ISO/IEC20000是一個(gè)針對(duì)管理流程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn),ISO/IEC20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者,可以?xún)?nèi)部的IT部門(mén),也可以是外部的服務(wù)提供商。獲取ISO/IEC20000的認(rèn)證,意味著提供服務(wù)的IT組織,對(duì)ISO/IEC20000中定義的這些管理流程,具有足夠好的管理控制力。這里所謂對(duì)流程的管理控制力包括:對(duì)流程輸入的了解和控制對(duì)流程輸出的了解、使用和詮釋制定和執(zhí)行對(duì)流程效能的衡量機(jī)制有客觀(guān)的證據(jù)表明,對(duì)流程的功能負(fù)責(zé),使之符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)要求制定流程的改進(jìn)提高計(jì)劃,衡量和回顧改進(jìn)結(jié)果IT服務(wù)組織要獲得ISO/IEC20000的認(rèn)證,必須證明它能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)中涉及的所有5組13個(gè)流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列對(duì)流程的比較好實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié),可適用于不同規(guī)模、類(lèi)型和結(jié)構(gòu)的組織,服務(wù)管理流程比較好實(shí)踐要求并不會(huì)因?yàn)榻M織形式不同而被改變。 ISO認(rèn)證所帶來(lái)的內(nèi)部利益:更好的文件提供,雇員中更加濃厚的質(zhì)量意識(shí),公司內(nèi)部聯(lián)系的增加。qs食品安全生產(chǎn)許可證
2005年,BS7799-2:2002終于被ISO組織所采納,于同年10月推出ISO/IEC27001:2005.2005年6月,ISO/IEC17799:2000經(jīng)過(guò)改版,形成了新的ISO/IEC17799:2005,新版本較老版本無(wú)論是組織編排還是內(nèi)容完整性上都有了很大增強(qiáng)和提升。ISO/IEC17799:2005已更新并在2007年7月1日正式發(fā)布為ISO/IEC27002:2005,這次更新只是在標(biāo)準(zhǔn)上的號(hào)碼,內(nèi)容并沒(méi)有改變?,F(xiàn)在,ISO27000:2005標(biāo)準(zhǔn)已得到了很多國(guó)家的認(rèn)可,是國(guó)際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。目前除英國(guó)之外,還有荷蘭、丹麥、澳大利亞、巴西等國(guó)已同意使用該標(biāo)準(zhǔn);日本、瑞士、盧森堡等國(guó)也表示對(duì)ISO27000:2005標(biāo)準(zhǔn)感興趣,我國(guó)的中國(guó)臺(tái)灣、香港也在推廣該標(biāo)準(zhǔn)。許多國(guó)家的銀行、證券、保險(xiǎn)公司、電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)公司及許多跨國(guó)公司已采用了此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的信息安全進(jìn)行系統(tǒng)的管理。截至2002年9月,全球共有142家各類(lèi)組織通過(guò)了ISO27000:2005信息安全管理體系認(rèn)證。 iso22000食品安全認(rèn)證體系辦理ISO質(zhì)量體系可以控制質(zhì)量成本,減少浪費(fèi)和提高生產(chǎn)率。顧客將對(duì)來(lái)自有質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品更感興趣。
ISO20000,即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類(lèi),識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力,體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一,集成的過(guò)程方法過(guò)程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。集成的過(guò)程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過(guò)程,特別是過(guò)程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過(guò)程。舉例:一個(gè)服務(wù)事件會(huì)觸發(fā)事件管理過(guò)程,從而可能進(jìn)一步引發(fā)問(wèn)題管理過(guò)程、變更管理過(guò)程等。二,質(zhì)量管理的PDCA方法
ISO27001認(rèn)證審核費(fèi)用及周期除了組織自身投入之外,ISO27001認(rèn)證審核費(fèi)用主要體現(xiàn)在聘請(qǐng)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核員方面了。在組織向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)之后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)初步了解組織現(xiàn)狀,確定審核范圍,提出審核報(bào)價(jià)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)通常是根據(jù)其投入的時(shí)間和人員來(lái)確定的,決定因素包括:1、受審核組織的員工數(shù)量;2、納入審核范圍的信息量;3、場(chǎng)所數(shù)量;4、組織與外界的關(guān)聯(lián);5、組織IT的復(fù)雜性;6、組織類(lèi)型和業(yè)務(wù)性質(zhì)等。除了費(fèi)用問(wèn)題,認(rèn)證審核的周期通常也是組織比較關(guān)心的。一般來(lái)說(shuō),從組織啟動(dòng)ISMS建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)始,到很終通過(guò)審核,至少要有半年時(shí)間(不包括獲取證書(shū)的時(shí)間)。對(duì)于很多因?yàn)橥獠框?qū)動(dòng)力而決心實(shí)施ISO27001認(rèn)證項(xiàng)目的組織來(lái)說(shuō),提早進(jìn)行規(guī)劃是必要的。 ISO認(rèn)證,改進(jìn)可以增加公司的財(cái)富和價(jià)值。
ISO認(rèn)證體系是一個(gè)超級(jí)大家族,不敢說(shuō)應(yīng)有盡有,但是基本上也做到了包羅萬(wàn)象了。iso認(rèn)證涉及到方方面面,無(wú)論是各種類(lèi)型的企業(yè),都可以從中選擇一兩種甚至是多種iso認(rèn)證體系,有些大型企業(yè)如果有需要甚至需要導(dǎo)入多種iso認(rèn)證文件。那么iso認(rèn)證體系包括哪些呢?1質(zhì)量管理體系,ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。是由TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中比較暢銷(xiāo)、比較普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營(yíng)和管理方式的任何組織,不論其規(guī)?;蛩鶎俨块T(mén)如何。然而,要獲得比較好的投資回報(bào),公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系,而不是只在特定場(chǎng)所、部門(mén)或分部?jī)?nèi)實(shí)施。此外,ISO9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范兼容。它們可以通過(guò)“整合管理”進(jìn)行無(wú)縫整合。它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益。2·環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO14000是環(huán)境管理體系認(rèn)證的代號(hào)。其中包括ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。是針對(duì)全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來(lái)越嚴(yán)重,臭氧層破壞、全球氣候變暖等重大環(huán)境問(wèn)題威脅著人類(lèi)未來(lái)生存和發(fā)展,順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的需求,依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的?,F(xiàn)有的主要適宜企業(yè)推行和采用的ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)有哪些?什么是信息安全管理體系認(rèn)證
ISO的主要功能是為人們制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)提供一種機(jī)制。qs食品安全生產(chǎn)許可證
ISO22000:2005是可供食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織認(rèn)證和注冊(cè)的依據(jù)。那么ISO22000標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容包括哪些? 地一章食品安全管理體系的概述和標(biāo)準(zhǔn)理解 地一節(jié)HACCP體系的概述 地二節(jié)ISO22000標(biāo)準(zhǔn)理解 地二章ISO22000食品安全體系的建立 地一節(jié)ISO22000體系建立的準(zhǔn)備 地二節(jié)ISO22000體系應(yīng)用中前提方案的確定、實(shí)施與保持 地三節(jié)ISO22000體系中危害分析的實(shí)施、HACCP計(jì)劃 地三章內(nèi)部審核 地一節(jié)內(nèi)部審核 地二節(jié)管理評(píng)審 地四章ISO22000標(biāo)準(zhǔn)谷物加工企業(yè)建立、實(shí)施實(shí)例 地五章食品安全法律法規(guī)在ISO22000標(biāo)準(zhǔn)中的應(yīng)用 地一節(jié)我國(guó)現(xiàn)行食品安全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系介紹 地二節(jié)ISO22000食品安全管理體系與相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 地三節(jié)世界發(fā)達(dá)國(guó)家主要食品安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系介紹。 qs食品安全生產(chǎn)許可證
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