學(xué)問1：洗車液的選擇洗車用洗車液，必須選用正確的洗車液，洗車**忌用堿性強(qiáng)的洗滌劑或肥皂粉，因?yàn)樗鼈冸m然去污力強(qiáng)，但同時損傷性也大，經(jīng)常用它們洗車，車體表面的亮光很快就會被侵蝕掉，而且會加速車身橡膠件、輪胎、車窗等等的老化。正確的洗車液應(yīng)采用洗車**的洗車液，...

當(dāng)普通蓄電池極板露出來或是免維護(hù)蓄電池觀察孔的顏色不是綠色時，就可以斷定是蓄電池電力不足造成的發(fā)動機(jī)無法啟動。遇上普通蓄電池電力不足時，補(bǔ)充蒸餾水，也可用純凈水應(yīng)急。如果是免維護(hù)電池電力不足，只能用跨接的方法請其他車輛上的蓄電池幫忙了。此時一定要注意隨車攜帶發(fā)...

第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售...

發(fā)動機(jī)發(fā)動機(jī)是汽車的動力裝置，由2大機(jī)構(gòu)5大系組成：曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu)、冷卻系、燃料供給系、潤滑系、點(diǎn)火系、啟動系組成，但是柴油機(jī)比汽油機(jī)少一個點(diǎn)火系統(tǒng)。1．冷卻系：一般由水箱、水泵、散熱器、風(fēng)扇、節(jié)溫器、水溫表和放水開關(guān)等組成。汽車發(fā)動機(jī)采用兩種冷卻方式...

六、忌亂擦。清水沖洗后，不少人喜歡擦一擦；擦拭主要存在兩個問題：使用的擦布不合格和擦拭方法不對頭。若要擦拭，擦布應(yīng)使用柔軟的擦布或軟而清潔的海綿。擦試時應(yīng)順著水流方向，自上而下輕輕地擦拭，不能畫圈或橫向擦試。七、忌亂用去污劑。車身上可能會有腐蝕性極強(qiáng)的污漬，如...

1．整車裝備質(zhì)量（kg）：汽車完全裝備好的質(zhì)量，包括潤滑油、燃料、隨車工具、備胎等所有裝置的質(zhì)量。2．比較大總質(zhì)量（kg）：汽車滿載時的總質(zhì)量。3．比較大裝載質(zhì)量（kg）：汽車在道路上行駛時的比較大裝載質(zhì)量。4．比較大軸載質(zhì)量（kg）：汽車單軸所承載的比較大總...

10、襯套因磨損需更換時，配套零件必須一同更換。11、滾針軸承和座圈滾道磨損或損壞應(yīng)予更換。12、更換新的離合器、制動器摩擦片時，在裝配前必須將其放入自動變速器油中浸泡至少15min。13、所有密封圈、旋轉(zhuǎn)件和滑動表面，在裝配前都要涂抹自動變速器油。14、可利...

自燃自爆汽車夏季自燃的情況，除了一部分是某些車型的設(shè)計(jì)故障的原因之外，操作不當(dāng)或存在隱患也是造成汽車自燃的主要原因，因?yàn)橄募練鉁剌^高，汽車自身的故障率也**提高，因此應(yīng)該做好汽車的檢查工作，重點(diǎn)檢查汽車的油電等線路，發(fā)現(xiàn)線路老化應(yīng)及時送修，防止自燃現(xiàn)象的發(fā)生。...

液指的是：防凍液。秋天來了，冬天也不遠(yuǎn)了，如果這個時候，你還要用自來水代替防凍液的話，我只能說，你的汽車?yán)鋮s系統(tǒng)要受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)了。雨刮器看起來挺小一東西，可是如果用得著的時候如果不好用，就很麻煩了。經(jīng)過夏天的高溫，汽車的雨刮器非常容易變形，所以，秋天汽車保養(yǎng)...

一些國外品牌的輪胎在國內(nèi)合資生產(chǎn)后，都根據(jù)國內(nèi)道路狀況在輪胎側(cè)面增加了一層簾子布從而**增加了胎側(cè)的抗沖擊力，合資生產(chǎn)的輪胎從性能上講完全能夠替代進(jìn)口貨。新蓄電池不充電─縮短壽命蓄電池的***充電稱為初次充電，初次充電對蓄電池的使用壽命有極大的影響。若不充電，...

汽車保養(yǎng)是指定期對汽車相關(guān)部分進(jìn)行檢查、清潔、補(bǔ)給、潤滑、調(diào)整或更換某些零件的預(yù)防性工作，又稱汽車維護(hù)。現(xiàn)代的汽車保養(yǎng)主要包含了對發(fā)動機(jī)系統(tǒng)（引擎）、變速箱系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等的保養(yǎng)范圍。汽車保養(yǎng)的目的是保持車容整潔，技術(shù)狀況正常...

2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機(jī)分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點(diǎn)，顧客類型。...

9．跟蹤。**重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，***次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機(jī)會。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行***次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是...

初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情。可以談剛結(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以...

發(fā)動機(jī)美容：清潔發(fā)動機(jī)艙內(nèi)的油污和灰塵。行李箱清潔：保持行李箱的整潔和衛(wèi)生。蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等服務(wù)：提升車內(nèi)的空氣質(zhì)量。防護(hù)美容：給汽車安裝防護(hù)裝置，如防撞條等，以提高汽車的安全性和保護(hù)性。汽車精品：包括各種汽車內(nèi)飾的小飾品、掛件等，用于提...

從救援機(jī)構(gòu)來看，西方國家的救援理念是恢復(fù)行駛，就是要用**短的時間讓拋錨的車輛繼續(xù)行駛。要達(dá)到這一目的，對現(xiàn)場快速修理的要求就很高，包括快修人員的技術(shù)、快修設(shè)備、備件等。中國從上世紀(jì)90年代起，隨著各地汽車保有量的逐步攀升，交通事故逐漸增多，道路救援開始起步發(fā)...

b.按制動操縱能源制動系統(tǒng)可分為人力制動系統(tǒng)、動力制動系統(tǒng)和伺服制動系統(tǒng)等。以駕駛員的肌體作為制動能源的制動系統(tǒng)稱為人力制動系統(tǒng)；完全靠由發(fā)動機(jī)的動力轉(zhuǎn)化而成的氣壓或液壓形式的勢能進(jìn)行制動的系統(tǒng)稱為動力制動系統(tǒng)；兼用人力和發(fā)動機(jī)動力進(jìn)行制動的制動系統(tǒng)稱為伺服制...

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。...

9．跟蹤。**重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，***次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機(jī)會。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行***次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是...

英國汽車市場英國的汽車發(fā)展歷史悠久，匯集了**的企業(yè)、大學(xué)、賽車產(chǎn)業(yè)及自主項(xiàng)目，已經(jīng)具備實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型研發(fā)的實(shí)力。專業(yè)知識和前瞻性的思維是英國開發(fā)**汽車技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢。英國汽車的制造能力世界排名靠前，從產(chǎn)品的制造范圍和所涉及的行業(yè)品牌規(guī)模便可見一斑。英國汽車的制造...

保持冷靜：在車輛出現(xiàn)故障或事故時，車主應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急救援流程操作，確保自身安全。正確使用警示標(biāo)志：在車輛故障或緊急停車的情況下，車主應(yīng)在車后50米至100米處設(shè)置警告標(biāo)志（夜間還應(yīng)同時開啟示廓燈和后位燈），以提醒后方車輛減速慢行。撥打緊急電話：如果車主無...

5、車身附件：門鎖、門鉸鏈、玻璃升降器、各種密封件、風(fēng)窗刮水器、風(fēng)窗洗滌器、遮陽板、后視鏡、拉手、點(diǎn)煙器和煙灰盒等。在現(xiàn)代汽車上常常裝有無線電收放音機(jī)和桿式天線，在有的汽車車身上還裝有無線電話機(jī)、電視機(jī)或加熱食品的微波爐和小型電冰箱等附屬設(shè)備。6、車身內(nèi)部的通...

汽油1885年是汽車發(fā)明取得決定性突破的一年。當(dāng)時和戴姆勒在同一工廠的本茨，也在研究汽車。他在1885年幾乎與戴姆勒同時制成了汽油發(fā)動機(jī)，裝在汽車上，以每小時12公里的速度行駛，獲得成功。這一年，英國的巴特勒也發(fā)明了裝有汽油發(fā)動機(jī)的汽車。此外，意大利的貝爾納也...

打蠟的步驟：1.用膠帶分割出需要打蠟的部位2.倒適量拋光劑于綠色的海綿塊上(如果劃痕輕，就直接用綠色的海綿，如果劃痕較深，就用帶有細(xì)磨砂的灰色面)3.順著有刮痕的地方直線來回擦拭4.幾分鐘后，用軟布擦拭干凈5.擦拭完畢，察看打蠟效果打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1、漆面手感...

注意事項(xiàng)：1、自動變速器發(fā)生故障，與發(fā)動機(jī)、電控系統(tǒng)和自動變速器有關(guān)，因此應(yīng)確認(rèn)故障在自動變速器內(nèi)部后，方可對其進(jìn)行拆卸檢修。2、舉升或支撐車輛，若只需頂起汽車前端或后端，必須用三角木塞住車輪。3、拆檢電氣元件，應(yīng)先拆下蓄電池負(fù)極接線。拆下蓄電池負(fù)極接線后，可...

在啟動汽車時，應(yīng)注意變速器的擋位情況，以防汽車誤動傷人。在發(fā)動機(jī)罩下工作時，應(yīng)讓其他人離開駕駛室，以防發(fā)動機(jī)突然轉(zhuǎn)動或他人操縱機(jī)構(gòu)動作，造成誤傷。如果需要在車下作業(yè)時，應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志，并將汽車用掩車木掩好。用千斤頂支車時，千斤頂要放置平穩(wěn)。駕車前應(yīng)準(zhǔn)備好駕車...

打蠟是一個沒什么技術(shù)難度的活，選一個合適的產(chǎn)品，自己動手就很容易了。據(jù)汽車護(hù)理的店家介紹，如果是一些細(xì)小的刮痕，尤其是一些經(jīng)常使用的地方，如開門處，可以用小的劃痕蠟處理即可，就能達(dá)到你的要求。如果刮痕比較明顯，就需要用拋光蠟，或者研磨膏處理，這種操作需要專門工...

轉(zhuǎn)向沉重轉(zhuǎn)向沉重的原因較多，但通常有以下幾點(diǎn)：一、輪胎氣壓不足，尤其前輪氣壓不足，轉(zhuǎn)向會比較吃力。二、助力轉(zhuǎn)向液不足，需添加助力轉(zhuǎn)向液。三、前輪定位不準(zhǔn)，需進(jìn)行四輪定位檢測。行駛時跑偏檢查跑偏，一般是在行駛時，擺正方向盤，然后放開方向盤行駛，看汽車是否走直線。...

汽車保養(yǎng)避免不了使用相應(yīng)的保養(yǎng)產(chǎn)品（亦稱汽車養(yǎng)護(hù)品、汽車養(yǎng)護(hù)用品），顧名思義，就是對汽車進(jìn)行保養(yǎng)的產(chǎn)品，選對好的汽車保養(yǎng)品就能實(shí)現(xiàn)“以保代養(yǎng)，以養(yǎng)代修”，既能節(jié)約大筆維修費(fèi)用，又能延長車輛的使用壽命，這也是汽車養(yǎng)護(hù)用品存在的意義之所在。常見的有：燃油系統(tǒng)免拆清...

(3)防靜電作用：汽車靜電的產(chǎn)生主要有兩個來源，一是纖維織物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦產(chǎn)生的;另一方面是由于汽車在行駛過程中，空氣中的塵埃與車身金屬表面相互摩擦產(chǎn)生的。無論是哪種原因產(chǎn)生的靜電，都給乘員帶來諸多不便，甚至造成傷害。車蠟防靜電作用主要體現(xiàn)在車表...