智慧酒店的發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程值得注意的是，雖然智慧酒店正在成為一種潮流和趨勢(shì)。但是智能技術(shù)在酒店的應(yīng)用還不是很成熟，需要不斷更新和迭代，因?yàn)榭萍紕?chuàng)新不是一蹴而就的，需要一個(gè)過(guò)程。大多數(shù)科技創(chuàng)新都是以技術(shù)為導(dǎo)向的，科技公司先研發(fā)了某些新技術(shù)，再將技術(shù)應(yīng)用到不同的場(chǎng)景?？偟膩?lái)說(shuō)，智慧酒店是酒店業(yè)未來(lái)的一種發(fā)展趨勢(shì)。酒店從業(yè)者要用開放的心態(tài)去擁抱科技的發(fā)展，但同時(shí)要具備準(zhǔn)確的判斷力，去偽存真，用保守的心態(tài)促進(jìn)科技的落地與迭代。住好智能擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)酒店RCU客控主機(jī)、極控PAD、智能語(yǔ)音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品，并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設(shè)計(jì)/酒店客控系統(tǒng)一站式解決方案。 在同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重的當(dāng)下，酒店不能再單靠房?jī)r(jià)競(jìng)爭(zhēng)，酒店的產(chǎn)品必須要升級(jí)。同時(shí)順應(yīng)人工智能時(shí)代的大趨勢(shì)。先進(jìn)智慧酒店
智慧酒店建設(shè)在技術(shù)層面取得了突破性進(jìn)展，但就整體而言，智慧酒店發(fā)展仍處于初級(jí)階段，主要存在以下問(wèn)題：1.簡(jiǎn)單復(fù)制，產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn)，酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員與之匹配，導(dǎo)致不少酒店對(duì)智慧酒店的概念依然模糊，甚至停留于裝修和設(shè)備升級(jí)層面;有的酒店缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，試圖通過(guò)簡(jiǎn)單復(fù)制，追求安裝各種信息設(shè)備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮，但并不了解系統(tǒng)的使用條件，業(yè)務(wù)流程沒有及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整，導(dǎo)致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的效用。2.投入不足，體驗(yàn)不佳。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，近幾年酒店經(jīng)營(yíng)面臨困境，導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐，投入嚴(yán)重不足。由于投入不到位，信息系統(tǒng)不成體系，使用不夠便捷，質(zhì)量問(wèn)題不斷，信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來(lái)營(yíng)收的增加或顧客體驗(yàn)感的明顯提升。3.追求營(yíng)銷，忽視服務(wù)。不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷，卻忽視了智慧服務(wù)才是智慧酒店建設(shè)的落腳點(diǎn)，是提升顧客體驗(yàn)、增加顧客黏性的關(guān)鍵所在。雨花臺(tái)區(qū)新一代智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)仍將保持低增速。與此同時(shí)，在中國(guó)不斷擴(kuò)大和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)酒店的期望值也在持續(xù)提升。
定位和整合兩端并重，準(zhǔn)確發(fā)力。首先，找準(zhǔn)定位。智慧酒店建設(shè)的首要工作就是找準(zhǔn)定位，要充分考量酒店自身的投資能力、對(duì)回報(bào)的敏感程度、客戶消費(fèi)能力等多種因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，準(zhǔn)確發(fā)力，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好差異化戰(zhàn)略規(guī)劃。要面向“千禧一代”和“新中產(chǎn)”等新興群體，打造獨(dú)特社群，爭(zhēng)奪C端流量，提高用戶黏性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。其次，加強(qiáng)整合。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的有效整合，充分實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整合有效資源，為**服務(wù)提供支持。尤其要做好移動(dòng)端客戶情況、酒店P(guān)MS(酒店管理系統(tǒng))內(nèi)客戶情況以及CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)中收集的客戶情況三者的有效對(duì)接，注重?cái)?shù)據(jù)的深度挖掘和使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值比較好化。
近年來(lái)，酒店業(yè)掀起了一股“智慧”旋風(fēng)，智慧酒店相關(guān)的產(chǎn)品層出不窮，其中不乏一些精品，但也有一些“雞肋”產(chǎn)品。在住好看來(lái)，真正的智慧酒店，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則。以提升顧客體驗(yàn)為價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)酒店本身是一個(gè)很好的生活場(chǎng)景展示平臺(tái)。智慧酒店，作為一種新潮流，新趨勢(shì)，應(yīng)該通過(guò)智能技術(shù)的應(yīng)用給客人展現(xiàn)一種更好的生活方式。例如，無(wú)需房卡，客房自動(dòng)開啟房門；一個(gè)語(yǔ)音指令，電視、空調(diào)、空氣凈化器、熱水壺即可開啟，想要的服務(wù)和商品也能及時(shí)送達(dá)，這樣的生活場(chǎng)景在大眾家庭還無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是智慧酒店就能讓你體驗(yàn)這種全新的、美好的生活方式。以提升收益、提高效率、降低成本為創(chuàng)新方向在智慧酒店中，運(yùn)營(yíng)者與技術(shù)的關(guān)系是不可忽視的部分。運(yùn)營(yíng)者關(guān)注的收益、效率、成本等方面也應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新發(fā)力的方向。例如，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)淡旺季、節(jié)假日的多種房型的價(jià)格，來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店的RevPAR（每間可銷售房收入）的收益管理系統(tǒng)就是一種有效提升酒店收益的技術(shù)。目前主流的收益管理系統(tǒng)，其原理是將收益管理的流程在線化、算法化、產(chǎn)品化，將預(yù)定、銷售、結(jié)算這些業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化，再將海量的自身歷史數(shù)據(jù)和周邊競(jìng)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出價(jià)格調(diào)節(jié)方案。 未來(lái)的酒店競(jìng)爭(zhēng)，不是比酒店的設(shè)施與裝潢，而是比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展。
酒店智能客控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念：“安全，穩(wěn)定，節(jié)能，人性化”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)與世界的融合以及人們物質(zhì)水平的不斷提高，為了滿足市場(chǎng)的多樣化需求，創(chuàng)想物聯(lián)不斷從市場(chǎng)獲取較新信息，并不斷開發(fā)先進(jìn)的酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品，并不斷更新各種控制邏輯程序。滿足廣大市場(chǎng)的需求。酒店智能客控系統(tǒng)在追求先進(jìn)的產(chǎn)品同時(shí)，也注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及在使用過(guò)程中的穩(wěn)定性，減少客戶投訴及產(chǎn)品維修率。在酒店節(jié)能中充分體現(xiàn)在:1、電源的節(jié)約;2、人力資源的節(jié)約。智能客房控制系統(tǒng)就是將客房?jī)?nèi)的電源集中化管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。同時(shí)，集中化的管理可以減少人力資源，省掉一些不必要的開支。酒店就可以比較大化的追求經(jīng)濟(jì)效益。酒店智能客房控制系統(tǒng)的后臺(tái)軟件，可以更加直觀反應(yīng)各個(gè)客房的使用情況，在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)的“SoS緊急求救信號(hào)”可以充分減少意外事故的發(fā)生，“請(qǐng)求服務(wù)”可以更快的為客人提供服務(wù)等更多的服務(wù)信息，讓客房管理系統(tǒng)更加人性化。智慧酒店改造市場(chǎng)魚龍混雜，功能性、舒適性、實(shí)用性都不符合預(yù)期，也不乏許多舍本逐末的改造方式。江寧區(qū)定制化智慧酒店供應(yīng)
近年來(lái)，人工智能技術(shù)及應(yīng)用加速走進(jìn)人們的生活，并深刻改變著人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的活動(dòng)形態(tài)。先進(jìn)智慧酒店
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來(lái)說(shuō)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大，以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建立這一平臺(tái)需要依托于自然語(yǔ)言處理，深度學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、語(yǔ)言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐，從而使得酒店運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和營(yíng)銷的管理決策更加科學(xué)。運(yùn)營(yíng)層面，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，整合全球主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，將點(diǎn)評(píng)作用于酒店運(yùn)營(yíng)，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報(bào)告，提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力。營(yíng)銷層面，酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模型，結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場(chǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面，酒店可借助人機(jī)交互、語(yǔ)言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機(jī)交互解決方案，不斷自主學(xué)習(xí)完善知識(shí)庫(kù)，根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配，進(jìn)化為酒店專屬的AI，提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率，開辟新的收益增長(zhǎng)點(diǎn)。先進(jìn)智慧酒店
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展創(chuàng)想物聯(lián)的品牌。公司堅(jiān)持以客戶為中心、經(jīng)營(yíng)范圍：物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā)；電子產(chǎn)品及配件銷售；電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） 一般項(xiàng)目：智能控制系統(tǒng)集成；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；家用電器銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。創(chuàng)想物聯(lián)始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力，致力于為顧客帶來(lái)***的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。