內(nèi)容營(yíng)銷是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里面的觀點(diǎn)之一,由點(diǎn)睛在線首先提出,有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括營(yíng)銷、全網(wǎng)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、態(tài)度營(yíng)銷四種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念。內(nèi)容營(yíng)銷內(nèi)容特征編輯內(nèi)容營(yíng)銷是一種營(yíng)銷策略,綜合各種關(guān)于"內(nèi)容營(yíng)銷"的定義,它包含了以下要素:1.內(nèi)容營(yíng)銷適用于所有的媒介渠道和平臺(tái)。2.內(nèi)容營(yíng)銷要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價(jià)值的服務(wù);能吸引用戶、打動(dòng)用戶、影響用戶和品牌/產(chǎn)品間的正面關(guān)系。3.內(nèi)容營(yíng)銷要有可衡量的成果,能產(chǎn)生盈利行為。內(nèi)容營(yíng)銷如何實(shí)施做內(nèi)容營(yíng)銷需要重點(diǎn)解決的共性問題包括:內(nèi)容、平臺(tái)。內(nèi)容營(yíng)銷如何實(shí)施編輯內(nèi)容營(yíng)銷1.內(nèi)容(1)內(nèi)容的表現(xiàn)形式內(nèi)容有軟文、新聞稿、音頻、播客、博客、白皮書、音樂、動(dòng)畫、圖片、信息圖、在線教學(xué)或電視廣播、幻燈片、視頻、研討會(huì)、APP、游戲等多種表現(xiàn)形式。(2)內(nèi)容策略①熱點(diǎn)性內(nèi)容:即某段時(shí)間內(nèi)搜索量迅速提高,人氣關(guān)注度節(jié)節(jié)攀升的內(nèi)容。②時(shí)效性內(nèi)容:時(shí)效性內(nèi)容是指在特定的某段時(shí)間內(nèi)具有價(jià)值的內(nèi)容。③即時(shí)性內(nèi)容:即時(shí)性內(nèi)容是指內(nèi)容充分展現(xiàn)當(dāng)下所發(fā)生的物和事。④持續(xù)性內(nèi)容:持續(xù)性內(nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時(shí)間變化而變化,無(wú)論在哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)容都不受時(shí)效性限制。營(yíng)銷活動(dòng)需要關(guān)注用戶體驗(yàn),確保消費(fèi)者在整個(gè)過程中的愉悅感受。怎么做營(yíng)銷云銷售目標(biāo)
這也是主流營(yíng)銷思想的觀點(diǎn)。然而,這種個(gè)性化營(yíng)銷方法面臨兩個(gè)問題。首先,營(yíng)銷人和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要大量,但無(wú)法保證隨時(shí)都能獲得自己想要的數(shù)據(jù)。其次,即便獲得了數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)訪問權(quán)限,大部分營(yíng)銷人和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也不具備足夠的技能,來(lái)從數(shù)據(jù)中提取有效洞察。簡(jiǎn)單來(lái)說,兩個(gè)問題,一個(gè)是數(shù)據(jù)技能。其實(shí),營(yíng)銷人和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還面臨一個(gè)更重要的問題,那就是倫理。很多時(shí)候,即便擁有充足的數(shù)據(jù),掌握了高級(jí)分析技能,您得到的也極有可能是無(wú)意識(shí)的偏見,忘記了客戶是一個(gè)鮮活的人。方法—同理心個(gè)性化營(yíng)銷無(wú)疑是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)的工作,Econsultancy和來(lái)自MarketingProfs的AnnHandley對(duì)此分別撰寫了一篇博客和一篇文章,討論了這一問題。兩篇文章都認(rèn)為,同理心是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷的關(guān)鍵,如果客戶認(rèn)為賣家真正理解他們并且客戶體驗(yàn)是“真誠(chéng)、有價(jià)值”的,他們就更有可能購(gòu)買。什么是同理心?盡管TheAtlantic的定義玄之又玄,斯坦福大學(xué)在這方面的學(xué)術(shù)論文也艱深晦澀,但無(wú)論如何,同理心都是一個(gè)很好的起點(diǎn),至少意味著站在客戶的角度來(lái)思考問題。更進(jìn)一步—共情我們應(yīng)當(dāng)超越同理心,與客戶共情。加州大學(xué)伯克利分校的一篇文章認(rèn)為共情指“共患難”。在現(xiàn)實(shí)中。營(yíng)銷云用戶體驗(yàn)營(yíng)銷云可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和營(yíng)銷目標(biāo),提供定制化的解決方案和功能模塊。
營(yíng)銷其實(shí)就是人與人之間的一種交流,只有有了朋友,才能夠獲得訂單。所以,開拓自己的交際圈是很重要的營(yíng)銷手段。我有一位朋友是賣計(jì)步器的。他總愛參加各種各樣的徒步旅行團(tuán)。不要以為他就是喜愛游山玩水,他的真實(shí)目的是利用這些參團(tuán)的機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)那些有可能購(gòu)買產(chǎn)品的客戶。因?yàn)槌S袡C(jī)會(huì)外出旅游的人,都是有著極強(qiáng)購(gòu)買力的人,都是追求高層次生活的人,同時(shí)也是產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。在旅途當(dāng)中,他便利用自己豐富的知識(shí),為大家講解各種歷史典故,盡自己的努力去幫助別人,贏得了他人的信任。當(dāng)大家知道他是一名計(jì)步器銷售人員后,覺得他這個(gè)人誠(chéng)實(shí)可靠,足以信賴,所以如果有了購(gòu)買需求,都會(huì)找他幫忙,有的甚至把自己的朋友介紹給了他。所以別看他整日游山玩水,可是業(yè)務(wù)卻一點(diǎn)都不遜色。這位朋友可以說是找到了一個(gè)極好的辦法來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。平時(shí)大家都忙忙碌碌的,如果你專門找時(shí)間前去介紹你的產(chǎn)品,可能大家都不大樂意,覺得太耽誤時(shí)間。如果你在平時(shí)娛樂的時(shí)候,不經(jīng)意間將自己的產(chǎn)品介紹給大家,無(wú)形之中就達(dá)到了自己的目的,從而收到意想不到的效果,這也是銷售中無(wú)處不營(yíng)銷的至高境界了。一名好的銷售人員要懂得隨時(shí)隨地尋找準(zhǔn)客戶。
如何從大量數(shù)據(jù)中洞悉客戶?AnalyticsWeek曾發(fā)布過一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度之快前所未有,到2020年,全球每人每秒會(huì)創(chuàng)建大約兆字節(jié)的新信息。在個(gè)人行為、特征和偏好數(shù)據(jù)泛濫如汪洋大海一樣的,營(yíng)銷人該如何確保營(yíng)銷信息命中每一位客戶?毫無(wú)疑問,直面并充分利用如此龐大規(guī)模的數(shù)據(jù)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn),但靠直覺做營(yíng)銷的日子已經(jīng)一去不返,數(shù)據(jù)才是找尋“真相”的方法。然而,我們?cè)诤饬靠蛻艋?dòng)和客戶體驗(yàn)時(shí),越依賴數(shù)據(jù),就越有可能偏離客戶的“真相”。這很像一條物理定律。正如黑洞會(huì)吞噬一定范圍內(nèi)包括光在內(nèi)的所有物質(zhì),當(dāng)積累到一定程度后,客戶本身就會(huì)變得抽象和無(wú)關(guān)緊要,不過是營(yíng)銷儀表盤上的一個(gè)小圓點(diǎn)而已。簡(jiǎn)單來(lái)說就是,在營(yíng)銷中我們掌握的越多,就越不會(huì)將客戶看作一個(gè)個(gè)鮮活的“人”。營(yíng)銷中的個(gè)性化問題在實(shí)際營(yíng)銷中,為了實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo),很多營(yíng)銷人和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有時(shí)不得不創(chuàng)建多維度的聚合型客戶角色,然后在后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)中基于統(tǒng)計(jì)平均值,創(chuàng)建從往常經(jīng)驗(yàn)來(lái)看更具相關(guān)性、更具吸引力和更個(gè)性化(盡管“個(gè)性化”的含義現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越復(fù)雜)的營(yíng)銷消息和內(nèi)容。換句話說,營(yíng)銷消息和內(nèi)容越相關(guān)、越有吸引力、越個(gè)性化,收入就越多。營(yíng)銷云是一種集成了多種營(yíng)銷工具和服務(wù)的云計(jì)算平臺(tái),旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。
我曾經(jīng)給很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做分享的時(shí)候說過這么一個(gè)詞,叫“陰暗的消費(fèi)心理”什么意思呢,就是你的菜品和價(jià)格有優(yōu)惠的時(shí)候,客戶就會(huì)產(chǎn)生一種陰暗的消費(fèi)心理,他們的心理潛意識(shí)就會(huì)認(rèn)為,我不是正價(jià)購(gòu)買的用戶,所以你很可能對(duì)我的態(tài)度就和那些正價(jià)客戶不一樣,所以,就算我們用和招待別的顧客一樣的態(tài)度對(duì)待這些人時(shí),他們也會(huì)覺得,你服務(wù)和那些客戶是完全不同的。舉個(gè)例子,我們?nèi)ベI衣服,原價(jià)188一件,突然商戶告訴你,近期做活動(dòng),衣服5折,這時(shí),很多人就想,他們家是不是要倒閉了,他的衣服是不是積壓貨,他的東西是不是有質(zhì)量問題,所以你在買的時(shí)候,都會(huì)多留意一眼質(zhì)量問題,而實(shí)際上,只是因?yàn)?,這家店的生意不好,所以要做活動(dòng),那么下一個(gè)話題就來(lái)了,請(qǐng)給你的活動(dòng)一個(gè)合理的理由。店慶酬賓,年終回饋,為什么很多商城都在大促的時(shí)候給自己加上這么LOW的主題呢,是因?yàn)檫@樣的主題,會(huì)打消客戶的陰暗消費(fèi)心理。比如,哪怕是,慶祝老板生了兒子,全場(chǎng)5折,這樣的字眼,對(duì)于很多用戶,都覺得很好,他們甚至?xí)M(jìn)店說一聲恭喜,然后開心的去吃。怕的就是,你做了活動(dòng),而活動(dòng)沒有任何主題引導(dǎo),那客戶的思路就會(huì)天花亂墜了,就像你做一個(gè)團(tuán)購(gòu),是否可以給團(tuán)購(gòu)做個(gè)主題。營(yíng)銷云提供了多語(yǔ)言和多地域的支持,方便企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)或跨地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷。慶陽(yáng)如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷云用戶體驗(yàn)
營(yíng)銷云可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析營(yíng)銷活動(dòng)的效果,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和優(yōu)化建議。怎么做營(yíng)銷云銷售目標(biāo)
精細(xì)化營(yíng)銷美國(guó)前郵政部部長(zhǎng)、美國(guó)百貨商店之父約翰·華納梅克(JohnWanamaker)感嘆道:“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的,但問題在于我不知道是哪一半?!狈评铡た铺乩找仓赋觯骸按黉N費(fèi)用的大部分都打了水漂,有1/10的促銷活動(dòng)能得到高于5%的響應(yīng)率,而這個(gè)可憐的數(shù)字還在逐年遞減?!眹?guó)際直銷傳播薄朗思曾對(duì)一些跨國(guó)公司在發(fā)達(dá)國(guó)家和中國(guó)等地的營(yíng)銷案例進(jìn)行深入研究,他指出,在粗放營(yíng)銷的時(shí)代,很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類的時(shí)候使用的是一些比較淺顯的參數(shù)。比如,有一些企業(yè)把市場(chǎng)分割成行業(yè)用戶和消費(fèi)用戶,面對(duì)行業(yè)用戶的時(shí)候,他可能會(huì)根據(jù)客戶的規(guī)模大小或者產(chǎn)業(yè)類型進(jìn)行細(xì)分,比如金融客戶、電信客戶、大企業(yè)客戶、小企業(yè)客戶,或者按照地域劃分,或者按客戶年齡劃分,他認(rèn)為,這就是粗放型營(yíng)銷的一種表現(xiàn)。這是對(duì)以往市場(chǎng)營(yíng)銷體系及理論缺陷的高度概括。針對(duì)傳統(tǒng)粗放型營(yíng)銷的種種弊端,近年來(lái)精細(xì)化營(yíng)銷(precisemarketing)的思想受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注,并紛紛開始嘗試,希望借此提升競(jìng)爭(zhēng)能力。精細(xì)化營(yíng)銷是什么?精細(xì)化營(yíng)銷的始祖萊斯特·偉門(LesterU.Weidman)曾將它定義為:改變以往的營(yíng)銷渠道及方法,以生產(chǎn)廠商的客戶和銷售商為中心。怎么做營(yíng)銷云銷售目標(biāo)
慶陽(yáng)浩誠(chéng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在甘肅省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**慶陽(yáng)浩誠(chéng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!