“智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù),以智能終端設(shè)備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),以適應(yīng)不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術(shù)、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),提升酒店的建筑、設(shè)計、經(jīng)營及管理水平。智慧酒店利用智能客控系統(tǒng)的對取電開關(guān)插卡取電進行默認設(shè)置:空調(diào)溫度以及相應(yīng)的風(fēng)速。六合區(qū)全新智慧酒店質(zhì)檢
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說,進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學(xué)習(xí)、人機交互、語言理解等先進技術(shù)的支撐,從而使得酒店運營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運營層面,通過自然語言處理技術(shù),整合全球主流點評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù),將點評作用于酒店運營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數(shù)據(jù)化運營能力。營銷層面,酒店運用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型,結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進行市場預(yù)測、鎖定競爭對手并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面,酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機交互解決方案,不斷自主學(xué)習(xí)完善知識庫,根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配,進化為酒店專屬的AI,提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率,開辟新的收益增長點。本地智慧酒店類型酒店始終站在關(guān)愛住客的角度,將起居的每項細節(jié)做到近乎完美。
智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù),具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等應(yīng)用。智慧酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所,考慮到客人個人隱私、個性化的需求,以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時,酒店物耗、能耗、人員成本,也應(yīng)考慮降到比較低,創(chuàng)造效益。其中酒店管理是每個酒店運營過程中的重要部分,如何具體而有效的應(yīng)對智慧酒店的管理是需要充分學(xué)習(xí)的。智能酒店管理系統(tǒng)是酒店行業(yè)信息化管理的輔助軟件,從信息化的角度,幫助酒店管理者提高管理效率,從而提高酒店經(jīng)營利潤。智慧酒店管理系統(tǒng)主要包括酒店會員管理、酒店客房中心、房客入住及結(jié)賬等板塊通過智能化管理,對酒店、房客、服務(wù)員到酒店清潔等部分進行統(tǒng)一智能化的管理,解決普通酒店管理人員的難度,增加房客酒店居住體驗。
伴隨著中國數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展,各行各業(yè)加速進入數(shù)字化智能時代,推動實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同實體經(jīng)濟深度融合階段。人工智能數(shù)字化重構(gòu)了酒店行業(yè)的體驗和場景。江蘇創(chuàng)想物聯(lián)網(wǎng)專注于智能云平臺、酒店自助入住機及智能終端及智能服務(wù)行業(yè)解決方案的創(chuàng)新型科技企業(yè)。同時也是智能終端、智能服務(wù)行業(yè)解決方案一站式的服務(wù)商,以軟件云平臺為基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)、系列化智能產(chǎn)品為渠道,客戶服務(wù)為重點,讓酒店、醫(yī)療、交通等行業(yè)運用。智慧酒店是依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù),以智能終端設(shè)備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),以適應(yīng)不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術(shù)、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)。酒店尋求轉(zhuǎn)型之路,根據(jù)人們的需求進行酒店的改造,用時尚科技個性提升酒店的入住率,向“智慧”邁出步伐。
智慧酒店的初心是智慧服務(wù),在行業(yè)發(fā)展進程中,對智慧酒店智慧服務(wù)的認知一般包括三個層次,即智慧管理、智慧運營和智慧控制。服務(wù)是智慧運營、智慧管理、智慧控制的重要驅(qū)動力。在智慧酒店的建設(shè)中,除了引進各種高科技、信息化、智能化、節(jié)能化的技術(shù)和硬件外,還要突出人性化。這正是其內(nèi)涵的要求。智慧服務(wù)是以提升顧客體驗為基礎(chǔ),為顧客提供人性化服務(wù),因此智慧服務(wù)也可以看作是智慧酒店建設(shè)的內(nèi)涵。智慧服務(wù)是指新的施工技術(shù)和各種硬件紅利帶來的方便、舒適、安全、個性化的服務(wù),在智慧酒店建設(shè)過程中,與智慧運營、智慧管理、智慧控制相協(xié)調(diào),提高整體效率。全屋”智能語音控制讓住客不用動手即可操控整個房間的電視、空調(diào)、窗簾、照明系統(tǒng)等。本地智慧酒店類型
以提高管理效率和用戶體驗,無疑是未來國內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢。六合區(qū)全新智慧酒店質(zhì)檢
隨著近年來物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱,通過智能科技升級來實現(xiàn)“智慧酒店”,進而優(yōu)化成本、利潤和人才結(jié)構(gòu),正備受酒店行業(yè)青睞。2014年全國12803家占,虧損,成為有史以來比較大虧損年,2016年中國酒店業(yè)總體仍舊處于低谷,低利潤率成為長期困擾酒店行業(yè)的痛點。在酒店運營中,人工及能耗成本占據(jù)酒店運營成本的40%左右,酒店既需要降低運營成本,又想提升服務(wù)質(zhì)量來保證營收,讓酒店運營者倍感矛盾,在服務(wù)體驗同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局?智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)旅游六要素的電子化、信息化和智能化,滿足客人個性化需求,并幫助酒店達成開源、節(jié)流、增效的目的,有針對性的解決近年來酒店運營的痛點,給現(xiàn)代酒店運營注入創(chuàng)新活力。 六合區(qū)全新智慧酒店質(zhì)檢
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司一直專注于經(jīng)營范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動) 一般項目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動),是一家通信產(chǎn)品的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。目前我公司在職員工以90后為主,是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團隊。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居行業(yè)出名企業(yè)。