售后服務(wù)認(rèn)定證書

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-03-09

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的東西,這并不是說9000標(biāo)準(zhǔn)有多少,而是因?yàn)?001是一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn),是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華。生產(chǎn)型的企業(yè)適用,服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因?yàn)橹v究質(zhì)量都是共通的。一般來說,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)比較適合生產(chǎn)型企業(yè),因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容比較好對應(yīng),過程對應(yīng)比較清楚,因此有對號(hào)入座的感覺。銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產(chǎn)型銷售公司。如果是純銷售公司,他的產(chǎn)品就是外包或采購的,其產(chǎn)品就是銷售服務(wù),而不是應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn),因此策劃過程就要考慮產(chǎn)品(銷售過程)的特殊性,這樣會(huì)比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè),中間包括了生產(chǎn),就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷售過程都策劃進(jìn)去,所以銷售公司申請ISO9001證書時(shí)就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品,與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開??偟膩碚f,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。 市場上做得比較多的ISO體系證書有哪些?售后服務(wù)認(rèn)定證書

ISO20000即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力,體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一,集成的過程方法過程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。集成的過程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程。河南食品安全管理體系認(rèn)證現(xiàn)有的主要的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

ISO認(rèn)證不是一時(shí)的改變也不是證書到手就可以高枕無憂,對于企業(yè)來說ISO認(rèn)證證書才是管理體系建立實(shí)施的開始,如何做好ISO管理體系也是每個(gè)企業(yè)在發(fā)展中不可避免需要去解決的問題。在用ISO管理體系改善企業(yè)遇到的問題之前,需要讓企業(yè)主們明白的有兩點(diǎn),,ISO不是什么都能做得到。第二,ISO是一個(gè)長期改善,甚至需要進(jìn)行永無止境改善的工具!很多企業(yè)主在次真正需要ISO認(rèn)證證書的時(shí)候應(yīng)該是招投標(biāo)的時(shí)候,遇到標(biāo)書上需要ISO認(rèn)證證書可以進(jìn)行加分,于是乎找了一些認(rèn)證機(jī)構(gòu),希望給錢出證,一些比較著急的標(biāo)書甚至還需要加急處理,結(jié)果在一開始就抱有加急出證花錢買證的心態(tài),有些企業(yè)甚至都不知道ISO認(rèn)證是做什么的就可能把證書辦理下來了!還有一些企業(yè)覺得這是宣傳的一種方式,找認(rèn)證公司做一下認(rèn)證,只要是別的企業(yè)有的自己企業(yè)也要有!其實(shí)這兩種形態(tài)都不是ISO管理體系真正的目的!

根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)化組織和其他規(guī)則進(jìn)行審核與評估,可以積極地影響一個(gè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值和主觀價(jià)值。當(dāng)談到人們對一家公司的看法時(shí),我們可以舉出與公司價(jià)值和財(cái)富相關(guān)的數(shù)據(jù),也可以談?wù)摽蛻魧緲I(yè)務(wù)價(jià)值的感知,即客戶認(rèn)為這一業(yè)務(wù)能為他的生活或社會(huì)大眾增加的價(jià)值。這兩個(gè)指標(biāo)都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度,不論我們是否愿意承認(rèn),這兩個(gè)指標(biāo)在某種程度上是相互依存的。對于一個(gè)企業(yè)來說,高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲(chǔ)備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著投資者的回報(bào)更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時(shí)間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運(yùn)行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會(huì)吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務(wù)。7.ISO認(rèn)證長期維持一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴。

ISO體系認(rèn)證目的所謂"競爭"即質(zhì)量的競爭。在市場競爭日益激烈的,企業(yè)如何提高自身的質(zhì)量,這是必須面對的問題。當(dāng)代社會(huì)下每天成立的公司可謂多如牛毛,但每天消失的公司同樣數(shù)不勝數(shù),他們之中有的是產(chǎn)品競爭的失敗者,有的是制度缺失導(dǎo)致運(yùn)營不下去。比如缺失體系認(rèn)證和實(shí)施,就會(huì)使得企業(yè)沒有一個(gè)穩(wěn)定的管理標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗,優(yōu)化成本,改善企業(yè)形象。強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額。獲得ISO認(rèn)證已經(jīng)成為打破國際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場的準(zhǔn)入證,并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)及貿(mào)易往來的必備條件之一。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量架構(gòu)管理化,節(jié)省了各個(gè)流程的生產(chǎn)服務(wù)管理審核的精力和費(fèi)用。在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。招投標(biāo)強(qiáng)制性加分項(xiàng),爭取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。針對各個(gè)區(qū)域各項(xiàng)認(rèn)證,分別下放了不同金額的補(bǔ)貼政策,5000-20萬不等。 通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證公司已經(jīng)有了正規(guī)流程,你也愿意接受第三方的審核,這證明了你的品格。職業(yè)健康安全保證體系框圖

ISO認(rèn)證長期維持一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴。售后服務(wù)認(rèn)定證書

ISO20000信息服務(wù)管理體系背景介紹:組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時(shí)期,一直是以搞好技術(shù),做好技術(shù)支持配角為特征的。但現(xiàn)在的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐,信息化由“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換,職能的轉(zhuǎn)變,客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價(jià)值鏈,需要IT來支持和支撐組織的運(yùn)行,IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險(xiǎn)、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng),對客戶要求的提高,對故障發(fā)生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)(如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)),可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn),同時(shí)也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對于服務(wù)提供(運(yùn)營)過程來說,遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入和生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。售后服務(wù)認(rèn)定證書

華卓檢測認(rèn)證(深圳)集團(tuán)有限公司是以提供ISO,ISO認(rèn)證,ISO體系認(rèn)證,各國產(chǎn)品認(rèn)證為主的股份合作企業(yè),公司位于龍翔大道9009號(hào)珠江廣場A2棟11D,成立于2016-12-23,迄今已經(jīng)成長為商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)的佼佼者。華卓檢測認(rèn)證集團(tuán)以ISO,ISO認(rèn)證,ISO體系認(rèn)證,各國產(chǎn)品認(rèn)證為主業(yè),服務(wù)于商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域,為全國客戶提供先進(jìn)ISO,ISO認(rèn)證,ISO體系認(rèn)證,各國產(chǎn)品認(rèn)證。產(chǎn)品已銷往多個(gè)國家和地區(qū),被國內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。

標(biāo)簽: ISO