將酒店的運營業(yè)務(wù)流程在線化也是提高運營效率的一種智能技術(shù)，包括對客服務(wù)流程、客房清潔管理流程、工程維修保養(yǎng)流程等等。通過在線化、信息化的工作方式，員工可以提升溝通效率，準(zhǔn)確無遺漏地完成每一項工作任務(wù)。而當(dāng)各部門的主要工作實現(xiàn)信息化后，酒店經(jīng)營者可以更方便和準(zhǔn)確地運營過程數(shù)據(jù)，例如服務(wù)效率、客房清潔程度、報修維修進(jìn)度等，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)運營存在的問題，并準(zhǔn)確進(jìn)行改善，從而不斷優(yōu)化提高酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。在運營成本方面，能節(jié)約酒店人力成本的智能技術(shù)也是創(chuàng)新的方向。人力成本的節(jié)約可以通過硬件和軟件的技術(shù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。在硬件方面，目前智慧酒店應(yīng)用的送物機器人、點餐機器人、自助入住機等能夠一定程度上代替人工為客人服務(wù)。在軟件方面，通過業(yè)務(wù)流程在線化，可以省去很多需要人工溝通和統(tǒng)計的工作，從而對酒店里只有做上傳下達(dá)和統(tǒng)計工作的崗位進(jìn)行精簡，達(dá)到降低人力成本的目的。 智慧酒店集智能燈光、窗簾、空調(diào)、調(diào)光控制、手機開門開鎖、人體感應(yīng)、服務(wù)控制與管理功能于一體。蘇州創(chuàng)新智慧酒店貨源充足
智慧酒店的初心是智慧服務(wù)，在行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，對智慧酒店智慧服務(wù)的認(rèn)知一般包括三個層次，即智慧管理、智慧運營和智慧控制。服務(wù)是智慧運營、智慧管理、智慧控制的重要驅(qū)動力。在智慧酒店的建設(shè)中，除了引進(jìn)各種高科技、信息化、智能化、節(jié)能化的技術(shù)和硬件外，還要突出人性化。這正是其內(nèi)涵的要求。智慧服務(wù)是以提升顧客體驗為基礎(chǔ)，為顧客提供人性化服務(wù)，因此智慧服務(wù)也可以看作是智慧酒店建設(shè)的內(nèi)涵。智慧服務(wù)是指新的施工技術(shù)和各種硬件紅利帶來的方便、舒適、安全、個性化的服務(wù)，在智慧酒店建設(shè)過程中，與智慧運營、智慧管理、智慧控制相協(xié)調(diào)，提高整體效率。定制化智慧酒店以客為尊通過植入各種智能硬件+軟件系統(tǒng)，從而達(dá)到從吸客、預(yù)定到退房方面的智能化操作，打造獨特的智能化酒店。
目前很多酒店在線上過度依賴OTA平臺，智能化改造后，有自己的平臺系統(tǒng)，自建的系統(tǒng)平臺吸引的客戶粘度更高，推出的優(yōu)惠力度肯定要大于OTA平臺的，而且沒有傭金。這樣下來一年可以節(jié)省不必要的開支成本。人工成本的降低對比傳統(tǒng)酒店與智慧酒店，智能改造的酒店首先在人工成本低于傳統(tǒng)酒店。智能硬件的升級，變成更為傻瓜式的操作，這樣就完全擺脫對于所謂專業(yè)人士的依賴，降低了專業(yè)人員的工資支出。流程化的智能升級，對酒店的工作與服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化處理，容易上手，縮短了新手的學(xué)習(xí)周期，減少了周期性的培訓(xùn)，進(jìn)而也降低了成本支出。
受到互聯(lián)網(wǎng)因素的強力影響，繁榮的線上經(jīng)濟改變了當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和日常生活，人們更偏愛以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品流通方式，而消費習(xí)慣和消費需求也在市場的不斷沖擊下逐漸變化和轉(zhuǎn)型。在消費市場和線上經(jīng)濟的雙重作用下，酒店行業(yè)也在產(chǎn)生深刻而明顯的變化，總的來說酒店規(guī)模的擴大，而對于消費市場的分化更加迅速，更加國際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂化的智慧酒店正在不斷涌現(xiàn)。那么在旅游業(yè)繁榮發(fā)展的目前，智能化酒店又能如何更好地滿足客人的需求呢？相較于傳統(tǒng)酒店，智能化酒店又有哪些明顯的優(yōu)勢呢？酒店行業(yè)智能化越來越深入，客人可以通過網(wǎng)上就能輕松辦理預(yù)定登記，可以直接為您辦理入住手續(xù)。
在智慧酒店建設(shè)過程中，采取不同的建設(shè)模式，主要體現(xiàn)在以下四個方面：1.聚焦智慧管理，整合內(nèi)部資源。通過構(gòu)建酒店智慧化管理平臺，實現(xiàn)酒店財務(wù)管理、能效管理、人力資源管理一體化。2.著力智慧營銷，提升獲客能力。通過與旅游在線服務(wù)商合作、開發(fā)虛擬服務(wù)體驗網(wǎng)站、開展新媒體營銷等方式，迅速、靈活地滿足顧客需求，實現(xiàn)酒店對外營銷智慧化。如萬豪酒店與騰訊合作的酒店“全場景智慧營銷”項目，通過大數(shù)據(jù)匹配、LBS(地理位置服務(wù))、內(nèi)容植入等技術(shù)手段，為酒店品牌推廣、潛客挖掘及預(yù)訂引導(dǎo)賦能。3.構(gòu)建智慧建筑，營造舒適環(huán)境。以酒店建筑為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能等新技術(shù)，打造酒店設(shè)備、辦公自動化及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向顧客提供安全、高效、舒適、便利的住宿環(huán)境。4.立足智慧服務(wù)，改善客戶體驗。通過建立入住和退房自助辦理體系、設(shè)計客房智能服務(wù)系統(tǒng)、引入智能機器人服務(wù)、創(chuàng)新員工對客服務(wù)等手段，簡化住宿流程，促使酒店產(chǎn)品服務(wù)智慧化。如君瀾酒店集團聯(lián)合攜程推出的30秒刷臉入住、在線選房、自助前臺、閃住、智能客控、智能音箱、行李寄送等服務(wù)舉措。對于有酒店夢想的人來說，緊跟時代，當(dāng)社會開始智能化，作為酒店人也在群策群力，進(jìn)行酒店行業(yè)的更新迭代。鼓樓區(qū)創(chuàng)新智慧酒店圖片
酒店始終站在關(guān)愛住客的角度，將起居的每項細(xì)節(jié)做到近乎完美。蘇州創(chuàng)新智慧酒店貨源充足
智能化酒店不僅能夠成為酒店的營銷噱頭，吸引客人前來入??；它還能夠幫助酒店創(chuàng)立自己的宣傳平臺，就拿安裝了智能系統(tǒng)的住好酒店來說，為其量身打造的專屬定制ui頁面，給酒店提供了展示介紹自己的平臺，讓了解到酒店更多詳情。當(dāng)然除開智能系統(tǒng)這個平臺，酒店自身也可以進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化、微信公眾號功能信息完善，讓更多的客戶通過網(wǎng)站、社交平臺查詢到即將入住的酒店，了解到酒店更多的詳情，然后直接在線預(yù)訂酒店客房。智能化酒店的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)酒店業(yè)增添了一抹科技特色，更通過整體各個維度的智能化服務(wù)讓酒店在服務(wù)水平、管理層次、形象檔次方面也都有所提升。實現(xiàn)酒店智能化升級改造是當(dāng)下酒店業(yè)吸引客源、提高入住率的有效措施之一，它能夠為酒店帶來直接的經(jīng)濟效益，以及豐富的內(nèi)容、完善的管理、低廉的維護(hù)成本。蘇州創(chuàng)新智慧酒店貨源充足
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司是一家經(jīng)營范圍：物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟硬件研發(fā)；電子產(chǎn)品及配件銷售；電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動） 一般項目：智能控制系統(tǒng)集成；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；家用電器銷售；智能家庭消費設(shè)備銷售；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。創(chuàng)想物聯(lián)深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)?，為客戶提?**的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。創(chuàng)想物聯(lián)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。創(chuàng)想物聯(lián)創(chuàng)始人范山崗，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。