科技的進(jìn)步給人們的生活帶來越來越多的便捷,智慧酒店同時提供了許多溫馨的體驗(yàn)。作為商旅人士出去少不了要入住的大酒店,酒店客控系統(tǒng),自然也不能跟不上科技發(fā)展的腳步,在大酒店內(nèi)引進(jìn)各種“黑科學(xué)”,例如AI人工智能、人臉識別、禮賓機(jī)器人等新鮮科技紛紛搶駐酒店內(nèi)。酒店客控系統(tǒng)是一款集遠(yuǎn)程控制、弱電制作、身份識別等多個智能優(yōu)點(diǎn)于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。不僅能有效果管理酒店客房每項(xiàng)服務(wù)運(yùn)行,還具備很多種溫暖的人文化服務(wù),在眾多用戶反應(yīng)中得到一致好評,是大酒店的加分利器。一、舒適的歇息環(huán)境舒適,是顧客挑選酒店的首要考慮要求,也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過供觸手可及的控制面板,便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌握燈火、窗幔、熱度開關(guān)的控制設(shè)置,提高休眠效率的同時,適當(dāng)?shù)呐鉄艄夤?yīng)更能加快睡眠質(zhì)量的增高,保證客人度過溫馨、舒適的深夜。二、供人性化關(guān)懷對于有些受身體要求所限的顧客,在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能測試到酒店對其細(xì)致入微的人文化關(guān)懷。詳細(xì)表現(xiàn)為,客控體系為具備聽覺障礙的住客規(guī)劃了燈光閃閃功能,當(dāng)有訪客訪問,在門鈴響起的同時還會有相應(yīng)顯然的燈光閃爍提醒,方便顧客及時作出回應(yīng)。同時,對于身體殘障的人士。 智慧酒店改造,落腳點(diǎn)始終是“用戶”,要以人為本,應(yīng)該在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。秦淮區(qū)智慧酒店類型
時至當(dāng)下,餐飲、通訊、財務(wù)、倉儲等均可與酒店P(guān)MS系統(tǒng)對接,服務(wù)也從本地遷移到了互聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)已經(jīng)十分成熟。與此同時,也出現(xiàn)了基于物聯(lián)網(wǎng)的樓宇自動化系統(tǒng)和酒店客房控制系統(tǒng),前者多用于酒店整體的暖通空調(diào)、給排水、供配電、電梯、供熱等設(shè)備的集中監(jiān)控和管理,而后者則更偏向客房內(nèi)部的弱電設(shè)備智能控制,如智能電視、窗簾、照明、音箱等等,這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備控制接口大多會和酒店P(guān)MS系統(tǒng)直接對接,便于酒店集中管理,酒店的智慧化水平已經(jīng)越來越高。酒店業(yè)是服務(wù)行業(yè),為客戶帶來更舒適的環(huán)境和更高的入住體驗(yàn)是當(dāng)務(wù)之急,同時也要保證酒店內(nèi)部的管理效率,所謂智慧酒店,也可以片面理解為借助信息技術(shù)不斷優(yōu)化這兩點(diǎn)的一種行業(yè)形態(tài)。智慧酒店發(fā)展到了目前,已經(jīng)離不開數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,而可見的未來也必然會向智能化方向演進(jìn)。全新智慧酒店要求到達(dá)酒店時:用戶通過刷身份證以及人臉識別,即可進(jìn)行入住,省去傳統(tǒng)前臺辦理流程;
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、語言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐,從而使得酒店運(yùn)營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運(yùn)營層面,通過自然語言處理技術(shù),整合全球主流點(diǎn)評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù),將點(diǎn)評作用于酒店運(yùn)營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力。營銷層面,酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型,結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場預(yù)測、鎖定競爭對手并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面,酒店可借助人機(jī)交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機(jī)交互解決方案,不斷自主學(xué)習(xí)完善知識庫,根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配,進(jìn)化為酒店專屬的AI,提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率,開辟新的收益增長點(diǎn)。
將酒店的運(yùn)營業(yè)務(wù)流程在線化也是提高運(yùn)營效率的一種智能技術(shù),包括對客服務(wù)流程、客房清潔管理流程、工程維修保養(yǎng)流程等等。通過在線化、信息化的工作方式,員工可以提升溝通效率,準(zhǔn)確無遺漏地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。而當(dāng)各部門的主要工作實(shí)現(xiàn)信息化后,酒店經(jīng)營者可以更方便和準(zhǔn)確地運(yùn)營過程數(shù)據(jù),例如服務(wù)效率、客房清潔程度、報修維修進(jìn)度等,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)運(yùn)營存在的問題,并準(zhǔn)確進(jìn)行改善,從而不斷優(yōu)化提高酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。在運(yùn)營成本方面,能節(jié)約酒店人力成本的智能技術(shù)也是創(chuàng)新的方向。人力成本的節(jié)約可以通過硬件和軟件的技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。在硬件方面,目前智慧酒店應(yīng)用的送物機(jī)器人、點(diǎn)餐機(jī)器人、自助入住機(jī)等能夠一定程度上代替人工為客人服務(wù)。在軟件方面,通過業(yè)務(wù)流程在線化,可以省去很多需要人工溝通和統(tǒng)計的工作,從而對酒店里只有做上傳下達(dá)和統(tǒng)計工作的崗位進(jìn)行精簡,達(dá)到降低人力成本的目的。 電視,空調(diào),電燈,窗簾等等只要你跟它說話就能回應(yīng)并完成對應(yīng)指令,大幅度提升人們的幸福體驗(yàn)。
“智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù),以智能終端設(shè)備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),以適應(yīng)不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術(shù)、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),提升酒店的建筑、設(shè)計、經(jīng)營及管理水平。隨著酒店智能化的發(fā)展,客控系統(tǒng)在原有功能的基礎(chǔ)上增加了更多新的元素。高淳區(qū)全新智慧酒店廠家現(xiàn)貨
酒店尋求轉(zhuǎn)型之路,根據(jù)人們的需求進(jìn)行酒店的改造,用時尚科技個性提升酒店的入住率,向“智慧”邁出步伐。秦淮區(qū)智慧酒店類型
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)有限公司是一家從事酒店智能化及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的科 技公司,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)。公司擁有MBA學(xué)位的管理層,擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問,并擁有一 大批高學(xué)歷高素質(zhì)的研發(fā)隊伍、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程實(shí)施隊伍和精明強(qiáng)悍營銷隊伍,對酒店業(yè)有較高的認(rèn)識和了解,能為客戶提供完善的數(shù)字化酒店方案。 追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店的運(yùn)營宗旨之一,創(chuàng)造高效的工作環(huán)境是酒店管理的初心,一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)滲透著一種科學(xué)的管理方式, 已被越來越多的工程設(shè)計人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較為繁雜以及重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。 蜀控智能酒店客房管理控制系統(tǒng),就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與控制技術(shù)在客房管理上的 應(yīng)用,它是將客房電器開關(guān)(客房控制器、節(jié)電開關(guān)、“請勿打擾” 等)經(jīng)智能化設(shè)計后與計算機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、空調(diào) 及用電系統(tǒng)等的實(shí)時監(jiān)測和控制。 秦淮區(qū)智慧酒店類型
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司一直專注于經(jīng)營范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動) 一般項(xiàng)目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動),是一家通信產(chǎn)品的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。公司以誠信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居,我們本著對客戶負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),更是對公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭取做到讓每位客戶滿意。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居行業(yè)出名企業(yè)。