商品售后服務評價體系認證，依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，國家質檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準（《中華人民共和國國家標準公告》（2011年第23號）），該標準將于2012年2月1日起實施。[2]《商品售后服務評價體系》國家標準編號為：GB/T?27922-2011。標準的中心內容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分。“5?評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務評價的指標及其含義，具體分為三大類：針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中，針對售后服務體系的指標，強調企業(yè)在售后服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力；針對商品服務的指標，強調對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規(guī)范；針對顧客服務的指標，強調對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應注重的服務問題和服務行為的規(guī)定?！??評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。標準提出單位：中國商業(yè)聯(lián)合會。標準歸口單位：中華人民共和國商務部。標準起草單位：中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)標準中心。 華卓檢測認證（深圳）集團有限公司，專注于為諸多企業(yè)組織提供一站式的ISO體系認證咨詢輔導服務。iso體系認證有限公司
專業(yè)從事iso質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、食品安全認證、反賄賂管理體系認證、創(chuàng)新管理體系認證、誠信管理體系認證、服務認證等。ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱，是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中非常搶手、非常普遍的產(chǎn)品。ISO9001質量管理體系認證標準是很多國家，特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結，.ISO體現(xiàn)了一種管理哲學和質量管理方法及模式，已被世界上100多個國家和地區(qū)采用。ISO9001國際質量管理體系標準是迄今為止世界上非常成熟的一套管理體系和標準，是企業(yè)發(fā)展和成長之根本，ISO9001是由全球前列個質量管理體系標準BS5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO9001是迄今為止世界上非常成熟的質量框架，iso認證需多久ISO認證為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，知道如何正確地工作。
什么是ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證？職業(yè)健康安全管理體系認證（occupational health and safety management system certification）是2016年公布的管理科學技術名詞。以職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范作為認證依據(jù)，由第三方公正的認證機構對組織的職業(yè)健康與安全進行認證與監(jiān)督，以證實組織具備確保勞動者職業(yè)健康與安全的能力。是近幾年又一個風靡全球的管理體系標準的認證制度。職業(yè)健康安全認證是由英國標準協(xié)會、挪威船級社等
個組織于1999年聯(lián)合推出的國際性標準，它起到了準國際標準的作用。其中的ISO45001標準是認證性標準，它是組織建立職業(yè)健康安全認證的基礎，也是企業(yè)進行內審和認證機構實施認證審核的主要依據(jù)。我國已于2000年11月12日轉化為國標：GB/T28001-2001 idt ISO45001《職業(yè)健康安全認證》同年12月20日國家經(jīng)貿委也推出了《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》并在我國開展起職業(yè)健康安全認證體系。
ISO20000以流程化管理方式為基礎，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化，輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務臺的員工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配，工作成績的反映提供了基礎，同時對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。同時，IT對服務也有了量化指標，建立了量化的質量控制體系，設定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查，保證數(shù)據(jù)的可信性。量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎，流程化管理方式為量化管理的實現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000，CIO也同時找到了一個衡量IT服務好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段，在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務管理的標準化、規(guī)范化。 ISO認證過程的動力都是讓你的未來比現(xiàn)在更好。
Iso認證有哪些?Iso認證常見的有iso9001質量管理體系認證，ISO14001環(huán)境管理體系認證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證GB/T50430工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范，1S022000食品安全管理體系，ISO27001信息安全管理體系，ISO20000IT服務管理體系認證等。不過常見的三體認證只包括iso9001質量管理體系認證，iSO14001環(huán)境管理體系認證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證，也是很多企業(yè)很好常用到的認證證書。
ISO9001是國際標準化組織(ISO)頒布的關于質量管理體系的系列標準。企業(yè)若要實施其質量方針就必須建立有效運行的質量體系，通過對質量環(huán)的分析，找出影響產(chǎn)品/服務的技術、管理及人的因素，并使之在所建立的質量體系中始終處于受控狀態(tài)，以減少、消除或預防質量缺陷，保證滿足顧客的需要和期望。該系列標準從規(guī)范化和通用性的角度體現(xiàn)了多方面質量管理的思想和原則，替代了非常好的現(xiàn)代質量管理思想。 ISO認證為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，讓員工了解自己在組織的位置，正確工作。iso的公司
主要適宜企業(yè)推行和采用的ISO管理體系標準有哪些？iso體系認證有限公司
.ISO22000:2005是可供食品生產(chǎn)、操作和供應的組織認證和注冊的依據(jù)。那么ISO22000標準基本內容包括哪些？前列章食品安全管理體系的概述和標準理解前列節(jié)HACCP體系的概述第二節(jié)ISO22000標準理解第二章ISO22000食品安全體系的建立前列節(jié)ISO22000體系建立的準備第二節(jié)ISO22000體系應用中前提方案的確定、實施與保持第三節(jié)ISO22000體系中危害分析的實施、HACCP計劃第三章內部審核前列節(jié)內部審核第二節(jié)管理評審第四章ISO22000標準谷物加工企業(yè)建立、實施實例第五章食品安全法律法規(guī)在ISO22000標準中的應用前列節(jié)我國現(xiàn)行食品安全法律、法規(guī)和標準體系介紹第二節(jié)ISO22000食品安全管理體系與相關法律法規(guī)和標準的應用第三節(jié)世界發(fā)達國家主要食品安全法律法規(guī)和標準體系介紹。iso體系認證有限公司
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