國外第三方物流實踐表明,合作雙方不能達成共識是導致第三方物流合作陷阱**常見的原因。從物流服務的購買方來說,第三方物流合作不能達成共識的主要因素是:①不能對物流需求進行準確描述。②視物流為成本中心而非價值中心。③視第三方為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴。從第三方物流服務提供者來說,合作雙方不能達成共識的主要因素包括:①推銷過度而傾聽不足。②缺乏對物流需求的準確把握。以上情況一般在物流服務提供者不能獲得預期利潤,或購買方的物流服務無法滿足**終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務提供者經(jīng)常要求增加服務費用,而物流服務購買方則對提供者不能按要求完成任務產(chǎn)生不滿,如果這種狀況不能通過主動協(xié)商及時得以解決,合作雙方即會在現(xiàn)代物流15合作陷阱中越陷越深,**后的結(jié)果只能是物流合作關系的終止。物流服務第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協(xié)議時,物流服務提供者為了獲得物流業(yè)務、迎合購買方的物流需求,往往會夸大物流能力,導致承諾過高而不能履行。承諾過高而不能履行對第三方物流合作將會產(chǎn)生嚴重的負面影響。首先,合作雙方難以建立和維護信任機制,從而危及雙方合作的信任機制。其次,合作雙方的利益受損。貨物運輸又可劃分為國內(nèi)貨物運輸和國際貨物運輸兩大類。河北發(fā)展物流服務市場
自由化)導致運輸企業(yè)等企業(yè)的激烈競爭所迫使。諾將其分為廣義的第三方物流和狹義的第三方物流,則有以下定義。廣義廣義的第三方物流是借用了廣義的“第三方”思想,以商品交易為參照來定義第三方物流的,這種定義的含義是商品買賣雙方之外的第三方提供的物流服務就是第三方物流。按照這種理解,無論是買方承擔的物流還是賣方承擔的物流都不是第三方物流,除此之外的任何一方都是第三方物流。那么,在中國,那些為交易雙方提供物流服務的倉儲運輸企業(yè)都是第三方物流企業(yè)。那些由進行交易的企業(yè)投資的物流企業(yè)由于在法律上與投資人是不同法人,其提供的物流服務也可以認為是第三方物流。因此,這種第三方物流的定義過于***。這里討論的是狹義的第三方物流,即第三方物流是以物流服務或者物流交易為參照來定義第三方物流的。第三方物流可以理解為物流的實際需求方或稱收貨人(假定為***方)和物流的實際供給方或稱發(fā)貨人(假定為第二方)之外的第三方部分或全部利用第三方的資源通過合約向***方提供的物流服務。基于這種理解,全部利用自身資源提供物流服務的物流不是第三方物流,也就是說,判斷是否為第三方物流,或者說第三方物流的界定條件。北京發(fā)展物流服務時間順序要做好危險品裝運車輛的日常維護、保養(yǎng)、檢測,防止痛車投入營運。
許多以促銷為**的增值服務包括了銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。3.以制造為**的物流服務以制造為**的增值服務,是通過獨特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的。既然每一位客戶的實際設施和制造裝配都是獨特的,那么,從理想上來說,遞送和引入內(nèi)向流動的材料和部件應進行客戶定制化。以制造為**的服務,與其說是在預測基礎上生產(chǎn)獨特的產(chǎn)品,還不如說是對基本產(chǎn)品進行了修正,以適應特定的客戶需求,其結(jié)果改善了服務。4.以時間為**的物流服務以時間為**的增值服務,涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進行分類、組合排序,主要采用準時化形式來**大限度地滿足物流服務對象的各種時間需要。以時間為**的服務,就是排除不必要的倉庫設施和重復勞動,以期**大限度地提高服務速度。物流服務基本特征編輯企業(yè)的物流服務具有結(jié)構(gòu)性、差異性、增值性和網(wǎng)絡性四個主要特點。(1)物流服務的結(jié)構(gòu)性。企業(yè)提供的物流服務表現(xiàn)出明確的結(jié)構(gòu)性特征。首先服務物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結(jié)構(gòu)性要求;其次企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展導致物流需求呈現(xiàn)多元化、綜合化趨勢,與之相適應的物流服務也就會體現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化。提升物流服務水平。
不能直接和適時控制物流服務質(zhì)量,這種矛盾狀況下就會產(chǎn)生物流服務不能滿足**終客戶需求的合作陷阱。物流服務第三方物流合作協(xié)議導致利益損失,缺乏終止條款。第三方物流合作協(xié)議中缺乏終止條款也常常導致合作陷阱。由于管理上的變動或外部環(huán)境的變化,即使成功的第三方物流合作**終也會終止或進行很大程度的變更。如果協(xié)議中缺乏終止條款,雙方合作關系在應該終止或變更時,無疑會為終止合作關系產(chǎn)生一系列糾紛。物流服務重要意義1、物流是企業(yè)生產(chǎn)和銷售的重要環(huán)節(jié),是保證企業(yè)高效經(jīng)營的重要方面對于一個制造型企業(yè)來說,物流包括從采購、生產(chǎn)到銷售這一供應鏈環(huán)節(jié)中所涉及的倉儲、運輸、搬運、包裝等各項物流活動,它是貫穿企業(yè)活動始終的。只有物流的順暢,才能保證企業(yè)的正常運行。同時,物流服務還是提高企業(yè)競爭力的重要方面,及時準確地為客戶提供產(chǎn)品和服務,已成為企業(yè)之間除了價格以外的重要競爭因素。物流服務2、物流服務水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件物流服務水平不同,物流的形式將隨之而變化,因此,物流服務水平是構(gòu)建物流系統(tǒng)的前提條件。企業(yè)的物流網(wǎng)絡如何規(guī)劃,物流設施如何設置,物流戰(zhàn)略怎樣制定,都必須建立在一定的物流服務水平之上。它在整個運輸領域中占有重要的地位,并發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
因而要求第三方物流服務應按照客戶的業(yè)務流程來定制。這也表明物流服務理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段。第三方物流企業(yè)提供物流服務是從客戶的角度考慮,為客戶提供定制化的服務。從這個角度來看,第三方物流企業(yè)與其說是一個專業(yè)物流公司,不如說是客戶的一個專職物流部門,只是這個“物流部門”更具有專業(yè)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗。物流服務需供戰(zhàn)略在西方的物流理論中,非常強調(diào)企業(yè)之間的“相互依賴”關系。也就是說,一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的,必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴,通過***的力量獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流企業(yè)扮演的就是這種***者的角色,與客戶形成的是相互依賴的市場共生關系??蛻敉ㄟ^信息系統(tǒng)對物流全程進行管理和控制,物流服務企業(yè)則對客戶的長期物流活動負責。第三方物流企業(yè)不是貨代公司,也不是單純的速遞公司,它的業(yè)務深深地觸及到客戶企業(yè)銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程,遠遠超越了與客戶一般意義上的買賣關系,而是緊密地結(jié)合成一體,形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關系。從長遠看,第三方物流的服務領域還將進一步擴展,甚至會成為客戶營銷體系的一部分。運輸過易燃易爆?;返能囕v,再裝其他?;非?,必須徹底清掃洗刷干凈。遼寧特殊物流服務質(zhì)量服務
貨物運輸是現(xiàn)代運輸主要方式之一,也是構(gòu)成陸上貨物運輸?shù)膬蓚€基本運輸方式之一。河北發(fā)展物流服務市場
不確定一定的物流服務水平而空談物流,是“無源之水,無本之木”。3、物流服務水平是降低物流成本的依據(jù)物流在降低成本方面起著重要的作用,而物流成本的降低必須首先考慮物流服務水平,在保證一定物流服務水平的前提下盡量降低物流成本。從這個意義上說,物流服務水平是降低物流成本的依據(jù)。4、物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和消費者的作用,是國民經(jīng)濟不可缺少的部分。物流服務服務理念編輯1.以客戶為**的物流服務以客戶為**的增值服務,包括向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細貨品規(guī)格持續(xù)提供遞送服務。這類專門化的增值服務可以被有效地用來支持新產(chǎn)品的引入,以及基于當?shù)厥袌龅募竟?jié)性配送。2.以促銷為**的物流服務以促銷為**的增值服務,涉及獨特的銷售點和展銷人的配置,以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務。銷售點展銷可以包含來自不同供應商的多種產(chǎn)品,組成一個多節(jié)點的展銷單元,以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下,以促銷為**的增值服務還對儲備產(chǎn)品的樣品提供特別介紹,甚至進行直接郵寄促銷。河北發(fā)展物流服務市場
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