經(jīng)過多年的運(yùn)營摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，成都市帕信科技有限責(zé)任公司總結(jié)出一套高效、系統(tǒng)的“6+1”運(yùn)營體系。該體系由六大模塊（工程、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、品控、數(shù)據(jù)、客服）和一個現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，確保我們能夠?yàn)樾@用戶提供便捷的自助洗衣服務(wù)。工程組——以更優(yōu)的成本、更好的質(zhì)量，落...

針對傳統(tǒng)校園洗衣的投訴渠道單一，成都市帕信科技有限責(zé)任公司解決方案：1、24小時投訴服務(wù)熱線；2、軟件客戶端；3、微信公眾號意見碼上提，24小時客服在線，投訴即響應(yīng)，維修團(tuán)隊(duì)30分鐘達(dá)現(xiàn)場。標(biāo)準(zhǔn)化流程，分工明確，全程記錄，客訴限時關(guān)閉，閉環(huán)作業(yè)，進(jìn)度可查。針對...

成都市帕信科技有限責(zé)任公司成立于2007年，總部位于天府之國——成都，自創(chuàng)立以來，業(yè)務(wù)覆蓋全國19省/直轄市，236個學(xué)校，服務(wù)人數(shù)超252萬。作為國內(nèi)高校場景洗衣服務(wù)運(yùn)營商，帕信科技始終秉持“垂直領(lǐng)域萬米深挖”發(fā)展理念，持續(xù)為客戶提供節(jié)能環(huán)保的洗衣解決方案。...

為確保項(xiàng)目高效運(yùn)營，成都市帕信科技有限責(zé)任公司實(shí)施區(qū)域化管理體系：按地域劃分全國項(xiàng)目，各區(qū)域配置區(qū)域經(jīng)理，由其統(tǒng)籌管理所轄項(xiàng)目經(jīng)理。鑒于員工線上打卡只反映主觀工作狀態(tài)，特要求區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理開展線下實(shí)地巡查。巡查采取定期與不定期相結(jié)合的方式，以掌握項(xiàng)目真實(shí)運(yùn)營情...

高校校園洗衣服務(wù)的服務(wù)響應(yīng)速度直接影響學(xué)生體驗(yàn)。成都市帕信科技有限責(zé)任公司擁有快速響應(yīng)機(jī)制，24小時服務(wù)熱線、30分鐘呢快速響應(yīng)、2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。無論是學(xué)生在使用自助洗衣設(shè)備時遇到問題，還是在洗衣中心送洗的衣物出現(xiàn)狀況，我們都設(shè)有專門的客服團(tuán)隊(duì)隨時待命。通過...