名稱不統(tǒng)一，服務(wù)欠規(guī)范，尚難以適應(yīng)旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢(shì)需求。記者在杭州采訪了一位自法國(guó)回國(guó)探親旅游的程女士，她對(duì)于以英文字母“I”為標(biāo)志符號(hào)的旅游咨詢服務(wù)的功能頗為熟悉?！霸跉W洲‘I’字母隨處可見(jiàn)，游客一旦在旅途中遇到問(wèn)題都可以找上門(mén)去，一定會(huì)在那里得到具...

旨在為中外游客提供公正、準(zhǔn)確、的旅游信息和服務(wù)。近幾年，桂林旅游咨詢服務(wù)愈加深入具體。如他們?yōu)樵絹?lái)越多的自駕車游客推出了自駕車旅游咨詢服務(wù)，不單把這項(xiàng)服務(wù)長(zhǎng)期固定了下來(lái)，而且還經(jīng)常出門(mén)“擺攤設(shè)點(diǎn)”，請(qǐng)來(lái)醫(yī)生、汽車修理工和交警一起為自駕車游客服務(wù)。這種把服務(wù)工...

名稱不統(tǒng)一，服務(wù)欠規(guī)范，尚難以適應(yīng)旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢(shì)需求。記者在杭州采訪了一位自法國(guó)回國(guó)探親旅游的程女士，她對(duì)于以英文字母“I”為標(biāo)志符號(hào)的旅游咨詢服務(wù)的功能頗為熟悉。“在歐洲‘I’字母隨處可見(jiàn)，游客一旦在旅途中遇到問(wèn)題都可以找上門(mén)去，一定會(huì)在那里得到具...

結(jié)果是真正游客往來(lái)集中和對(duì)信息需求量集中的地方，例如機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭、廣場(chǎng)或重要的商業(yè)區(qū)沒(méi)有，而設(shè)置咨詢中心的地方，游客很難發(fā)現(xiàn)。似乎設(shè)置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運(yùn)營(yíng)來(lái)看，除了杭州等為數(shù)不多的城市外，大多數(shù)城市的咨...

信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙，不肯出比較高的價(jià)錢，或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于...

造成旅游咨詢服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō)，旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心，是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息...

(一)服務(wù)性[1]服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實(shí)質(zhì)上就是為委托方服務(wù)，從委托方的利益出發(fā)，為委托方作出正確的判斷，尋求的對(duì)策和方案的過(guò)程。(二)針對(duì)性咨詢服務(wù)是針對(duì)特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作，其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定...

(三)有利于旅游企業(yè)對(duì)外宣傳促銷和市場(chǎng)調(diào)研旅游信息咨詢中心是向旅游者傳遞旅游企業(yè)產(chǎn)品信息的中介者，是各類旅游企業(yè)樹(shù)立和展示企業(yè)形象、宣傳旅游產(chǎn)品的一個(gè)特殊媒介。反過(guò)來(lái)，旅游企業(yè)可以借助旅游咨詢中心進(jìn)行旅游產(chǎn)品調(diào)查、旅游需求消長(zhǎng)調(diào)查、旅游客流統(tǒng)計(jì)等一系列市場(chǎng)調(diào)研...

如在杭州，一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務(wù)，就為許多人交口稱贊。**認(rèn)為要增強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)的功能，還得像杭州那樣協(xié)調(diào)和使用各類社會(huì)資源。●把脈“公共服務(wù)”的屬性須強(qiáng)化“近些年，雖然各地在旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)上有了一些創(chuàng)新，有的還制定了地方相關(guān)標(biāo)...

促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展信息不對(duì)稱市場(chǎng)是由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上...

造成旅游咨詢服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō)，旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心，是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息...

迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學(xué)決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應(yīng)建立起這樣的信念，即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**?，F(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)十分復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題往往包含許多相關(guān)因素，許多變量，具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)性決策帶來(lái)失誤是...

造成旅游咨詢服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō)，旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心，是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息...

促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展信息不對(duì)稱市場(chǎng)是由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上...

另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對(duì)稱的市場(chǎng)關(guān)系。一方面，每年景區(qū)景點(diǎn)都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關(guān)旅游信息的傳導(dǎo)缺不充分，很多新的旅游信息無(wú)法及時(shí)傳遞給游客，需要旅游信...

如在杭州，一批有“老杭州”之稱的志愿者為中外游客提供的服務(wù)，就為許多人交口稱贊。**認(rèn)為要增強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)的功能，還得像杭州那樣協(xié)調(diào)和使用各類社會(huì)資源。●把脈“公共服務(wù)”的屬性須強(qiáng)化“近些年，雖然各地在旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)上有了一些創(chuàng)新，有的還制定了地方相關(guān)標(biāo)...

結(jié)果是真正游客往來(lái)集中和對(duì)信息需求量集中的地方，例如機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭、廣場(chǎng)或重要的商業(yè)區(qū)沒(méi)有，而設(shè)置咨詢中心的地方，游客很難發(fā)現(xiàn)。似乎設(shè)置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運(yùn)營(yíng)來(lái)看，除了杭州等為數(shù)不多的城市外，大多數(shù)城市的咨...

結(jié)果是真正游客往來(lái)集中和對(duì)信息需求量集中的地方，例如機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭、廣場(chǎng)或重要的商業(yè)區(qū)沒(méi)有，而設(shè)置咨詢中心的地方，游客很難發(fā)現(xiàn)。似乎設(shè)置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運(yùn)營(yíng)來(lái)看，除了杭州等為數(shù)不多的城市外，大多數(shù)城市的咨...

(一)服務(wù)性[1]服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實(shí)質(zhì)上就是為委托方服務(wù)，從委托方的利益出發(fā)，為委托方作出正確的判斷，尋求的對(duì)策和方案的過(guò)程。(二)針對(duì)性咨詢服務(wù)是針對(duì)特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作，其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定...

結(jié)果是真正游客往來(lái)集中和對(duì)信息需求量集中的地方，例如機(jī)場(chǎng)、車站、客運(yùn)碼頭、廣場(chǎng)或重要的商業(yè)區(qū)沒(méi)有，而設(shè)置咨詢中心的地方，游客很難發(fā)現(xiàn)。似乎設(shè)置這些中心并不是真正為了游客方便，而是為了管理者方便。另外，從管理與運(yùn)營(yíng)來(lái)看，除了杭州等為數(shù)不多的城市外，大多數(shù)城市的咨...

現(xiàn)場(chǎng)還提供國(guó)內(nèi)各大出境社推出的韓國(guó)新旅游線路。此外，該中心為方便游客體驗(yàn)韓國(guó)的文化和風(fēng)俗還推出了一系列的特色化服務(wù)，如在專門(mén)設(shè)立的韓服體驗(yàn)區(qū)和韓國(guó)傳統(tǒng)游戲體驗(yàn)區(qū)里，游客可以試穿韓服、體驗(yàn)民俗文化并獲得的照相服務(wù)。在國(guó)外，除專業(yè)的旅游咨詢機(jī)構(gòu)外，志愿者發(fā)揮了...

現(xiàn)場(chǎng)還提供國(guó)內(nèi)各大出境社推出的韓國(guó)新旅游線路。此外，該中心為方便游客體驗(yàn)韓國(guó)的文化和風(fēng)俗還推出了一系列的特色化服務(wù)，如在專門(mén)設(shè)立的韓服體驗(yàn)區(qū)和韓國(guó)傳統(tǒng)游戲體驗(yàn)區(qū)里，游客可以試穿韓服、體驗(yàn)民俗文化并獲得的照相服務(wù)。在國(guó)外，除專業(yè)的旅游咨詢機(jī)構(gòu)外，志愿者發(fā)揮了...

迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學(xué)決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應(yīng)建立起這樣的信念，即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**?，F(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)十分復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題往往包含許多相關(guān)因素，許多變量，具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)性決策帶來(lái)失誤是...

另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對(duì)稱的市場(chǎng)關(guān)系。一方面，每年景區(qū)景點(diǎn)都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關(guān)旅游信息的傳導(dǎo)缺不充分，很多新的旅游信息無(wú)法及時(shí)傳遞給游客，需要旅游信...

迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學(xué)決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應(yīng)建立起這樣的信念，即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**。現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)十分復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題往往包含許多相關(guān)因素，許多變量，具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)性決策帶來(lái)失誤是...

信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙，不肯出比較高的價(jià)錢，或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于...

信息不對(duì)稱存在于旅游市場(chǎng)中，對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的副作用。中國(guó)的旅游市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事，但是消費(fèi)者不知道。由于這種信息不對(duì)稱，消費(fèi)者害怕上當(dāng)受騙，不肯出比較高的價(jià)錢，或者根本沒(méi)有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于...

造成旅游咨詢服務(wù)中心的功能往往無(wú)法得到真正發(fā)揮。張廣瑞說(shuō)，旅游信息中心的實(shí)際意義更應(yīng)當(dāng)說(shuō)是旅游者的問(wèn)訊中心，是旅游者獲取旅游實(shí)用信息的場(chǎng)所。一般來(lái)說(shuō)，游客可以在信息中心獲得常用的當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、旅游指南以及有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及節(jié)慶活動(dòng)等方面的介紹。在現(xiàn)代信息...

另外，在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下，旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對(duì)稱的市場(chǎng)關(guān)系。一方面，每年景區(qū)景點(diǎn)都要推出一些特色精品線路；另一方面，游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關(guān)旅游信息的傳導(dǎo)缺不充分，很多新的旅游信息無(wú)法及時(shí)傳遞給游客，需要旅游信...

名稱不統(tǒng)一，服務(wù)欠規(guī)范，尚難以適應(yīng)旅游業(yè)日益發(fā)展的形勢(shì)需求。記者在杭州采訪了一位自法國(guó)回國(guó)探親旅游的程女士，她對(duì)于以英文字母“I”為標(biāo)志符號(hào)的旅游咨詢服務(wù)的功能頗為熟悉?！霸跉W洲‘I’字母隨處可見(jiàn)，游客一旦在旅途中遇到問(wèn)題都可以找上門(mén)去，一定會(huì)在那里得到具...