坦率說，公關(guān)行業(yè)是個有持久需求的行業(yè)，但并不是一個好行業(yè)。A股上市公司**000家了，誰見過一家以公關(guān)為主營業(yè)務(wù)的公司？公關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征注定這個行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關(guān)這個行業(yè)，現(xiàn)階段在中國**主要的特征就是分散化，沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業(yè)服務(wù)業(yè)，它的門檻真的比開律所，開一個會計師事務(wù)所這些要低很多。所以在公關(guān)這個行業(yè)，有很多初創(chuàng)公司，小微公司，行業(yè)在供給層面是過剩的，競爭程度比較大，沒有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個原因是公關(guān)是中**業(yè)，做的是ToB的業(yè)務(wù)，下游對接不同的公司，形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細分領(lǐng)域，如專門服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司的，服務(wù)房地產(chǎn)公司的，財經(jīng)公關(guān)也是某種程度的細分，專門服務(wù)與上市公司和擬上市公司資本市場業(yè)務(wù)相關(guān)的公關(guān)。這種因客戶群體產(chǎn)生的細分是導(dǎo)致行業(yè)分散化的第二個因素。第三個原因，是在現(xiàn)有的管理水平下，公關(guān)公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司，有把規(guī)模做大的機會，但管理水平?jīng)]有跟上，導(dǎo)致成本增速比收入規(guī)模增速大，**后就是收縮。所以說分散化既是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征，也是行業(yè)的階段特征。想在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)。在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動作為一個系統(tǒng)工程來認識，按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。上海公關(guān)服務(wù)多少錢
根據(jù)實際情況進行具體而周密的計算后，用清晰明了的形式列出。4、設(shè)計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括，對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計得是否精彩、恰當，對公眾活動成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當前急需解決的一個問題，也是當前**適宜推廣的東西作為本次公關(guān)活動的主題。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的，可以是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。其主題設(shè)計應(yīng)考慮三個因素：公關(guān)活動目標，即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標相一致，并能充分表現(xiàn)目標；信息特性，即公關(guān)活動主題的信息要獨特新穎，有鮮明的個性，突出本次活動的特色；公眾心理，即公關(guān)活動主題要適應(yīng)公眾心理的需要，主題要形象，詞句能打動人心，使之具有強烈的感召力。5、分析公眾。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾展開的，并非像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力，選擇適宜的活動方式。7、經(jīng)費預(yù)算。8、碰頭會議?；顒硬邉澲饕撠?zé)人確實初步活動方案后，組織相關(guān)人員開個碰頭會議。梁溪區(qū)口碑好的公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證公關(guān)活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進退自如。
客戶數(shù)量，客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長，品牌就越有厚度；客戶數(shù)量越多，品牌就越強勢。當然這點還可以繼續(xù)細分，進一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率，比如說服務(wù)了超過五年的客戶占比有多少，超過3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多，那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn)，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶?？蛻艨诒美斫?，也就是客戶對一家公司服務(wù)的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過三個驅(qū)動階段。有的公司本來就是想賺快錢，賺資源變現(xiàn)后的超額利潤，一旦資源變現(xiàn)完畢就會關(guān)門走人。對于員工而言，這種公司是**不利于長遠職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠發(fā)展的決心，在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅(qū)動階段后，也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說，資源客戶帶來的利潤和現(xiàn)金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶，積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑，進入利潤與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道，那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。
把7、8兩項加進去會更好；如果要更詳細地說明時，9-12就有必要加進去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會犯一個錯誤，以為別人對這個內(nèi)容也應(yīng)相當了解，用不著詳細解釋。顯然這個假設(shè)是不正確的，因此，你認為很簡單很容易的東西，到向?qū)Ψ秸f明時，卻顯得困難重重，或者你認為無關(guān)緊要的條件，卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項目策劃的一個標準框架。培訓(xùn)項目策劃書的標準框架：在培訓(xùn)項目的策劃文件中，有些內(nèi)容是必需的，有些則是可選的，要根據(jù)項目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當調(diào)整，以取得事半功倍的效果。1．問題或機遇說明(必需項)本項目想解決的是什么問題或何種機遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項目的各種因素的背景，必要時可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。2．范圍界定(必需項)想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項提出的問題或機遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3．完成標準(必需項)需要做些什么?如何用**客觀的標準來衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標準應(yīng)該是可測量的，以杜絕完成后作主觀主義的評價。4．假設(shè)(可選項)作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項目組的其它成員的假設(shè)不同。公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略等活動行動方案。
二是國內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的，比如藍標，當初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當下迎來了天時地利的好時機。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機會。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動，企業(yè)分析和應(yīng)對公關(guān)事件的時間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團隊在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機方面，必須實現(xiàn)同步，大公司的外派團隊，已經(jīng)很難適應(yīng)這個要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團隊，或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。組織公關(guān)活動及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強。濱湖區(qū)什么是公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證
公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。上海公關(guān)服務(wù)多少錢
一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完，而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系，培養(yǎng)起專業(yè)化的服務(wù)能力，那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動結(jié)束后的公司，如果還能繼續(xù)生存，一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動階段，有了專業(yè)能力，開始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業(yè)驅(qū)動的公司，生命周期長短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓，還要做團隊培養(yǎng)，所以費用率會上升，利潤率會比行業(yè)平均水平低一點。當專業(yè)能力培養(yǎng)起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機會升級進入到品牌驅(qū)動階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務(wù)型公司一樣，產(chǎn)品都是無形，無法直接感知。對于專業(yè)服務(wù)型公司，良好的品牌就是**競爭力，有了品牌，在沒有市場團隊的情況下也能實現(xiàn)客戶數(shù)量的增加，在服務(wù)費方面能實現(xiàn)溢價。這一時期的公司。規(guī)模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤率會略超行業(yè)平均水平，以財關(guān)行業(yè)為例，18%的凈利潤水平是可以達到的。專業(yè)服務(wù)型的公司，產(chǎn)品都是無法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。上海公關(guān)服務(wù)多少錢
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