在電商平臺中，驅(qū)動消費者持續(xù)購買的動力一般有兩點，一個是商品品類豐富度，另一個就是服務(wù)體驗，要同時做到這兩者是非常難的。對于一個大的平臺來說，他不可能親自去管理這么多的商品并保證服務(wù)，所以就有了引入商家入駐的模式，由商家去管理自己的商品并提供相應(yīng)的服務(wù)，即讓商家參與運營。這種平臺化是電商發(fā)展的必要歷程，也是一個電商平臺做大規(guī)模的必須步驟，平臺需要把管理職責(zé)去中心化，交給商家運營，而平臺進行規(guī)則管理和流量分發(fā)。現(xiàn)階段各運營商都有屬于自己的商城平臺。江蘇境外電商平臺定制
.互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動。雖然數(shù)據(jù)顯示，2013年的流量增速將減慢，但是依然抵擋不了B2C的持續(xù)發(fā)展。B2C平臺仍然是很多企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售平臺的一目標(biāo)，天貓、京東、一號店……資金到位的情況下，一般能夠進駐的平臺都不會放棄，畢竟不同的入口受眾不一樣，用戶規(guī)模是主要。單獨商城就是憑借商城系統(tǒng)打造含有域名的單獨網(wǎng)店。開單獨網(wǎng)店的好處莫過于：域名、自有品牌、企業(yè)形象、節(jié)約成本、自主管理、不受約束。成都大型電商平臺中心電子商務(wù)平臺是協(xié)調(diào)、整合信息流、貨物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。
商家的經(jīng)營能力：主要看商家階段性貢獻的GMV、傭金、推廣費用和盈利能力，盈利能力不佳的商家可持續(xù)性會出問題，這類商家需要優(yōu)勝劣汰。商家經(jīng)營能力是平臺能否獲利并可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，商家良性發(fā)展，平臺才能從價值鏈中分一杯羹，平臺遇到的較主要問題是商家無法健康獲利。商家的運營能力：主要看商家基礎(chǔ)運營和服務(wù)能力，比如動銷率、商品信息質(zhì)量、商品曝光點擊率、訂單轉(zhuǎn)化率、客服服務(wù)能力（45秒接通率）、售前咨詢轉(zhuǎn)化率，售后糾紛解決能力、物流配送能力等。商家運營能力是保障買家體驗的重要環(huán)節(jié)，沒有了買家，平臺也就撬動不了賣家投入。
我們知道平臺、商家、客戶三者之間的關(guān)系，只有不斷深入理解這三者的關(guān)系，我們設(shè)計出的產(chǎn)品才可能是有價值的。比如在設(shè)計店鋪主頁時，我們需要思考顧客關(guān)注什么？商家怎么把顧客關(guān)注的點更好地展示給顧客？因此我們需要一些裝修、運營組件，設(shè)計首頁的一些個性化配置等。作為平臺，一個要思考的問題是：我的模式是否需要商家，具體細(xì)分下來平臺首先需要思考我的商品從哪里來，如果是自營模式那就不需要商家，如果是第三方商家提供那就需要商家的入駐。然后是品類策略的選擇，是全品類策略，還是先垂直品類起量再擴充品類，比如拼多多就是先從食品類目開始做再慢慢擴充至全品類的，以及想擴到什么規(guī)模。電子商務(wù)平臺倘若這一平臺運營好，將帶來不菲的業(yè)績。
對商家違規(guī)的處理，也遵循分層分級的原則，對每類違規(guī)按照對平臺和消費者損害的輕重，設(shè)計相應(yīng)的扣分機制，扣分累計達到一定程度，可以有商品降權(quán)、商品下架、店鋪降權(quán)、店鋪關(guān)閉等處罰措施，這些違規(guī)處罰在業(yè)界基本類似，現(xiàn)在商家基本在各家平臺都有店鋪，導(dǎo)致違規(guī)處罰越來越趨同，也就是商家違規(guī)處理越來越標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)在平臺較大的問題是商家過多，商家無非穩(wěn)定獲利，從而惡化商家生態(tài)。雖然各大平臺都在做商家降本增效，甚至他們宣傳的補貼的事情，比如京東在宣傳上：從降成本、提效率、保體驗三大維度，推出降扣轉(zhuǎn)廣告激勵金、降低入駐門檻、簡化入駐流程、資源強化、新商家培訓(xùn)、服務(wù)商加持、重點商家物流前置、專屬運營保障等八大舉措，為新商家打造一整套從入駐、開店到運營孵化的服務(wù)解決方案。電子商務(wù)平臺在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。成都大型電商平臺中心
電子商務(wù)平臺是現(xiàn)實社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)。江蘇境外電商平臺定制
電子商務(wù)服務(wù)平臺是為電子商務(wù)系統(tǒng)提供公共的服務(wù)，通過集成一些成熟的軟件產(chǎn)品向企業(yè)提供些公共的商務(wù)服務(wù)，為企業(yè)的商務(wù)活動提供支持，增強系統(tǒng)的服務(wù)功能，簡化應(yīng)用軟件的開發(fā)。是建立在Internet網(wǎng)上進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境;是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。這一部分主要包含以下內(nèi)容：①支付網(wǎng)關(guān)接口（PaymentGatewayInterface)。它是電子商務(wù)系統(tǒng)和銀行之間的接口，負(fù)責(zé)通過Internet和Extranet與客戶和銀行之間進行交互，完成與商品交換相關(guān)的電子支付。②認(rèn)證（CA)中心接口。江蘇境外電商平臺定制
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