ISO20000推薦服務管理者采用一致的術語和統一的方法來服務管理，這可以為改進服務交付基礎，并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。ISO/IEC20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規(guī)劃服務的改進提供幫助，以便組織通過ISO/IEC20000-1認證。ISO20000與ISO9000比較ISO20000與ISO9000的范疇不同，ISO20000只針對IT服務管理，在IT服務提供商及企業(yè)的IT部門應用較多；而ISO9000適用各行業(yè)的質量標準，在制造企業(yè)應用得很多。ISO20000與ISO9000的側重點不同，ISO20000與IT服務流程相關，其流程的名稱和控制采用的IT人員容易接受的術語，對IT系統變更的風險進行管理；而ISO9000與質量框架相聯系。ISO20000關注的內容和ISO9000相比，除IT服務質量外，如還關注財務、信息安全。ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業(yè)的具體應用和拓展。ISO20000和ITIL的關系ISO20000作為IT服務管理的國際標準，從IT服務管理比較好實踐ITIL中發(fā)展而來。ISO20000是13個管理流程，而ITIL是10個管理流程。ISO20000新增了業(yè)務關系管理與供應商管理，對應于ITIL中的服務等級管理。ISO20000新增的服務報告，涵蓋在ITIL的每個管理流程之中。ITIL提供比較好實踐指南ISO/IEC20000提供基于ITSM的度量。21.ISO體系認證流程是什么？佛山iso9001認證服務
ISO標準認證可以帶來市場的尊重通過認證表明組織進行了真正的評估。有些審核機構是國家部門認可的，如英國的英國皇家認可委員會；有些則不是。非認可的機構往往提供一些服務，幫助公司符合某一標準的要求，有時候甚至幫助公司打造流程。經認可的認證機構不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標準衡量一個企業(yè)，保證公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。ISO標準認證驅動你持續(xù)不斷地改進自己的業(yè)務無論你是在用行業(yè)質量或職業(yè)健康安全的最佳實踐來對照自己的業(yè)務，還是證明你為不同地區(qū)的工人提供了比較低生活工資并予以尊重，由此滿足了客戶預期，ISO認證過程的動力都是讓你的未來比現在更好。起點無關緊要，只要你愿意做出改進自己業(yè)務的承諾，因為改進可以增加組織的財富和價值。 東莞iso18000認證ISO標準認證可讓你增加收入的機會。
.ISO認證的好處是什么？
1、幫助企業(yè)拓展市場，增強競爭優(yōu)勢。例如，在投標時，如果您比競爭對手多獲得一個認證，您可能會有很好的優(yōu)勢。有時，以一分之差輸掉選舉是非常令人沮喪的事情；2、降低成本，提高質量。通過標準化的系統管理，您可以提高工作效率，同時減少錯誤。這樣，即使您的產品只提高了一個百分點的合格率，您也可以減少許多不必要的質量成本。例如，ISO14001認證的控制點之一是節(jié)能降耗；3、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)有名度。在許多情況下，一個企業(yè)的證書是其實力的非常有力證明；4、幫助企業(yè)規(guī)避法律風險，許多ISO認證要求確定符合法律法規(guī)，這可以比較大限度地實現企業(yè)的合法運營；5、滿足客戶要求，提高客戶滿意度。許多客戶的審核和供應商訪問要求實際上是ISO認證要求。如果你在ISO體系中做得好，許多客戶的要求都會得到滿足，每個人都愿意與管理出色的企業(yè)合作。
申請ISO體系認證的必備條件1、具備的法人資格或經的法人授權的組織；2、按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系；3、已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核。ISO三體系認證目的：1、企業(yè)實施ISO標準可達到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。2、強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額。3、獲得ISO認證已經成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證，并逐漸成組織進行生產、經營活動及貿易往來的必備條件之一。4、優(yōu)化企業(yè)內部質量架構管理化，節(jié)省各流程的生產服務管理審核的精力和費用。5、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經濟合作和技術交流。6、招投標強制性加分項，爭取到更多發(fā)展機會。 對于投資人來說，ISO標準認證所提供的認可是一個很好的指標，說明你的企業(yè)認真負責、專業(yè)性強。
ISO27001認證審核費用及周期除了組織自身投入之外，ISO27001認證審核費用主要體現在聘請第三方認證機構及審核員方面了。在組織向認證機構提出申請之后，認證機構會初步了解組織現狀，確定審核范圍，提出審核報價。認證機構的報價通常是根據其投入的時間和人員來確定的，決定因素包括：1、受審核組織的員工數量；2、納入審核范圍的信息量；3、場所數量；4、組織與外界的關聯；5、組織IT的復雜性；6、組織類型和業(yè)務性質等。除了費用問題，認證審核的周期通常也是組織比較關心的。一般來說，從組織啟動ISMS建設項目開始，到后面通過審核，至少要有半年時間（不包括獲取證書的時間）。對于很多因為外部驅動力而決心實施ISO27001認證項目的組織來說，提前進行規(guī)劃是必要的。ISO正式的系統認證可減少浪費、降低成本，進而增加現金流。東莞iso20000機構
建有質量文化的質量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質量。佛山iso9001認證服務
ISO45001體系認證的意義（1）為企業(yè)提供科學有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南；（2）安全技術系統的可靠性和人的可靠性不足以完全消除事故。組織管理因素是復雜系統事故發(fā)生的非常深層原因。系統化、預防為主、全員、全過程、多方面的安全管理；（3）促進職業(yè)健康安全法規(guī)和體系的實施將有助于提高人人的安全意識；（4）將組織的職業(yè)健康安全管理轉變?yōu)樽詣幼栽感袨?，提高職業(yè)健康安全管理水平，形成自我監(jiān)控、自我發(fā)現、自我完善的機制。佛山iso9001認證服務
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