除了完全騙展的,更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買家的心理,在展會(huì)宣傳上夸大其詞,編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會(huì)的某小家電廠商負(fù)責(zé)人高先生就常常在其招展材料中看到買家的情況都非常誘人,有很多展會(huì)吹噓買家來自多個(gè)國家,有的吹噓有多少個(gè)大型采購團(tuán)。但是自己在...
4.行姿:行走時(shí),應(yīng)上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿,表情自然,行走使步伐要直,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應(yīng)以30-35度為宜...
企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物,是由人們?cè)趶氖陆粨Q過程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段時(shí),一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng),都或多或少地需要進(jìn)行指揮,以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng);通過對(duì)整個(gè)勞動(dòng)過程的監(jiān)督和調(diào)節(jié),使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求,以保證整個(gè)...
4.解答咨詢耐心細(xì)致。(1)解答服務(wù)對(duì)象詢問,態(tài)度耐心誠懇,語言通俗易懂,表達(dá)清晰準(zhǔn)確。(2)遇到自己不熟悉的問題時(shí),不能推諉、搪塞,要主動(dòng)向同事請(qǐng)教,然后答復(fù)服務(wù)對(duì)象。5.業(yè)務(wù)辦完禮貌道別。(1)辦完業(yè)務(wù)將相關(guān)憑證遞交服務(wù)對(duì)象時(shí),動(dòng)作要輕,不扔不摔。提醒服務(wù)...
基本原則原則一: 風(fēng)險(xiǎn)收益的權(quán)衡——對(duì)額外的風(fēng)險(xiǎn)需要有額外的收益進(jìn)行補(bǔ)償;原則二: 貨幣的時(shí)間價(jià)值——***的一元錢比未來的一元錢更值錢;原則三: 價(jià)值的衡量要考慮的是現(xiàn)金而不是利潤;原則四: 增量現(xiàn)金流——只有增量是相關(guān)的;原則五: 在競爭市場上沒有利潤特別...
在企業(yè)系統(tǒng)的管理上,又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,***由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素,又稱麥肯錫7S模型,七要素中,戰(zhàn)略(Strategy)、制度(Syste...
財(cái)務(wù)泛指財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。前者指企業(yè)在生產(chǎn)過程中涉及資金的活動(dòng),表明財(cái)務(wù)的形式特征; 后者指財(cái)務(wù)活動(dòng)中企業(yè)和各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,揭示財(cái)務(wù)的內(nèi)容本質(zhì)。因此,概括說來,企業(yè)財(cái)務(wù)就是企業(yè)再生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng),體現(xiàn)著企業(yè)和各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 [1]財(cái)務(wù)不僅是國民經(jīng)濟(jì)...
在會(huì)展上,生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商匯聚一堂,進(jìn)行交流、貿(mào)易,某種程度上甚至就是一個(gè)信息市場。企業(yè)可以利用各種信息渠道宣傳自己的產(chǎn)品,推介自己的品牌、形象。企業(yè)與顧客可以直接溝通,得到及時(shí)反饋。企業(yè)可以收集有關(guān)競爭者、新老顧客的信息,企業(yè)能了解本行業(yè)***產(chǎn)品動(dòng)態(tài)...
根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)問題的不同,我們一般把企業(yè)傳統(tǒng)管理咨詢按內(nèi)容分為以下幾類:戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,必須及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場動(dòng)態(tài),迅速采取與之相適應(yīng)的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策?,F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營,經(jīng)營的重...
會(huì)展是指會(huì)議、展覽(Exhibition,Trade Show,Exposition,Trade Fair 或Trade Events等)、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制...
(4)有關(guān)消防的規(guī)定。消防環(huán)境的規(guī)定:如果是大面積的展臺(tái),必須按展館面積和預(yù)計(jì)的觀眾人數(shù)按比例設(shè)緊急通道或出口并設(shè)標(biāo)志。消防器材的規(guī)定:必須配備消防器材。人員的規(guī)定:有些展覽會(huì)要求展臺(tái)指定消防負(fù)責(zé)人,并要求全體展臺(tái)人員知道消防規(guī)定和緊急出口等。(5)有關(guān)展品的...
企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個(gè)階段:①18世紀(jì)末~19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動(dòng)的分離,管理工作由資本家個(gè)人執(zhí)行,其特點(diǎn)是一切憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。②20世紀(jì)20~40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離,管理人員總結(jié)管...
(2)有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會(huì)規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險(xiǎn)化學(xué)品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會(huì)對(duì)電器都有嚴(yán)格的規(guī)定,所用電器的技術(shù)指標(biāo)必須符合當(dāng)?shù)匾?guī)定和要求。(3)有關(guān)人流的規(guī)定。走道限制:主要是對(duì)...
ACCA(英國特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師認(rèn)證)英國特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)是世界上**的專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)體。ACCA專業(yè)資格在歐洲及世界一些主要國家被認(rèn)為具有法定會(huì)計(jì)師資格,會(huì)員可成為執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師,受法律許可從事審計(jì)、稅務(wù)、破產(chǎn)執(zhí)行及投資顧問等專業(yè)會(huì)計(jì)師工作。進(jìn)入中國時(shí)間:1990年適...
一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題,找出原因,制定切實(shí)可行的改善方案;二是指導(dǎo)改善方案的實(shí)施;三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學(xué)方法,培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發(fā)展階段及其他條件的不同,對(duì)管理咨詢的概念...
部門結(jié)構(gòu),即各管理部門的構(gòu)成,也就是組織在橫向需要設(shè)置多少部門。職權(quán)結(jié)構(gòu),即各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)因素企業(yè)環(huán)境企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對(duì)組織提出的各種要求。因此,環(huán)境是決定管理者采取...
4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,宣傳折頁、物品擺放整齊,美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,字體要美觀,設(shè)置要規(guī)范,更換要及時(shí),保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),便于引導(dǎo),回答服務(wù)對(duì)象咨詢,處理服務(wù)糾紛。(八)服務(wù)紀(jì)律1.遵守...
3.注意公共環(huán)境。不得在會(huì)議室等公眾場所吸煙、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝,如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間;會(huì)議期間,個(gè)人手機(jī)應(yīng)處帶振狀態(tài),維持會(huì)議秩序。4.辦公時(shí)間禁止看書報(bào)、吃零食、打瞌睡;辦公行為要規(guī)矩,禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去...
4.物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對(duì)象使用的物品,干凈整齊,定期消毒,柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置,非必用物品放在隱蔽位置。(七)服務(wù)設(shè)施1.服務(wù)設(shè)施性能完好。2.便民設(shè)施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)...
時(shí)至九十年代中期,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場競爭日趨激烈,國外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國市場,我國的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展。從此管理咨詢業(yè)告別“點(diǎn)子”時(shí)代,進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末,一部分國內(nèi)管理公司開始在市場上嶄露頭角,如“漢普管理咨詢”、“上...
四、培訓(xùn)直線經(jīng)理好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實(shí)施,因此對(duì)管理者的培訓(xùn)必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念,改變舊有的管理觀念,掌握績效管理的流程、方法和技巧,使得每個(gè)管理者都喜歡績效管理,都掌握績效管理,都會(huì)運(yùn)用績效管理,都愿意使用績效管理的手段...
會(huì)展產(chǎn)業(yè)是指有會(huì)展相關(guān)服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、部門形成的產(chǎn)業(yè)體系。會(huì)展經(jīng)濟(jì)是指由會(huì)展及相關(guān)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)范疇。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是國內(nèi)高速發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)開始正式提出會(huì)展產(chǎn)業(yè)大約在1998年—1999年之間。由于國外**認(rèn)為會(huì)展產(chǎn)業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有1:9的拉動(dòng)作用,會(huì)展不僅能...
1.刺激需求會(huì)展提供新產(chǎn)品示范的平臺(tái),通過參展的產(chǎn)品或科技成果的展示,廣大消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)以前未曾有過的消費(fèi)品和相關(guān)信息,可以促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和重組,提高自己的消費(fèi)水平。因此會(huì)展可以培養(yǎng)新的消費(fèi)需求,更好地滿足消費(fèi)者的需要。2.調(diào)節(jié)供給會(huì)展活動(dòng)能為產(chǎn)品供給者提...
2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時(shí)要特別注意,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),其中1-2名...
(21)與服務(wù)對(duì)象道別時(shí),應(yīng)說:“感謝您對(duì)我們工作的支持,歡迎您再來。”(22)當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)憑證有疑問時(shí),應(yīng)說:“您有什么疑問?我來為您解釋?!?23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)說:“請(qǐng)您稍候,我馬上為您辦理?!保ㄎ澹┐翱诜?wù)態(tài)度1.窗口人員必須做到:繳費(fèi)咨詢一樣主動(dòng),...
原國家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準(zhǔn)了中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《專業(yè)性展覽會(huì)等級(jí)的劃分及評(píng)定》(SB/T l0358--2002)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》),并于2003年3月1日起實(shí)施。當(dāng)前,我國只有對(duì)專業(yè)性展覽會(huì)的等級(jí)進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中具體規(guī)定了專業(yè)性展...
管理咨詢對(duì)企業(yè)來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務(wù),提高企業(yè)管理水平,從而提升企業(yè)運(yùn)營效益。既然是投資,就要算投入和產(chǎn)出,產(chǎn)出>投入,就“值”;產(chǎn)出<投入,就“不值”。那么管理咨詢對(duì)受咨詢方的價(jià)值在哪里?主要在四個(gè)方面:1、方案價(jià)值。咨詢顧問根據(jù)客...
(三)窗口服務(wù)技能1.業(yè)務(wù)知識(shí)***了解。***人員要了解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及政策規(guī)章制度,并能運(yùn)用解決實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問題。2.操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作技能。要掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。3.處理...
從理論上講,有兩個(gè)以上國家參加的展覽會(huì)都可以稱作“國際展覽會(huì)”。國際展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是,在貿(mào)易展覽業(yè)中,使用比較普遍的標(biāo)準(zhǔn)是由國際展覽會(huì)聯(lián)盟規(guī)定的,具備下述標(biāo)準(zhǔn)之一就可稱作“國際展覽會(huì)”:20%以上的展出者來自國外:20%以上的觀眾來自國外;...
二是進(jìn)一步深化國有企業(yè)**。在確保國有控股的前提下,進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)交易市場,通過整體改制上市、引入非公經(jīng)濟(jì)等戰(zhàn)略投資者等多種方式,盤活龐大的國有資本存量,促進(jìn)國有企業(yè)投資主體多元化,形成產(chǎn)權(quán)明晰、機(jī)制靈活、管理科學(xué)的國有企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度...