huán)境的影響，減少環(huán)境污染和提高資源利用效率。江蘇信息技術(shù)服務管理體系輔導
（18）公司的供方有一些是十幾個人的小企業(yè)，基礎(chǔ)很差，怎樣對他們進行質(zhì)量管理體系開發(fā)？答：對供方管理體系開發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績和所公用產(chǎn)品的重要性等。如對供方進行培訓、要求供方按ISO9001：2015實施、到供方現(xiàn)場進行二方質(zhì)量管理體系審核等。（19）供方不按公司的要求實施質(zhì)量管理體系，更換供方，采購成本又會提高，這怎么辦？答：供方的質(zhì)量管理體系，你不推，他是不會動的，應建立“與供方的互利的關(guān)系”的思想，采取多種方式方法，逐漸引導供方提高質(zhì)量管理水平。對那些不求進步、供貨質(zhì)量又得不到保障的供方，考慮組織的長遠穩(wěn)定發(fā)展，應逐漸淘汰。（20）供方是國家特大型企業(yè)，怎樣對其進行質(zhì)量管理體系開發(fā)？答：如果供方是特大型企業(yè)，表明其質(zhì)量管理體系比組織管理的要好，不要開發(fā)，但對于組織對其的特殊要求，組織仍應對其進行開發(fā)，如供方提交控制計劃的編制，可通過輔導學習來實現(xiàn)開發(fā)。江蘇信息技術(shù)服務管理體系輔導