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ISO20000信息服務(wù)體系能解決什么問題呢?企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來,使每個(gè)員工都擁有問題意識(shí),自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題,并通過系統(tǒng)的解決問題的方法,將問題一個(gè)一個(gè)的解決。IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理體系,可以獲取如下收益:保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,快速應(yīng)對(duì)市場需求,提高客戶滿意度向國際靠齊,增強(qiáng)市場競爭力,提高組織聲譽(yù),提升投資回報(bào)控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本靈活應(yīng)對(duì)來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,增加投資者信心對(duì)于眾多IT服務(wù)提供商,ISO20000認(rèn)證的意義并不僅只限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化,員工績效考核,衡量IT部門投資回報(bào)方面更具有積極的意義。 ISO認(rèn)證所帶來的內(nèi)部和外部利益:產(chǎn)品質(zhì)量的改善,顧客注意程度的增加,市場份額的增加。iso工程施工管理體系認(rèn)證
iso業(yè)務(wù)流程:付款流程:凡屬獲取證形式的客戶,分兩期付款:首期合同簽定時(shí)支付;第二期于獲取證書時(shí)支付。凡屬于管理提升型式的客戶,分三期付款,以利雙方互相監(jiān)督:首期于合同簽定時(shí)支持;第二于文件發(fā)布時(shí)支付;第三于通過現(xiàn)場審核時(shí)支付/獲取證書時(shí)支付。凡屬于單一培訓(xùn)課,均為老師至企業(yè)現(xiàn)場培訓(xùn)前收款。培訓(xùn)課程服務(wù)流程:業(yè)務(wù)洽談→我公司形成培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)師簡介→客戶方確認(rèn)內(nèi)→雙方簽定合同→我方按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行→客戶方配合安排好相關(guān)教學(xué)設(shè)施和人員安排→進(jìn)行培訓(xùn)→培訓(xùn)后考核→考核通過發(fā)合格證書→課程結(jié)束驗(yàn)廠輔導(dǎo)服務(wù)流程:業(yè)務(wù)洽談→初步了解企業(yè)信息→我公司安排顧問師至企業(yè)現(xiàn)場面談→企業(yè)確認(rèn)我司顧問后,由顧問形成輔導(dǎo)計(jì)劃表→交企業(yè)確認(rèn)→報(bào)價(jià)→雙方簽訂合同→顧問師至現(xiàn)場輔導(dǎo)→企業(yè)按計(jì)劃表配合→顧問按計(jì)劃培訓(xùn)與輔導(dǎo)→企業(yè)與我司領(lǐng)導(dǎo)雙方共監(jiān)督→顧問師指導(dǎo)企業(yè)向通驗(yàn)廠第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)驗(yàn)廠審核→企業(yè)提交驗(yàn)廠申請(qǐng)→第三機(jī)構(gòu)排單審核→審核至企業(yè)現(xiàn)場審核(顧問師、企業(yè)相關(guān)人員現(xiàn)場應(yīng)對(duì))→審核員現(xiàn)場宣布通過→持續(xù)改進(jìn)。獲得iso認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可ISO9001是由全球一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001用于證實(shí)企業(yè)具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求之產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意;“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9001認(rèn)證即是質(zhì)量管理體系認(rèn)證。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一,在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書。凡是通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達(dá)到顧客滿意,不誘導(dǎo)消費(fèi)者。近幾年,全國各地正在大力推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn),開展以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系咨詢和認(rèn)證?!顿|(zhì)量振興綱》的公布,更引起廣大企業(yè)和質(zhì)量工作者對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)心和重視。
ISO45001職業(yè)健康安全管理體系ISO45001是國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn),是原職業(yè)健康及安全管理休系(OHSAS18001)的新版本,目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致生命、財(cái)產(chǎn)、時(shí)間的損失,以及對(duì)環(huán)境的破壞。ISO45001職業(yè)健康安全管理體系適用于任何組織的職業(yè)健康及安全的管理體系標(biāo)準(zhǔn),目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致牛命,財(cái)產(chǎn)、時(shí)間的極失,以及對(duì)環(huán)境的破壞。我們通常將ISO9001、ISO14001以及ISO45001這三大體系一起合稱為三體系(又稱三標(biāo))。 ISO的主要功能是為人們制訂國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制。
提高勞動(dòng)者健康和安全保健技巧,大幅縮減成本投入和提高工作效率,產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益;(8)改良人力資源的質(zhì)量。根據(jù)人力資本理論,人的工作效率與工作環(huán)境的安全保健情形密不可分,其不錯(cuò)情形能大提高生產(chǎn)率,提高企業(yè)凝聚力和發(fā)展動(dòng)力;(9)在社會(huì)樹立不錯(cuò)的品質(zhì)、聲譽(yù)和形象。因?yàn)槌錾默F(xiàn)代企業(yè)除具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)能力外,還應(yīng)維持強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)注力和責(zé)任感、優(yōu)異的環(huán)境保護(hù)業(yè)績和確保員工安全與身心健康。三體系認(rèn)證申請(qǐng)條件編輯組織申請(qǐng)認(rèn)證須兼具以下基本條件:(1)具有單獨(dú)自主的法人身份或經(jīng)單獨(dú)自主的法人授權(quán)的組織;(2)按照所申請(qǐng)?bào)w系規(guī)格的要求成立文件化的管理體系;(3)早就按照文件化的體系運(yùn)轉(zhuǎn)三個(gè)月以上,并在開展認(rèn)證審核前按照文件的要求開展了很少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。三體系認(rèn)證基本特征編輯常見的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)身心健康安全管理體系三體系認(rèn)證高風(fēng)險(xiǎn)的四大基本特征認(rèn)證活動(dòng)必定遭遇各類高風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)證高風(fēng)險(xiǎn)具備四個(gè)基本屬性:1、抽樣或其他審核受限必定帶來的認(rèn)證高風(fēng)險(xiǎn);2、認(rèn)證部門內(nèi)部管理的完善程度不同可導(dǎo)致不同高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范(如ISO45001職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系)兼容。iso證書有什么用處
通過iso認(rèn)證,還可以便于衡量績效并更好地管理營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。iso工程施工管理體系認(rèn)證
明確要求公司很高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng),從公司層面制訂質(zhì)量策略和各層次質(zhì)量目標(biāo),很高管理層通過立刻得到質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成狀況以斷定質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的績效,直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的總體情形,并立刻對(duì)于體系欠缺之處采取措施,從公司層面確保資源的充分性;(3)明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及互相聯(lián)系,并從教育、培訓(xùn)、技巧和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求,以保證他們是勝任的,通過全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中,以確保公司各環(huán)節(jié)的如愿運(yùn)作;(4)明確支配也許產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品展開隔離、處置,并通過制度化的數(shù)據(jù)分析,找尋產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本緣故,通過糾正或預(yù)防措施以防不合格時(shí)有發(fā)生或再度時(shí)有發(fā)生,從而不停減低公司時(shí)有發(fā)生的不好質(zhì)量成本,并通過其他持續(xù)改良的活動(dòng)來不停提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現(xiàn)公司成本的不停減低和盈利的不停增長;(5)通過單一的第三方注冊審核取而代之累贅的第二方工廠審核,第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的疑問,通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系原則來展開工作;。iso工程施工管理體系認(rèn)證
華卓檢測認(rèn)證(深圳)集團(tuán)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**華卓檢測認(rèn)證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!