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Click公司的一家大型電子通信制造商客戶，曾經(jīng)因為較高的運營成本和客戶的低忠誠度而使股東利益遭受了很大的損失。該公司的存貨就曾經(jīng)高達20億美元，客戶服務水平同時又相當?shù)拖?。該公司決定將大部分的物流和制造業(yè)務外包，這樣就需要實現(xiàn)供應鏈上的可視性。Click公司通過幫助這家客戶企業(yè)整合所有的關鍵合作伙伴，使該企業(yè)的客戶服務水平提高了50%，庫存減少到了低于8億美元的水平。有一家貿(mào)易商主要從事從哥斯達黎加和委內瑞拉進口鮮活農(nóng)產(chǎn)品的業(yè)務，可視性對他們來說是**為關注的問題。而跨國公司的需求是，如何在有國際環(huán)境中實現(xiàn)生產(chǎn)要素配置，以實現(xiàn)自身利益大化?；萆絽^(qū)提供跨境供應鏈服務24小時服務

問題的探索和新理念的引入為解決這一問題，社會責任理論、利益相關者理論被引入到全球供應鏈管理理論體系當中。全球供應鏈的利益相關方包括了股東、債權人、雇員、消費者、供應商等交易伙伴，也包括****、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等壓力集團，還包括自然環(huán)境、人類后代等客體。這些利益相關者與全球供應鏈生存發(fā)展密切相關。全球供應鏈的經(jīng)營決策必須考慮他們的利益或接受他們的要求。全球供應鏈的生存和發(fā)展依賴于對各利益相關者利益要求的回應的質量，而不僅*取決于股東。無錫綜合跨境供應鏈服務廠家電話1970～1990年，發(fā)達國家集團內部就跨國貿(mào)易問題矛盾加深。

1970～1990年，經(jīng)濟學理論界產(chǎn)生了一系列新理論，有力地支持了全球供應鏈的研究工作。**主要的貢獻來自國際分工理論、交易費用理論、核心競爭力理論?？鐕菊{整運營戰(zhàn)略，將出口產(chǎn)品轉變?yōu)槌隹诠S和出口資本，在全球尋找成本洼地。全球供應鏈研究工作需要解決一個具體問題，重新規(guī)劃跨國公司的生產(chǎn)一配送網(wǎng)絡，實現(xiàn)收益比較大化，即全球物流系統(tǒng)(Global logistics system，GLS)問題。問題的解決和新工具的使用全球供應鏈整合了分散在各國的從原料供應商到**終消費者的關鍵商業(yè)過程，用于向消費者和其他利益相關者提供產(chǎn)品、服務、增值和信息交換。對于 GLS問題，**主要的研究范式是規(guī)劃方法(mixed integerplanning，MIP)，占據(jù)約50%的成果?？捎脹Q策變量、業(yè)績指標、供應鏈結構變量、國際因素來歸納MIP模型。

按照職能軸心的方法，卡洛爾首先找出了IBM公司在一個端對端的供應鏈內部所存在的各種不同的“支柱力量”因素。這些離散的因素包括客戶滿意度、全球采購、全球物流、全球內部制造、全球工程、業(yè)務轉型、信息技術、以及所有硬件制造部門的供應需求和存貨管理。每項職能都有一位副總裁負責監(jiān)管，物流業(yè)務則歸首席采購官負責。同時，卡洛爾還創(chuàng)造了三個“品牌支持中心”，由一位副總裁對應負責IBM公司Z系列、I系列和P系列**服務器的供應鏈;另外一個負責X系統(tǒng)和存儲產(chǎn)品的供應鏈，還有一個副總裁負責零售店、打印機系列和軟件產(chǎn)品的支持活動。這些部門**報告自己的盈虧，集中行使各種不同的職能，以確保公司能夠滿足全球客戶的需求。發(fā)展中國家尚中，無暇顧及國際經(jīng)濟局勢。

王國文說，供應鏈全球化的趨勢和影響在以下兩個方面值得中國物流界的重視：一是物流外包已經(jīng)發(fā)展到供應鏈管理流程的全球化外包。供應鏈管理是企業(yè)內部和企業(yè)之間所有物流活動和商業(yè)活動的集成。隨著運輸時效、信息技術的開展，運輸、倉儲等主要物流活動的全球化已經(jīng)開始了很長時間，全球采購、全球配送等物流環(huán)節(jié)近年來的全球化趨勢明顯，而供應鏈商業(yè)過程，如制造、研發(fā)、 IT、客戶服務近年來外包發(fā)展迅速，供應鏈商業(yè)流程外包增加了企業(yè)的價值增值能力。對于多國公司(multi-national company。江陰如何跨境供應鏈服務客服電話

因而只有少數(shù)學者的研究得到跨國公司的支持?；萆絽^(qū)提供跨境供應鏈服務24小時服務

Morgan公司的營銷和傳訊主管吉姆·奧特利(Jim Autrey)說:“我們發(fā)現(xiàn)，獲取數(shù)據(jù)是幫助企業(yè)進行全球化競爭的**重要的事情。我們所創(chuàng)造的系統(tǒng)實際上就是一個集中了所有相關信息的平臺。”外包的缺點不采取以上措施就可能會削弱將制造業(yè)務和客戶支持移植海外所帶來的優(yōu)勢。Aberdeen公司**近的研究就發(fā)現(xiàn)了一些這樣的負面效應。通過將工廠遷到中國等低成本國家，企業(yè)在降低了生產(chǎn)成本的同時，也發(fā)現(xiàn)自己的交貨間隔時間變得不確定，從而干擾了他們對客戶需求做出及時反應的能力?；萆絽^(qū)提供跨境供應鏈服務24小時服務

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