一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完，而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系，培養(yǎng)起專業(yè)化的服務(wù)能力，那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動(dòng)結(jié)束后的公司，如果還能繼續(xù)生存，一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，有了專業(yè)能力，開始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得。進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)的公司，生命周期長短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟(jì)周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵(lì)體系。這一時(shí)期要做市場(chǎng)開拓，還要做團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，所以費(fèi)用率會(huì)上升，利潤率會(huì)比行業(yè)平均水平低一點(diǎn)。當(dāng)專業(yè)能力培養(yǎng)起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機(jī)會(huì)升級(jí)進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務(wù)型公司一樣，產(chǎn)品都是無形，無法直接感知。對(duì)于專業(yè)服務(wù)型公司，良好的品牌就是**競(jìng)爭(zhēng)力，有了品牌，在沒有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的情況下也能實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增加，在服務(wù)費(fèi)方面能實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。這一時(shí)期的公司。規(guī)模的擴(kuò)張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤率會(huì)略超行業(yè)平均水平，以財(cái)關(guān)行業(yè)為例，18%的凈利潤水平是可以達(dá)到的。專業(yè)服務(wù)型的公司，產(chǎn)品都是無法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個(gè)要素支撐:公司歷史。公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。江蘇什么項(xiàng)目策劃靠譜嗎
策劃實(shí)施時(shí)之步驟說明以及計(jì)劃書(時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等之計(jì)劃表)：對(duì)策劃的實(shí)施操作步驟、程序都應(yīng)做成計(jì)劃。這些實(shí)施程序、時(shí)間表(從準(zhǔn)備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時(shí)間)等各項(xiàng)計(jì)劃都要附在計(jì)劃書里。至于費(fèi)用計(jì)劃、人員計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、對(duì)外委托部分，也都要編制成計(jì)劃書?！镆行Чc結(jié)果的預(yù)測(cè)策劃之期待效果、預(yù)測(cè)效果：對(duì)于該策劃實(shí)行之后所能期待之效果與預(yù)測(cè)可得到的效果，應(yīng)盡可能依據(jù)足以信賴的根據(jù)來提出。同時(shí)，費(fèi)用與效果所表示出來的效率，或?qū)緝?nèi)外無形有形的效果等，也要說明清楚。對(duì)本策劃問題癥結(jié)之想法：不論什么策劃，要達(dá)到一百分是很困難的。對(duì)策劃中出現(xiàn)的短處、問題癥結(jié)不應(yīng)回避，要在匯報(bào)中一一列明，并寫出自己的想法。可供參考之策劃案、文獻(xiàn)、案例等：從說服的觀點(diǎn)來看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文獻(xiàn)上記載的成功案例拿來作為參考，合格的可能性就會(huì)增加。如有第二、第三備擇方案時(shí)，列出其概要：如果策劃不止一個(gè)(其實(shí)這是更加科學(xué)的)。梁溪區(qū)品質(zhì)項(xiàng)目策劃歡迎咨詢求實(shí)原則。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則。
或者已經(jīng)在公關(guān)公司做管理，這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說行業(yè)分散化導(dǎo)致公關(guān)公司很容易遇到規(guī)模瓶頸，但公關(guān)公司盈利能力還算可觀，凈利潤率做到15%-20%是沒問題，而且如果客戶管理比較好，利潤里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因?yàn)槿绱怂圆庞泻芏嗳诉M(jìn)入到這行，畢竟能維持這種利潤率的行業(yè)不多。說完了行業(yè)特征，說下公關(guān)公司的發(fā)展階段。公關(guān)公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅(qū)動(dòng)，專業(yè)能力驅(qū)動(dòng)，品牌驅(qū)動(dòng)這三個(gè)階段。很多初創(chuàng)的公關(guān)公司，都是由前媒體人創(chuàng)辦的，大家進(jìn)入到公關(guān)行業(yè)的理由很簡(jiǎn)單，因媒體工作的關(guān)系，積累了一定的**，同時(shí)覺得公關(guān)就是處理媒體關(guān)系，自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊襟w人之前都是公關(guān)的服務(wù)對(duì)象，所以會(huì)下意識(shí)的覺得公關(guān)不過如此。除了媒體人，還有企業(yè)的公關(guān)品牌出來創(chuàng)辦公司。當(dāng)然，還有具備**關(guān)系的人，比如之前幾年IPO公關(guān)市場(chǎng)很混亂的時(shí)候。這一時(shí)期公關(guān)公司公司的驅(qū)動(dòng)因素是過往關(guān)系的積累和變現(xiàn)。人員結(jié)構(gòu)是創(chuàng)始人再加上幾個(gè)從其他老牌公關(guān)公司挖過來做項(xiàng)目執(zhí)行的人。這一時(shí)期的公司往往有超額利潤，但這種超額利潤和行業(yè)周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)及公司的管理水平無關(guān)。資源驅(qū)動(dòng)的公關(guān)公司生命周期通常也就是1-3年。
中國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史，2000年，國內(nèi)的公關(guān)公司只有100多家，從業(yè)人數(shù)5000人。10年后，*北京地區(qū)的公關(guān)公司，就超過了3000家。時(shí)至***，隨著數(shù)字營銷對(duì)行業(yè)邊界的消融，很多媒體、自媒體，非公關(guān)公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)和策略優(yōu)勢(shì)，也滲透到公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，再加上大的公司自建的公關(guān)部門，公關(guān)漸漸成為標(biāo)配，公關(guān)服務(wù)的去魅化已經(jīng)完成。這從公關(guān)公司的業(yè)務(wù)范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前，公關(guān)公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略，品牌建立和危機(jī)管理等**業(yè)務(wù)服務(wù)。而到現(xiàn)在，除了品牌傳播及公關(guān)事務(wù)等傳統(tǒng)公關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)之外，還需要肩負(fù)社交傳播、活動(dòng)營銷、媒介策劃及購買，甚至還負(fù)責(zé)客戶的KOL管理、社交媒體維護(hù)等相關(guān)工作。公關(guān)與廣告的界線在模糊，公關(guān)與營銷的界線也在模糊，ROI（投資回報(bào)率）成為營銷比較大課題的同時(shí)，也成了公關(guān)比較大的課題。怎么應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢？公關(guān)服務(wù)向小型化、專業(yè)化、個(gè)性化方向發(fā)展，也許還是一個(gè)趨勢(shì)。長期以來，中國公關(guān)行業(yè)呈蝌蚪形分布，頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場(chǎng)份額，其他公司形成了細(xì)細(xì)的長尾。形成這一格局的原因有二：一是專業(yè)化強(qiáng)的國際化公司進(jìn)入中國市場(chǎng)，帶來了先進(jìn)的理念和經(jīng)驗(yàn)，締造了公關(guān)的基礎(chǔ)。公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息。
不論對(duì)公司或個(gè)人，強(qiáng)化策劃工作能力是有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義的。有一些人認(rèn)為胡思亂想就是策劃，或陶醉于無法實(shí)現(xiàn)的空想，或把自己的無能歸咎于公司；還有一些人誤認(rèn)為策劃能力是天生的，因此自認(rèn)沒有這種天分而不努力下功夫去訓(xùn)練。要使公司出色地完成一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，一份精美出色的策劃書是十分必要的，為什么呢？！1．培訓(xùn)本身的復(fù)雜性和超前性，要求培訓(xùn)管理者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的來龍去脈作一個(gè)清晰的交待，同時(shí)充分陳述項(xiàng)目的意義、作用和效果；2．這些信息和分析將對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供必需的依據(jù)。高層領(lǐng)導(dǎo)不見得對(duì)培訓(xùn)有很多認(rèn)識(shí)，需要中層干部準(zhǔn)備好有關(guān)材料，加上其本身事務(wù)的繁忙，沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料，因此，他們的決策需要一份好的策劃書；3．同樣是由于培訓(xùn)的復(fù)雜性，確實(shí)要求管理者事先對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做一番研究，做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往的實(shí)踐中，經(jīng)常有企業(yè)因?yàn)槿狈κ虑耙?guī)劃，臨事被意料之外的突發(fā)事件弄得措手不及，**后效果一塌糊涂；4．**后一條理由是，管理者可借此學(xué)習(xí)策劃項(xiàng)目的方法和技巧，這又何嘗不是培訓(xùn)的重要收獲呢?畢竟，策劃這門功夫是每個(gè)管理者的必備技能。其實(shí)，策劃并不神秘，人人可以精通，你當(dāng)然不例外。公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系。公正項(xiàng)目策劃供應(yīng)商
組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。江蘇什么項(xiàng)目策劃靠譜嗎
二是國內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì)，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。江蘇什么項(xiàng)目策劃靠譜嗎
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