運(yùn)維,這里指互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維,通常屬于技術(shù)部門(mén),與研發(fā)、測(cè)試、系統(tǒng)管理同為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)支撐的4大部門(mén),這個(gè)劃分在國(guó)內(nèi)和國(guó)外以及大小公司間都會(huì)多少有一些不同。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生成一般經(jīng)歷的過(guò)程是:項(xiàng)目立項(xiàng)、需求分析、研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)、測(cè)試部門(mén)測(cè)試、運(yùn)維部門(mén)部署發(fā)布以及長(zhǎng)期的運(yùn)行維護(hù)。運(yùn)維,本質(zhì)上是對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、服務(wù)的生命周期各個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)與維護(hù),在成本、穩(wěn)定性、效率上達(dá)成一致可接受的狀態(tài)。對(duì)于初創(chuàng)公司,運(yùn)維部和系統(tǒng)部一般是合二為一的,相關(guān)工作由同一批人負(fù)責(zé),界限可能不是很明顯。大型公司對(duì)運(yùn)維工作的要求更高,需要有更精細(xì)的分工,因此機(jī)房/網(wǎng)絡(luò)/操作系統(tǒng)相關(guān)的底層工作分離出來(lái)由專人負(fù)責(zé),成為系統(tǒng)管理部,而上層和應(yīng)用產(chǎn)品相關(guān)的工作則由運(yùn)維負(fù)責(zé),成為運(yùn)維部。以下從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期和運(yùn)維涉及的技術(shù)分別來(lái)看分工較細(xì)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司中運(yùn)維工作的職責(zé)。 [1]當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),運(yùn)維人員需要快速定位故障原因,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行修復(fù),確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。長(zhǎng)寧區(qū)方便網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維24小時(shí)服務(wù)
各個(gè)方向上的工程師發(fā)展到一定階段后,沒(méi)有明確的界限,需要同時(shí)具備較強(qiáng)的運(yùn)維、架構(gòu)、編程、算法等能力,是一個(gè)要求很高的職業(yè)。從行業(yè)角度來(lái)看,隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、網(wǎng)站規(guī)模越來(lái)越大、架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,對(duì)專職網(wǎng)站運(yùn)維工程師、網(wǎng)站架構(gòu)師的要求會(huì)越來(lái)越急迫,特別是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的***運(yùn)維人才需求量大,而且是越老越值錢(qián)。從個(gè)人角度,運(yùn)維工程師技術(shù)含量及要求會(huì)越來(lái)越高,同時(shí)也是對(duì)公司應(yīng)用、架構(gòu)**了解**熟悉的人、越來(lái)越得到重視?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)維是一個(gè)融合多學(xué)科(網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)、安全、應(yīng)用架構(gòu)、存儲(chǔ)等)的綜合性技術(shù)崗位,給運(yùn)維工程師提供了一個(gè)很好的個(gè)人能力與技術(shù)的發(fā)展空間。長(zhǎng)寧區(qū)方便網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維24小時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控:使用各種工具和技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的性能和狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
他接到通知便馬上來(lái)處理。他先ping網(wǎng)絡(luò)的文件服務(wù)器,發(fā)現(xiàn)返回的時(shí)間很慢,一般達(dá)到幾百毫秒,有時(shí)候甚至出現(xiàn)超時(shí),看來(lái)這是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)干擾問(wèn)題。他檢查了網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)卡,發(fā)現(xiàn)都沒(méi)有問(wèn)題。那問(wèn)題一定出在網(wǎng)線或網(wǎng)絡(luò)接口上。不過(guò)網(wǎng)線是早上新做的應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的,于是,便測(cè)了一下交換機(jī)接口,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)丟包之類(lèi)的異常現(xiàn)象,看來(lái)應(yīng)該是網(wǎng)線的問(wèn)題了,用儀器測(cè)試結(jié)果也表明了是網(wǎng)線的問(wèn)題。他疑惑了,水晶頭和線都是新的,怎么會(huì)這樣呢,他檢查了以下水晶頭,發(fā)現(xiàn)水晶頭上的銅片有氧化發(fā)黑的現(xiàn)象,看來(lái)故障應(yīng)該就出現(xiàn)在這里。
運(yùn)維工程師不是系統(tǒng)管理員。和系統(tǒng)管理員比較大的差別是,運(yùn)維工程師的工作不僅*是配置和管理系統(tǒng),而且可以運(yùn)用軟件開(kāi)發(fā)的方法來(lái)增強(qiáng)系統(tǒng)的功能、或者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。運(yùn)維工程師應(yīng)該是軟件工程師、系統(tǒng)工程師等角色的綜合體,和一般軟件工程師相比、應(yīng)該具有更加廣博的知識(shí)背景運(yùn)維的職責(zé)在于:保證服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行;考慮服務(wù)的可擴(kuò)展性;從系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可運(yùn)維性的角度,提出開(kāi)發(fā)需求;定位系統(tǒng)的問(wèn)題,甚至可以直接修正bug;對(duì)突然出現(xiàn)的問(wèn)題做到快速響應(yīng)和處理;運(yùn)維的日常工作:需要對(duì)系統(tǒng)的需求和設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析,思考在保證穩(wěn)定性方面有哪些可以加強(qiáng)的地方,并和系統(tǒng)的研發(fā)人員進(jìn)行有效溝通;隨著云計(jì)算和虛擬化技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的工作內(nèi)容和工具也在不斷演變。
容量管理:包括服務(wù)規(guī)模擴(kuò)張后的資源評(píng)估、擴(kuò)容、機(jī)房遷移、流量調(diào)度等規(guī)劃和具體實(shí)施。產(chǎn)品性能/成本優(yōu)化產(chǎn)品對(duì)外提供服務(wù)**重要的一點(diǎn)是用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)中非常重要的是產(chǎn)品的可用性和響應(yīng)速度。而如何用**合理的資源(如機(jī)器、帶寬等)支持產(chǎn)品提供高可用和高速度的用戶體驗(yàn),這也是運(yùn)維工程師的重要職責(zé)。產(chǎn)品下線發(fā)展良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將始終在線對(duì)外提供服務(wù),但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代,也存在相當(dāng)多孵化的產(chǎn)品***被淘汰的情況,這些產(chǎn)品都需要做下線處理,這個(gè)過(guò)程運(yùn)維工程師主要做好資源回收的工作,將機(jī)器/網(wǎng)絡(luò)等資源回收后納入資源池中供其它服務(wù)使用。 [2]這包括設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試以及日常維護(hù)。浦東新區(qū)方便網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維24小時(shí)服務(wù)
性能優(yōu)化:運(yùn)維人員需對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能優(yōu)化,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置、優(yōu)化帶寬利用、提高網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性。長(zhǎng)寧區(qū)方便網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維24小時(shí)服務(wù)
2、模板實(shí)施服務(wù)根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃、美術(shù)頁(yè)面進(jìn)行模板開(kāi)發(fā),快速構(gòu)建出結(jié)構(gòu)完整用戶滿意的站點(diǎn)。3、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)將網(wǎng)站數(shù)據(jù)通過(guò)程序和手工錄入兩種方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移,確保數(shù)據(jù)完整可用。4、環(huán)境搭建服務(wù)根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)環(huán)境調(diào)研,搭建科學(xué)、合理的網(wǎng)站(群)運(yùn)行環(huán)境,使其具備一定的前瞻性、擴(kuò)展性。5、新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)針對(duì)用戶需求,訂制開(kāi)發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)二、網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)站運(yùn)維包括日常維護(hù)、專題/子站建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)等8個(gè)方面,采取運(yùn)維服務(wù)包的形式對(duì)外提供服務(wù),具體內(nèi)容如下。1、日常維護(hù)服務(wù)提供技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決常見(jiàn)問(wèn)題或用戶需求,根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)工處理問(wèn)題或進(jìn)行新需求的實(shí)施。長(zhǎng)寧區(qū)方便網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維24小時(shí)服務(wù)
上海仝夯科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,上海仝夯科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!