所謂新零售,是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,并對線上服務、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。簡單來說,新零售就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,通過新科技發(fā)展和用戶體驗的升級,改造零售業(yè)形態(tài)。線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售?!?新零售模式下商家可以從“營銷、支付、物流”等多方面著手進行改變。青海社交新零售公司
一方面,經(jīng)過近年來的全速前行,傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮,傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示:全國網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑,2014 年1-9 月份的全國網(wǎng)上零售額為18238億元,同比增長達到49.9%;2015年1-9月份的全國網(wǎng)上零售額為25914億元,同比增長降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全國網(wǎng)上零售額是34651 億元,增速只為26.1%。此外,從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來看,GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據(jù)預測:國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見,對于電商企業(yè)而言,唯有變革才有出路。海南新零售新零售迅速成為新時代發(fā)展潮流中影響力的人物和帶領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的一股重要力量。
網(wǎng)站商業(yè)模式:例如京東到家,餓了么商超頻道,美團外賣商超頻道都是網(wǎng)站商業(yè)模式,區(qū)域內(nèi)有很多商家加盟網(wǎng)站,可以稱之為C2C商業(yè)模式。京東到家與連鎖便利店合作中有三筆收入屬于京東到家,一是每年6000元的網(wǎng)站運營費和6萬元的押金。二是3-10%的銷售扣點,筆者調(diào)查了一家便利店,扣點是7%。第三,收取客戶的送貨費,一般2-8元。如果京東到家與連鎖便利店合作,扣分7%,收取配送費4元,如果綜合配送投入9元,單價應達到71元,收入足以分配投入,根據(jù)筆者的推測,目前京東到家的平均單價很難達到70元,因此京東到家的平均單價仍在補貼中,但補貼金額在可控范圍內(nèi)。
我們可以將這個概念解釋為:所有的情境都從消費者的需求與體驗出發(fā),串聯(lián)了各種消費渠道,從實體賣場到手機、電腦等行動通訊終端裝置,再講得簡單一點,新零售是結(jié)合了電商、實體賣場和倉儲物流的零售,透過數(shù)據(jù)的統(tǒng)整與結(jié)合,不受地區(qū)、時段、方式的限制,全方面掌握消費者的需求,并優(yōu)化消費者體驗。線上和線下聯(lián)動,通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,打通會員體系、物流體系、供應鏈體系、服務體驗體系,已經(jīng)成了這個時代新零售的主要特征。新零售時代,有三個關(guān)鍵的推動力,也是關(guān)鍵的商業(yè)模式特征。新零售的旗幟已經(jīng)揮舞,多數(shù)商家企業(yè)卻不知道該往何處前行。
新零售的本質(zhì)是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察,以體驗設(shè)計為基礎(chǔ)架構(gòu)的新信用關(guān)系與新效率體系。新零售“新”特點 1、新技術(shù)。首先是數(shù)據(jù)挖掘,它看似簡單,但是背后的數(shù)據(jù)、算法以及各方的協(xié)調(diào),都改變了原來管理體系。其次是包括了很多技術(shù),包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人臉識別技術(shù),還有更多的其他技術(shù)。2、新的人企關(guān)系或者客群關(guān)系。首先是互動,相對于原來線下的零售店來說,就是互動。從較開始的選前、選中,或者是售前、售中、售后,都有互動,也就是社群的關(guān)系。新零售利用人工智能技術(shù)在服務上進行創(chuàng)新以及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行消費研究。海南新零售
在新零售業(yè)務中則可以使用大數(shù)據(jù)科技來實現(xiàn)供應鏈協(xié)同創(chuàng)新。青海社交新零售公司
當前,我國已邁入中等偏上收入地區(qū)行列,經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。發(fā)展銷售產(chǎn)業(yè)是每一個經(jīng)濟體在高收入階段的必經(jīng)之路,也是滿足**日益增長健康需求的一個必然選擇。在銷售產(chǎn)業(yè)中,相關(guān)制造業(yè)是支撐,服務是重點,通過產(chǎn)業(yè)融合的全產(chǎn)業(yè)鏈活動才能發(fā)展?jié)M足社會人均需求?!薄端{皮書》對銷售產(chǎn)業(yè)給出了如此界定。服務型的發(fā)展趨勢總會有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢”,但在這些小趨勢下,大趨勢的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務工作者的分析思維服務。他們以更專注的狀態(tài)關(guān)注到服務型本身的價值,對于這種確認被歸納為“不應喧賓奪主”因為服務型的使用效果永遠取決于使用者的思維。這一點從任何時間來看都不會被改變。青海社交新零售公司
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