信息系統(tǒng)建設和服務是信息化建設中不可或缺的重要環(huán)節(jié),隨著新技術的發(fā)展,信息系統(tǒng)建設和服務正向更高層次發(fā)展,對推進兩化融合發(fā)展,推動軟件和信息技術服務產(chǎn)業(yè)由大變強,培育國家重點骨干企業(yè),提升全行業(yè)支撐性作用具有至關重要的作用。為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量,信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生?!禩/CITIF001-2019信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系能力要求》標準提出了對信息化建設和服務提供者的綜合能力要求。能力評估是指中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會立足于行業(yè)自律、自愿申請為前提,組織開展的第三方評估活動。CS能力評估結果供有關部門機構及組織作為選擇信息系統(tǒng)建設和服務供應商的參考依據(jù)。獲得信息系統(tǒng)建設和服務(CS)能力評估證書的收益:1)有利于市場競爭,提高信息系統(tǒng)建設和服務企業(yè)的能力與水平,加強自身建設,不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術和管理能力。2)有利于展示自身實力,便于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。ITSS認證有利于強化IT服務效能。江蘇CS資質
IT效能評估方法針對信息系統(tǒng)效能評估體系的IT效能部分,甫瀚咨詢立足于IT項目全過程管理角度,從戰(zhàn)略規(guī)劃、立項到招采、實施、開發(fā)、上線全流程所涉及的項目管理、運維管理、信息安全、組織管理等各個方面進行評估,進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)項目管理過程管控問題,識別管理風險并提出改進建議。信息系統(tǒng)效能評估體系之三大效能的關系分析IT項目管理過程是保障IT項目依據(jù)業(yè)務需求落地的有效途徑,當項目產(chǎn)出的系統(tǒng)/產(chǎn)品交付到終端用戶時,他們的使用情況直接影響企業(yè)的運作效率,進而促成管理效能的達成或失效。因此管理效能是結果的體現(xiàn),應用效能是導致結果的使能器,而根因往往在IT效能的達成與否上。上海信息技術服務ITSS四級ITSS認證有利于提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。
CS證書的意義信息系統(tǒng)建設和服務提供方可依能力要求標準對自己進行評估,找差距,加強自身建設,有利于提高企業(yè)自己的系統(tǒng)建設能力和服務質量,不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術和管理能力,參與市場競爭。能夠科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供方的能力水平,有利于系統(tǒng)建設和服務企業(yè)展示自身實力,提升企業(yè)信息系統(tǒng)建設和服務水平的佐證力度,提高信息化項目建設單位對企業(yè)的選擇概率,可有效的降低項目前期溝通成本,擴大市場影響力和競爭力,為提升市場拓展能力提供助力。促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質量發(fā)展,規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作??勺鳛椤⑹聵I(yè)單位、社會團體和招標服務機構選擇信息系統(tǒng)建設和服務商的參考依據(jù),在參與信息化項目的招投標過程中給予加分。
申請三級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進的質量觀念,協(xié)助企業(yè)建立起知識積累的機制。
基于自身成熟的管理咨詢方法論并結合長期以來服務于廣大客戶的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗,提出從信息系統(tǒng)建設的管理效能、應用效能及IT效能三個角度出發(fā)構建信息系統(tǒng)效能評估體系。管理效能:由企業(yè)管理層角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設與運營成本控制、效益達成情況來評價管理效能的達成;應用效能:由企業(yè)用戶角度出發(fā),從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶側所感知到的系統(tǒng)質量、數(shù)據(jù)質量、服務質量及使用滿意度來評價應用效能的達成;IT效能:由IT項目管理角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃、立項到招采、實施開發(fā)、上線及移交運維全流程項目管理的情況來評價IT效能的達成。CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品,建立公司的效率指標。上海軟件成熟度集成CMMI五級
信息技術服務標準可以降低運維服務成本。江蘇CS資質
為什么需要申請ITSS認證隨著信息技術的快速發(fā)展和深度應用,運維服務市場正在發(fā)生變化,市場競爭激烈、成本攀升、行業(yè)利潤逐漸降低是整個運維服務行業(yè)面臨的共性問題。在此背景下,多數(shù)運維服務企業(yè)結合自身的業(yè)務定位,根據(jù)市場需求,不斷改進和提升運維服務能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實踐,導致運維服務能力建設的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來前進方向的難度。而企業(yè)實施運維服務能力成熟度模型,能有效改進企業(yè)的運維服務業(yè)務,改善運維服務質量,為客戶提供高滿意的服務,促進運維服務企業(yè)與客戶共成長。江蘇CS資質
安徽企拓科技服務有限公司正式組建于2019-04-26,將通過提供以服務認證,體系認證,專項技術服務認證等服務于于一體的組合服務。企拓科技經(jīng)營業(yè)績遍布國內(nèi)諸多地區(qū)地區(qū),業(yè)務布局涵蓋服務認證,體系認證,專項技術服務認證等板塊。我們強化內(nèi)部資源整合與業(yè)務協(xié)同,致力于服務認證,體系認證,專項技術服務認證等實現(xiàn)一體化,建立了成熟的服務認證,體系認證,專項技術服務認證運營及風險管理體系,累積了豐富的商務服務行業(yè)管理經(jīng)驗,擁有一大批專業(yè)人才。值得一提的是,企拓科技致力于為用戶帶去更為定向、專業(yè)的商務服務一體化解決方案,在有效降低用戶成本的同時,更能憑借科學的技術讓用戶極大限度地挖掘安徽企拓科技的應用潛能。