ISO20000信息服務(wù)體系能解決什么問題呢？企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個(gè)流程中，各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個(gè)員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個(gè)一個(gè)的解決。IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理體系，可以獲取如下收益：保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對市場需求，提高客戶滿意度向國際靠齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報(bào)控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心對于眾多IT服務(wù)提供商，ISO20000認(rèn)證的意義并不僅只限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報(bào)方面更具有積極的意義。 ISO的任務(wù)是推動全世界標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的發(fā)展,目的在于方便物品和服務(wù)的國際交換。服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測評認(rèn)證證書
Iso認(rèn)證有哪些?Iso認(rèn)證常見的有iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證GB/T50430工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范，1S022000食品安全管理體系，ISO27001信息安全管理體系，ISO20000IT服務(wù)管理體系認(rèn)證，QC080000有害物質(zhì)體系，商品售后服務(wù)評價(jià)體系GB/T27922-2011等。不過常見的三體認(rèn)證只包括iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，iSO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，也是很多企業(yè)比較常用到的認(rèn)證證書。iso認(rèn)證改版行之有效的ISO質(zhì)量體系也能改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，這兩個(gè)因素將提高企業(yè)及其產(chǎn)品在開放市場的中的競爭力。
ISO27001認(rèn)證審核費(fèi)用及周期除了組織自身投入之外，ISO27001認(rèn)證審核費(fèi)用主要體現(xiàn)在聘請第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員方面了。在組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請之后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會初步了解組織現(xiàn)狀，確定審核范圍，提出審核報(bào)價(jià)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)通常是根據(jù)其投入的時(shí)間和人員來確定的，決定因素包括：1、受審核組織的員工數(shù)量；2、納入審核范圍的信息量；3、場所數(shù)量；4、組織與外界的關(guān)聯(lián)；5、組織IT的復(fù)雜性；6、組織類型和業(yè)務(wù)性質(zhì)等。除了費(fèi)用問題，認(rèn)證審核的周期通常也是組織比較關(guān)心的。一般來說，從組織啟動ISMS建設(shè)項(xiàng)目開始，到后面通過審核，至少要有半年時(shí)間（不包括獲取證書的時(shí)間）。對于很多因?yàn)橥獠框?qū)動力而決心實(shí)施ISO27001認(rèn)證項(xiàng)目的組織來說，提早進(jìn)行規(guī)劃是必要的。
ISO認(rèn)證體系是一個(gè)大家族，不敢說應(yīng)有盡有，但是基本上也做到了包羅萬象了。iso認(rèn)證涉及到方方面面，無論是各種類型的企業(yè)，都可以從中選擇一兩種甚至是多種iso認(rèn)證體系，有些大型企業(yè)如果有需要甚至需要導(dǎo)入多種iso認(rèn)證文件。那么iso認(rèn)證體系包括哪些呢？1質(zhì)量管理體系，ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中比較多、比較普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而，要獲得比較好的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。此外，ISO9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。2·環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO14000是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號。其中包括ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。是針對全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來越嚴(yán)重，臭氧層破壞、全球氣候變暖等重大環(huán)境問題威脅著人類未來生存和發(fā)展，順應(yīng)國際環(huán)境保護(hù)的需求，依據(jù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可以帶來市場的尊重。
HACCP更倚重食品企業(yè)經(jīng)營活動的各個(gè)環(huán)節(jié)的分析和控制，使之與食品安全相聯(lián)系。例如從經(jīng)營活動之初的原材料采購、運(yùn)送到原材料產(chǎn)品的儲藏，到生產(chǎn)加工與返工和再加工、包裝、庫房儲放，到危害分析與關(guān)鍵點(diǎn)控制，關(guān)乎到的企業(yè)生產(chǎn)活動的各個(gè)方面，如采購與銷售、倉儲運(yùn)輸、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)等等。GB/T31950-2015誠信管理體系認(rèn)證《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》中，要求企業(yè)確立：“企業(yè)誠信管理社會制度建設(shè)”，展開各行業(yè)企業(yè)誠信承諾活動，加大誠信企業(yè)示范宣傳和典型失信案子曝光力度，指引企業(yè)提高社會責(zé)任感，在生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理和勞動用工管理等各環(huán)節(jié)中強(qiáng)化信用自律，改善商務(wù)信用生態(tài)環(huán)境。確立誠信管理體系是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。在協(xié)助各類別和規(guī)模的企業(yè)成立運(yùn)轉(zhuǎn)有效性的誠信管理體系，通過誠信管理體系的有效性運(yùn)行，協(xié)助企業(yè)均衡和協(xié)調(diào)處置社會關(guān)系，擔(dān)負(fù)社會義務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)提高企業(yè)誠信程度的目標(biāo)。為此，國家相關(guān)機(jī)構(gòu)制訂了《企業(yè)誠信管理體系》GB/T31950-2015國家標(biāo)準(zhǔn)，并，于2015/09/21發(fā)布、于2016/01/01正式開始實(shí)施，本基準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)誠信管理的規(guī)范和成立企業(yè)誠信管理體系的過程方式。華卓認(rèn)證集團(tuán)將繼續(xù)為每一家通過iso認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地保駕護(hù)航。iso認(rèn)證需要年審
ISO認(rèn)證長期維持一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴。服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測評認(rèn)證證書
ISO20000推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法來服務(wù)管理，這可以為改進(jìn)服務(wù)交付基礎(chǔ)，并有助于服務(wù)提供者建立一個(gè)服務(wù)管理框架。ISO/IEC20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規(guī)劃服務(wù)的改進(jìn)提供幫助，以便組織通過ISO/IEC20000-1認(rèn)證。ISO20000與ISO9000比較ISO20000與ISO9000的范疇不同，ISO20000只針對IT服務(wù)管理，在IT服務(wù)提供商及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多；而ISO9000適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在制造企業(yè)應(yīng)用得很多。ISO20000與ISO9000的側(cè)重點(diǎn)不同，ISO20000與IT服務(wù)流程相關(guān)，其流程的名稱和控制采用的IT人員容易接受的術(shù)語，對IT系統(tǒng)變更的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；而ISO9000與質(zhì)量框架相聯(lián)系。ISO20000關(guān)注的內(nèi)容和ISO9000相比，除IT服務(wù)質(zhì)量外，如還關(guān)注財(cái)務(wù)、信息安全。ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。ISO20000和ITIL的關(guān)系ISO20000作為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，從IT服務(wù)管理比較好實(shí)踐ITIL中發(fā)展而來。ISO20000是13個(gè)管理流程，而ITIL是10個(gè)管理流程。ISO20000新增了業(yè)務(wù)關(guān)系管理與供應(yīng)商管理，對應(yīng)于ITIL中的服務(wù)等級管理。ISO20000新增的服務(wù)報(bào)告，涵蓋在ITIL的每個(gè)管理流程之中。ITIL提供比較好實(shí)踐指南ISO/IEC20000提供基于ITSM的度量。 服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)測評認(rèn)證證書
華卓檢測認(rèn)證（深圳）集團(tuán)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，華卓檢測認(rèn)證供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！