技術(shù)服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。生產(chǎn)工藝的開發(fā)這是指運用新的科技成果,對產(chǎn)品的加工制造方法、技術(shù)和過程等進行的改進和革新。海南企業(yè)技術(shù)開發(fā)價格合理
技術(shù)服務合同應具備以下主要條款:技術(shù)服務的項目名稱。服務的項目名稱應當反映出技術(shù)服務的技術(shù)特征和法律特征,并一定要與服務的內(nèi)容一致。技術(shù)服務的內(nèi)容、方式、要求。本條規(guī)范的是技術(shù)服務合同的標的特征和具體要求,應明確完成技術(shù)服務的具體做法,如產(chǎn)品設(shè)計、工藝編程、技術(shù)鑒定及應達到的技術(shù)指標、經(jīng)濟指標等。合同履行的期限、地點和方式。技術(shù)服務合同履行的地點在合同中應明確,沒有明確的,應在委托人所在地履行;合同履行的時間是指雙方在合同中約定的完成這項技術(shù)服務的時間,在規(guī)定時間屆滿時,被委托人應向委托人移交技術(shù)服務的報告書,方式是指合同中約定的技術(shù)服務項目完成應采用的手段,如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試分析、生產(chǎn)線調(diào)試等。山東工業(yè)技術(shù)開發(fā)成本價在技術(shù)開發(fā)過程中,應追蹤市場需求的變化,所有的開發(fā)與研制過程都必須隨市場的變化而作相應的調(diào)整。
技術(shù)服務的對象是特殊的目標市場,其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1,市場不會因為技術(shù)服務的價格偏低而膨脹,因此,技術(shù)服務項目的宜采用高定價,用高定價給企業(yè)帶來利潤。完成技術(shù)服務項目市場分析后,接下來就是要明確技術(shù)服務企業(yè)在該目標市場中的定位以及技術(shù)服務項目的定價目標。所謂定價目標,是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應達到的目標,定價目標應該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相一致,并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標服務。定價目標是企業(yè)制定價格的始點和終點,不同的定價目標,會導致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術(shù)服務內(nèi)容、不同的技術(shù)服務市場,其定價目標名稱各不相同,但就其實質(zhì)我們?nèi)钥梢詫⑵涓爬ǖ胤譃槔麧櫮繕恕⑹袌稣加新誓繕撕托抛u目標三大類。其中,利潤目標是根本,市場占有率目標是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式,信譽目標是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。
高定價同時也是對技術(shù)服務的定位。優(yōu)價的大眾意識,導致用戶對服務較高價格的認可。企業(yè)應持續(xù)改進技術(shù)服務以保持其優(yōu)先性,培育忠誠顧客,做好市場領(lǐng)導著并從中獲取利潤。發(fā)達的社會縮短了技術(shù)服務項目的生命周期,隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展,原有的先進技術(shù)會很快速冷成傳統(tǒng)技術(shù),技術(shù)服務項目進入衰退期,此時銷售量急劇下降,一般說應該及時撤出市場以免拖累。技術(shù)服務項目的定價,不僅要考慮其市場需求、成本和競爭狀況,還必須要考慮技術(shù)服務的特殊性。技術(shù)創(chuàng)新是與新技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應用有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)活動。
技術(shù)服務具有壟斷商品的特征,其價格既不由商品的生產(chǎn)成本所決定,也不由商品本身的價值決定,而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業(yè)在確定技術(shù)服務項目定價時應重點研究顧客對商品價值的認識,我們把這種定價方法稱之為需求導向定價法。所謂“需求導向定價法”,既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據(jù)來制定商品價格,其結(jié)果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。企業(yè)技術(shù)服務項目的價格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調(diào)整。所以價格執(zhí)行的過程也是價格不斷調(diào)整的過程,價格調(diào)整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價格,實現(xiàn)價格目標。技術(shù)服務幾乎全部采用直銷,其價格是商業(yè)淡判的焦點,要想獲得理想的價格,還必須要掌握報價和讓價的技巧。技術(shù)開發(fā)是把科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力的必要步驟。湖北通用技術(shù)開發(fā)代理價錢
企業(yè)中從事技術(shù)開發(fā)的科技人員應有一定數(shù)量,即科技人員應在企業(yè)全體職工人數(shù)中占有一定比例。海南企業(yè)技術(shù)開發(fā)價格合理
技術(shù)服務項目內(nèi)部定價程序的第1步,是根據(jù)技術(shù)服務項目的特點,進行有針對性的市場分析。企業(yè)應積極搜集與該技術(shù)服務項目有關(guān)的市場資料,包括相關(guān)成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等,通過調(diào)查、分析、評估,確定該技術(shù)服務項目目標市場的價格預期和需求價格彈性等。著重介紹技術(shù)服務項目的獨特性,了解目標市場對該項目的感知和需求狀況,將非常有助于技術(shù)服務項目價格的確定。所謂需求價格彈性,是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值,它反映了商品需求量對其價格變動反應的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當彈性系數(shù)<1時,稱需求缺乏彈性,此時,商品價格變動幅度大,需求量變動幅度??;當彈性系數(shù)>1時,則稱需求富有彈性,此時,商品價格變動幅度小,需求量變動幅度大。海南企業(yè)技術(shù)開發(fā)價格合理
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