ISO27001信息安全管理體系的定義和內(nèi)容是什么？ISO/IEC17799-2000（BS7799-1）對(duì)信息安全管理給出建議，供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用。該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的安全標(biāo)準(zhǔn)和有效的安全管理做法提供公共基礎(chǔ)，并為組織之間的交往提供信任。標(biāo)準(zhǔn)指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣，信息也是一種資產(chǎn)”。它對(duì)一個(gè)組織具有價(jià)值，因此需要加以合適地保護(hù)。信息安全防止信息受到的各種威脅，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險(xiǎn)減至很小，使投資回報(bào)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)比較大。信息安全是通過實(shí)現(xiàn)一組合適控制獲得的?？刂瓶梢允遣呗?、慣例、規(guī)程、組織結(jié)構(gòu)和軟件功能。需要建立這些控制，以確保滿足該組織的特定安全目標(biāo)。ISO/IEC17799-2000包含了127個(gè)安全控制措施來幫助組織識(shí)別在運(yùn)做過程中對(duì)信息安全有影響的元素，組織可以根據(jù)適用的法律法規(guī)和章程加以選擇和使用，或者增加其他附加控制。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在2005年對(duì)ISO17799進(jìn)行了修訂，修訂后的標(biāo)準(zhǔn)作為ISO27000標(biāo)準(zhǔn)族的首一部分——ISO/IEC27001，新標(biāo)準(zhǔn)去掉9點(diǎn)控制措施，新增17點(diǎn)控制措施，并重組部分控制措施而新增一章，重組部分控制措施，關(guān)聯(lián)性邏輯性更好，更適合應(yīng)用；并修改了部分控制措施措辭。 ISO9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)。職業(yè)健康安全管理體系國(guó)際認(rèn)證
《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為：GB/T27922-2011。據(jù)了解，《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)的中心內(nèi)容是“5評(píng)價(jià)指標(biāo)”和“6評(píng)價(jià)方法”兩部分。“5評(píng)價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對(duì)售后服務(wù)體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)、針對(duì)商品服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和針對(duì)顧客服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中，針對(duì)售后服務(wù)體系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力；針對(duì)商品服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行為的規(guī)范；針對(duì)顧客服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)在與顧客的交往過程中，應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定?！?評(píng)價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)執(zhí)行過程中的基本程序和如何評(píng)分、如何計(jì)算評(píng)分值等問題。 中國(guó)質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO認(rèn)證有內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)好處:內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化，外部提升企業(yè)形象和市場(chǎng)份額。
ISO22000:2005是可供食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織認(rèn)證和注冊(cè)的依據(jù)。那么ISO22000標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容包括哪些？ 地一章食品安全管理體系的概述和標(biāo)準(zhǔn)理解 地一節(jié)HACCP體系的概述 地二節(jié)ISO22000標(biāo)準(zhǔn)理解 地二章ISO22000食品安全體系的建立 地一節(jié)ISO22000體系建立的準(zhǔn)備 地二節(jié)ISO22000體系應(yīng)用中前提方案的確定、實(shí)施與保持 地三節(jié)ISO22000體系中危害分析的實(shí)施、HACCP計(jì)劃 地三章內(nèi)部審核 地一節(jié)內(nèi)部審核 地二節(jié)管理評(píng)審 地四章ISO22000標(biāo)準(zhǔn)谷物加工企業(yè)建立、實(shí)施實(shí)例 地五章食品安全法律法規(guī)在ISO22000標(biāo)準(zhǔn)中的應(yīng)用 地一節(jié)我國(guó)現(xiàn)行食品安全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系介紹 地二節(jié)ISO22000食品安全管理體系與相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 地三節(jié)世界發(fā)達(dá)國(guó)家主要食品安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系介紹。
修改后ISO的標(biāo)準(zhǔn)包括11個(gè)章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評(píng)審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實(shí)施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn)，做好信息分類，確保信息資產(chǎn)受到適當(dāng)程度的保護(hù)。(4)人力資源安全。確保所有員工，合同方和第三方了解信息安全威脅和相關(guān)事宜以及各自的責(zé)任，義務(wù)，以減少人為差錯(cuò)，欺騙或誤用設(shè)施的風(fēng)險(xiǎn)。(5)物理和環(huán)境安全。定義安全區(qū)域，防止對(duì)辦公場(chǎng)所和信息的未授權(quán)訪問，破壞和干擾；保護(hù)設(shè)備的安全，防止信息資產(chǎn)的丟失，損壞或被盜，以及對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的干擾；同時(shí)，還要做好一般控制，防止信息和信息處理設(shè)施的損壞和被盜。(6)通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責(zé)，確保信息處理設(shè)施的正確和安全操作；建立系統(tǒng)規(guī)劃和驗(yàn)收準(zhǔn)則，將系統(tǒng)失效的風(fēng)險(xiǎn)降到比較低；防范惡意代碼和移動(dòng)代碼，保護(hù)軟件和信息的完整性；做好信息備份和網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的安全，確保其支持性基礎(chǔ)設(shè)施得到保護(hù)；建立媒體處置和安全的規(guī)程，防止資產(chǎn)損壞和業(yè)務(wù)活動(dòng)的中斷；防止信息和軟件在組織之間交換時(shí)丟失，修改或誤用。 中國(guó)是ISO的正式成員，中國(guó)參加ISO的機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)。
ISO20000信息服務(wù)管理體系認(rèn)證條件1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。2、申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評(píng)審。4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。5.目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。建立IT服務(wù)管理體系已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制如果你的企業(yè)沒有通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，那么很多組織將不會(huì)與你合作。許多公司的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。什么是iso14001
他們必須使用ISO標(biāo)準(zhǔn)衡量一個(gè)企業(yè)，保證公正。只有這種公正才能在市場(chǎng)上帶來信任。職業(yè)健康安全管理體系國(guó)際認(rèn)證
ISO認(rèn)證的好處是什么？1、幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，在投標(biāo)時(shí)，如果您比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多獲得一個(gè)認(rèn)證，您可能會(huì)有很好的優(yōu)勢(shì)。有時(shí)，以一分之差輸?shù)暨x舉是比較令人沮喪的事情；2、降低成本，提高質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)管理，您可以提高工作效率，同時(shí)減少錯(cuò)誤。這樣，即使您的產(chǎn)品只提高了一個(gè)百分點(diǎn)的合格率，您也可以減少許多不必要的質(zhì)量成本。例如，ISO14001認(rèn)證的控制點(diǎn)之一是節(jié)能降耗；3、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)出名度。在許多情況下，一個(gè)企業(yè)的證書是其實(shí)力的比較有力證明；4、幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，許多ISO認(rèn)證要求確定符合法律法規(guī)，這可以比較大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合法運(yùn)營(yíng)；5、滿足客戶要求，提高客戶滿意度。許多客戶的審核和供應(yīng)商訪問要求實(shí)際上是ISO認(rèn)證要求。如果你在ISO體系中做得好，許多客戶的要求都會(huì)得到滿足，每個(gè)人都愿意與管理良好的企業(yè)合作。職業(yè)健康安全管理體系國(guó)際認(rèn)證
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