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市場調(diào)研是一項繁雜的工作,即便是具備的市場部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動,對中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。 1.由公司銷售人員借工作之便進(jìn)行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。 銷售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士,他們了解“敵情”,也是需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。 2.借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。 經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作,包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)?、民間活動調(diào)查等;同時,實施“動態(tài)企劃”,抓住機(jī)會,巧妙借勢,做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不解決了調(diào)研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。做好經(jīng)常性的市場調(diào)查研究工作。遼寧全過程市場調(diào)研鄭重承諾
要想及時了解市場變化情況,或者說對市場變化保持敏感的觸覺,惟一的辦法就是:做好經(jīng)常性的市場調(diào)查研究工作。市場分析的一個重要內(nèi)容就是市場調(diào)查,只有通過市場調(diào)查,才能得到直接來自市場線的詳實資料。許多大公司通常設(shè)有專職部門負(fù)責(zé)進(jìn)行此項工作。當(dāng)然,處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)通常難以仿效他們的做法。不過也可以采用其他途徑和方法進(jìn)行此項工作。如果運用得當(dāng),同樣會收到良好的效果。這些途徑和方法有:經(jīng)常訂閱有關(guān)行業(yè)的各種期刊雜志,參加行會或其他專業(yè)性的社團(tuán)組織,爭取機(jī)會多參加某些貿(mào)易展銷會之類的公眾,也要密切注意你所組織的各類營銷業(yè)務(wù)活動的效果,察悉變化情況,察明造成銷售增長或銷售衰退的原因。天津信息化市場調(diào)研條件提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機(jī)和需求。
(1)通過了解分析提供市場信息,可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時發(fā)生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當(dāng)前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當(dāng)建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。 在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進(jìn)行決策時,如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定。 通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿Γ辉谀膫€具體的市場上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價格;如何制定產(chǎn)品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查,才可以得到具體的答復(fù),而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。
特殊調(diào)研 特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費者調(diào)查組等持續(xù)性實地調(diào)查;投影法、推測試驗法、語義區(qū)別法等購買動機(jī)調(diào)查;CATI計算機(jī)調(diào)查等形式。 競爭對手調(diào)研 “知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,一句中國古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的,不了解競爭市場情況,不認(rèn)識競爭對手,就意味著沒有勝算的機(jī)會。 競爭研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況,包括:產(chǎn)品及價格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競爭策略、研發(fā)策略、財務(wù)狀況及人力資源等,發(fā)現(xiàn)其競爭弱勢點,幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略,擴(kuò)大自己的市場份額;另外,對競爭對手優(yōu)勢的部分,需要制定回避策略,以免發(fā)生對企業(yè)的損害事件。競爭研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況。
總經(jīng)理室不應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志,擁有自己的網(wǎng)站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業(yè)報刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、性的即可。通過專業(yè)報刊雜志,公司可以盡快地了解業(yè)界動態(tài)。 自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用,利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時省力,當(dāng)前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開始利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動,中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場調(diào)研呢? 地方報紙及營銷類雜志不可或缺,一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當(dāng)重視的,但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情,這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌觯胤綀蠹埵俏覀兊亩?,有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學(xué)習(xí)別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗的窗口,只有虛心學(xué)習(xí),才能有所進(jìn)步。間準(zhǔn)確獲取某某市場發(fā)展深度分析研究,是您競爭對手的關(guān)鍵。河北項目市場調(diào)研記錄
過市場調(diào)查所獲得的資料,除了可供了解市場的情況之外,還可以對市場變化趨勢進(jìn)行預(yù)測。遼寧全過程市場調(diào)研鄭重承諾
市場調(diào)研的功能就是通過市場調(diào)研可以得到什么結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下三方面: 一是收集并陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場信息和進(jìn)行營銷活動的線); 二是解釋信息或活動(了解當(dāng)前市場狀況形成的原因和一些影響因素); 三是預(yù)測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發(fā)展變化)。對中小企業(yè)來講,重要的兩個字是“觀念”。企業(yè)的營銷管理者對市場調(diào)研重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。市場調(diào)研是一項繁雜的工作,即便是具備的市場部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動,對中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。遼寧全過程市場調(diào)研鄭重承諾
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