酒店的客房控制系統(tǒng)及其智能設(shè)備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯(lián)系服務(wù)人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產(chǎn)業(yè)鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關(guān)系等,形成很多的行業(yè)痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構(gòu)成當(dāng)中第1大方面。酒店的定位不同,服務(wù)類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。有什么方式可以幫酒店解決人力成本的壓力?是我們酒店智能化的另一個觀測價值標(biāo)準(zhǔn)。智慧酒店從業(yè)者在產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)該大膽創(chuàng)新,這樣才能打破各種傳統(tǒng)觀念和管理的束縛。北京入住酒店客房控制系統(tǒng)介紹
酒店客房控制系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢:1、成熟的系統(tǒng)軟件:酒店客房控制系統(tǒng)軟件經(jīng)過十余年的經(jīng)驗積累,功能強大,注重細節(jié),穩(wěn)定可靠。它包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)(WINDOWSNT4.0,WINDOWS2000SERVER),使用功能強大的MicrosoftSQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。客戶端軟件有四個模塊,它們分別是客房狀態(tài)的管理控制模塊、服務(wù)功能的控制與顯示模塊和空調(diào)控制模塊和工程管理模塊。接口豐富,比較全的參與酒店網(wǎng)絡(luò)化管理,采用ODBC(開放的數(shù)據(jù)庫連接:OpenDatabaseConnectivity)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的編程接口或OPC方式可與多家飯店管理系統(tǒng)(西軟、中軟、貴德、泰能和MICROS-FIDELIO)進行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)房態(tài)真正的動態(tài)管理。2、兼容性強:可與多種類型的門鎖系統(tǒng)兼容,讀取門鎖卡的預(yù)置信息。武漢星級酒店客房控制系統(tǒng)價格酒店客房控制系統(tǒng)能通過自動偵測終端負載工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障立即上報,這將提高酒店系統(tǒng)維護的工作效率。
酒店客房控制系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢:1、智能身份識別插卡取電模塊:它有別于傳統(tǒng)的條碼識別取電開關(guān)。它內(nèi)置M1(或TEMIC)讀卡器,可讀取開鎖卡的預(yù)置信息,以判斷持卡人的身份,是客人、服務(wù)員或管理人員。它與RCU通過內(nèi)部通訊總線進行通訊,不同身份賦予不同的權(quán)限。RCU通過通訊系統(tǒng)將插卡人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器,客房管理部門可實時了解進入房間人的情況。2、較新故障保護:客房開關(guān)不會失效,實現(xiàn)了在控制器故障,甚至弱電完全斷電失效的情況下,原有開關(guān)面板仍然能正常開關(guān)控制原有的負載,可以消除長期以來酒店業(yè)主對電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂,能夠很好地維護酒店的信譽和形象。
在安全方面也是有區(qū)別的,智慧酒店在客戶隱私方面保護的很到位,客戶住店了就會留下個人信息以及其他的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會被智慧酒店的客房控制系統(tǒng)收集起來,同時保存在一個比較安全的空間,需要一定的權(quán)限才能看到這些信息數(shù)據(jù),而傳統(tǒng)酒店在這方面是沒有優(yōu)化的,做的也不周到,因為傳統(tǒng)酒店入住手續(xù)是要在前臺辦理的,登記的數(shù)據(jù)可以被前臺人員或者其他的酒店服務(wù)人員看見。在智慧酒店客戶辦理相關(guān)的手續(xù)不需要前臺也可以,直接在酒店入住機前短短幾分鐘就可以完成所有手續(xù),全程是保密的,所以減少了數(shù)據(jù)信息外泄的可能。現(xiàn)如今酒店智能控制系統(tǒng)正在逐漸的融合人工智能技術(shù),正在走向更加智慧化。
智能酒店客房控制系統(tǒng):智能酒店客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵所在。這一系統(tǒng)集成了比較新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能算法和大數(shù)據(jù)分析,為客人提供高度個性化的住宿體驗。通過智能終端,客人可以輕松控制房間內(nèi)的燈光、溫度、窗簾、音響以及娛樂系統(tǒng),甚至可以通過語音助手進行操控,實現(xiàn)真正的“無觸”服務(wù)。智能客房系統(tǒng)還能根據(jù)客人的行為和偏好進行自動調(diào)節(jié),如根據(jù)室內(nèi)光線自動調(diào)節(jié)窗簾開合程度,或根據(jù)室外溫度預(yù)設(shè)空調(diào)溫度,讓客人感受到前所未有的舒適與便捷。此外,智能客房系統(tǒng)還具備能效管理功能,有效降低能源消耗,助力酒店實現(xiàn)綠色運營。高級客房系統(tǒng)融合智能音響,提供好品質(zhì)音樂體驗。武漢星級酒店客房控制系統(tǒng)價格
客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗。北京入住酒店客房控制系統(tǒng)介紹
星級酒店客房控制系統(tǒng)致力于為客人提供好品質(zhì)、個性化的住宿體驗。該系統(tǒng)集成了智能燈光、溫控、窗簾及娛樂系統(tǒng),通過智能終端實現(xiàn)一鍵式控制??腿丝梢愿鶕?jù)自己的喜好自由調(diào)節(jié)客房環(huán)境,營造舒適的私人空間。同時,星級酒店客房控制系統(tǒng)還支持遠程控制和數(shù)據(jù)分析功能,幫助酒店管理層更好地了解客人需求,優(yōu)化服務(wù)流程,提高客戶滿意度。此外,系統(tǒng)還能自動監(jiān)測客房設(shè)備的運行狀態(tài),及時預(yù)警維護需求,確??头吭O(shè)施始終處于比較佳狀態(tài)。北京入住酒店客房控制系統(tǒng)介紹