納稅服務(wù)已經(jīng)成為稅收執(zhí)法行為的重要組成部分，是稅務(wù)機(jī)關(guān)的基本職責(zé)和義務(wù)之一。這一認(rèn)識說明了稅務(wù)服務(wù)行為的性質(zhì)是稅務(wù)機(jī)關(guān)對于相對人所實施的一種具體行政行為。明晰稅務(wù)服務(wù)的性質(zhì)，至少在以下方面具有重要的意義：明確了稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定職責(zé)：在法律規(guī)定稅務(wù)服務(wù)之前，稅務(wù)機(jī)關(guān)可為納稅人提供稅務(wù)服務(wù)，也可以不提供稅務(wù)服務(wù)，稅務(wù)服務(wù)行為無論是在納稅人還是稅務(wù)機(jī)關(guān)看來似乎都是一種額外負(fù)擔(dān)。對于稅務(wù)服務(wù)的這種認(rèn)識，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)不可能從長遠(yuǎn)的角度為納稅人提供良好的服務(wù)。稅務(wù)行政相對人就稅務(wù)服務(wù)提起的行政救濟(jì)只能針對稅務(wù)機(jī)關(guān)。寶山區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)互惠互利
征收管理部門體現(xiàn)著稅收的強(qiáng)制性、固定性和無償性。申報服務(wù)現(xiàn)狀：從1994年稅收體制變革以來，申報納稅制度在稅務(wù)征收管理中大范圍推行，到現(xiàn)在已形成了一種制度。納稅人依照相關(guān)稅收法律，主動到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報繳納應(yīng)繳納的稅金。稅務(wù)機(jī)關(guān)征收人員依照各稅申報繳納期限，足額限時解繳稅款入庫。而在現(xiàn)實生活中，納稅人瞞報、漏報、少報稅金現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，或是拖延報交稅款，但稅務(wù)機(jī)關(guān)又不能及時發(fā)現(xiàn)，致使稅款流失或被挪用，給國家造成不必要的人為損失，使稅務(wù)申報服務(wù)流于形式。徐匯區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)便捷只有稅務(wù)機(jī)關(guān)才真正具有行政法意義上的稅務(wù)服務(wù)的主體資格。
稅務(wù)服務(wù)，是由稅務(wù)機(jī)關(guān)向稅務(wù)行為相對人提供的一種法定服務(wù)，其行為的性質(zhì)是稅務(wù)機(jī)關(guān)對于相對人所實施的一種具體的行政行為。納稅人享有稅務(wù)服務(wù)的權(quán)利有實體性權(quán)利和程序性權(quán)利。稅務(wù)服務(wù)行為作為稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項法定職責(zé)，在稅務(wù)機(jī)關(guān)不能履行或者不能恰當(dāng)?shù)芈男蟹?wù)的義務(wù)時，納稅人有權(quán)尋求法律救濟(jì)。優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)，提高辦稅效率和質(zhì)量，促進(jìn)稅收管理，才能推動稅收工作的大范圍進(jìn)步，使稅收事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，國家富強(qiáng)。
從法律的角度，稅務(wù)機(jī)關(guān)提供元所不包的服務(wù)是不可能的。事實和法律的規(guī)定要求：提起稅務(wù)行政救濟(jì)的只能是法律規(guī)定的稅務(wù)服務(wù)行為。稅務(wù)服務(wù)的對象：稅務(wù)服務(wù)的對象就是接受稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的稅務(wù)服務(wù)的行政相對人?！抖愂照魇展芾矸ā返谄邨l規(guī)定：“稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)普遍宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)。”這就標(biāo)明了稅務(wù)服務(wù)是一種法律行為，因此，所有的納稅人都有接受這種服務(wù)的權(quán)利。由此，我們也可以得出：稅務(wù)服務(wù)行政救濟(jì)的提起具有普遍性，稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)行為有較大的危險性。稅務(wù)服務(wù)的主體：在人們?nèi)粘５纳娑愂马椫校腥N類型的組織與我們在直觀意義上所標(biāo)明的稅務(wù)服務(wù)有著關(guān)系。
稅收執(zhí)法環(huán)境沒有得到很好的治理和整頓，致使經(jīng)濟(jì)案件層出不窮，依法納稅風(fēng)尚難以形成。納稅意識淡薄，征稅服務(wù)意識差，長期以來，我國公民納稅意識不強(qiáng)，納稅觀念淡薄。公民沒有嚴(yán)格按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行納稅義務(wù)，而稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員也沒有很好地履行征稅義務(wù)，沒有使其得到大范圍的服務(wù)待遇。稅法宣傳不夠：稅法宣傳，是稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人宣傳稅收知識，講解稅收政策的主要形式，是喚起人們納稅意識的根本途徑。隨著變革開放的逐步深入，市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，我國的稅法也打破了以往的“界線”，從企業(yè)走向行政、事業(yè)單位。優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)，提高辦稅效率和質(zhì)量，促進(jìn)稅收管理，才能推動稅收工作的大范圍進(jìn)步。楊浦區(qū)工商稅務(wù)服務(wù)常見問題
從法律的角度，稅務(wù)機(jī)關(guān)提供元所不包的服務(wù)是不可能的。寶山區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)互惠互利
納稅人的尋求救濟(jì)的權(quán)利能夠有效地監(jiān)督稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)服務(wù)行為使其不斷提高服務(wù)水平，以適應(yīng)法律的要求。征管方面服務(wù)現(xiàn)狀：征管的內(nèi)涵：征收管理部門是稅務(wù)系統(tǒng)與納稅人直接接觸的主要部門，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過此部門向納稅人發(fā)布和解釋稅收法律、法規(guī)，對納稅人實行稅收行政管轄權(quán)。宣傳稅收政策，引導(dǎo)和管理納稅人怎樣計算稅款、繳納稅款，以此來實現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收執(zhí)法權(quán)。征收管理部門表示國家直接參與納稅人的收入分配活動，直接負(fù)責(zé)稅款入庫征收管理工作。它行使著《稅收征收管理法》所賦予的權(quán)力。寶山區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)互惠互利
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