上海信息系統(tǒng)CS年審

來源: 發(fā)布時間:2023-06-05

申請一級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。申請二級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。ITSS認證有利于降低IT服務企業(yè)運營風險。上海信息系統(tǒng)CS年審

企業(yè)獲得ITSS認證的好處,提供統(tǒng)一衡量標準:IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。提升IT服務質量:通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務質量。優(yōu)化IT服務成本:建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業(yè)內成本轉換成社會成本,比如初級IT服務工程師培養(yǎng)、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本,另一方面為IT服務供方的業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。上海信息技術服務標準ITSS輔導ITSS認證有利于優(yōu)化IT服務成本。

具有豐富的信息系統(tǒng)咨詢經(jīng)驗,可幫助企業(yè)搭建適配其企業(yè)現(xiàn)狀的信息系統(tǒng)評估模型,協(xié)助企業(yè)落地執(zhí)行信息系統(tǒng)評估全流程,發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設過程中的問題與風險,并基于管理優(yōu)化提出改進意見。評估模型管理設計符合企業(yè)的信息系統(tǒng)效能評估模型基于信息系統(tǒng)建設成熟度匹配評估模型動態(tài)調整評估模型及指標體系系統(tǒng)效能評估對信息系統(tǒng)客觀業(yè)務數(shù)據(jù)量的分析對用戶使用系統(tǒng)操作行為數(shù)據(jù)的分析對IT項目管理制度與執(zhí)行有效性的分析管理優(yōu)化建議從業(yè)務促進視角,而不僅是管束角度,去發(fā)現(xiàn)與審視現(xiàn)狀問題將業(yè)務視角與IT視角融合,而不僅關注IT系統(tǒng)本身的問題面向未來審視現(xiàn)在,基于管理優(yōu)化提出改進意見

目前可以上**會的企業(yè)都是通過評估機構現(xiàn)場審核70分以上的考驗,不要盲目的迷信自己在申請CS2級獲得多少高分,因為有很多CS2級審核80多分,甚至90分的CS2級企業(yè)在升級中失敗,主要原因是:1.CS各個等級評分細則不一樣,不同等級的考核指標,分值側重各不相同。三年系統(tǒng)集成4500萬的業(yè)績CS2可以拿85以上,但CS3是不可能到60分的。2.通過評估機構現(xiàn)場審核達到70分以上的企業(yè),并不都能獲得證書,這里面還有綜合實力的末位淘汰機制。ITSS認證有利于提供統(tǒng)一衡量標準。

ITSS能力成熟度等級ITSS,從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級;ITSS四級是基本的要求,只需要建立ITSS標準要求體系,完全沒有指標的考核要求,ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構的評估結果進行審查和確認,所以這是簡單基礎的等級。ITSS三級在四級的基礎上更進一步,對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調性,能夠對企業(yè)的應急機制提出相應要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級,不僅要求的量化管理,還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產(chǎn)生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品,建立公司的效率指標。上海信息系統(tǒng)CS年審

CS認證有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)展示自身實力。上海信息系統(tǒng)CS年審

申請三級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。上海信息系統(tǒng)CS年審

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