上海智能化汽車(chē)貿(mào)易**知識(shí)

    汽車(chē)銷(xiāo)售（AutoSales）是消費(fèi)者支出的重要組成部分，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。通常，汽車(chē)銷(xiāo)售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的***手資料，早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。因此，汽車(chē)銷(xiāo)售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車(chē)銷(xiāo)售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%。另外，汽車(chē)銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。中文名汽車(chē)銷(xiāo)售外文名AutoSales別名無(wú)屬性消費(fèi)者支出的重要組成部分目錄1發(fā)展2名稱(chēng)定義3銷(xiāo)售介紹4銷(xiāo)售過(guò)程5銷(xiāo)售技巧?簡(jiǎn)介?正確的態(tài)度?產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)?自我驅(qū)策?履行職務(wù)6銷(xiāo)售步驟7如何銷(xiāo)售8相關(guān)信息9營(yíng)銷(xiāo)師汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展編輯2012年1-5月，汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)分別為，產(chǎn)量同比增長(zhǎng)，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)?？傮w來(lái)看，2012年5月，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)環(huán)比有所回落，但同比呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。1-5月汽車(chē)?yán)塾?jì)產(chǎn)銷(xiāo)量同比均為正增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度不高。汽車(chē)銷(xiāo)售依舊缺乏快速增長(zhǎng)的動(dòng)力。2012年6月13日，財(cái)政部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告，明確2012年老舊汽車(chē)報(bào)廢更新補(bǔ)貼車(chē)輛范圍及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。以舊換新政策在2010年曾拉動(dòng)新車(chē)消費(fèi)達(dá)382億元，在穩(wěn)增長(zhǎng)的政策格局下，以舊換新的刺激汽車(chē)消費(fèi)政策將再次延續(xù)，并有望發(fā)揮***功效。另外，汽車(chē)銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。上海智能化汽車(chē)貿(mào)易**知識(shí)

    汽車(chē)行業(yè)采用同一方式銷(xiāo)售汽車(chē)已有一個(gè)世紀(jì)之久，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù)，以吸引通過(guò)數(shù)字方式相連的、成熟的消費(fèi)者。消費(fèi)者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動(dòng)性需求，他們希望汽車(chē)也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費(fèi)者為中心的行業(yè)已經(jīng)在改變接觸、贏取客戶(hù)的方式，而汽車(chē)行業(yè)的零售模式幾乎與***輛福特T型車(chē)下線時(shí)所采用的模式相同。針對(duì)新一代消費(fèi)者，汽車(chē)制造商、其合作伙伴以及供應(yīng)商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售及推廣產(chǎn)品的方法必須讓位于數(shù)字時(shí)代的要求。在過(guò)去幾年中，該行業(yè)與客戶(hù)間有限的、不頻繁的交易形態(tài)已經(jīng)改變，轉(zhuǎn)而采用快速發(fā)展的信息與交互網(wǎng)絡(luò)。這樣一來(lái)，汽車(chē)公司能夠通過(guò)新的途經(jīng)了解和掌握客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)偏好和習(xí)慣。在IBM商業(yè)價(jià)值研究院**近的調(diào)查中，有67%的汽車(chē)行業(yè)高級(jí)管理人員認(rèn)為汽車(chē)零售行業(yè)將發(fā)生重大變化。他們承認(rèn)，鑒于在商業(yè)周期中面臨諸多與客戶(hù)打交道的新途經(jīng)，有必要重新思考客戶(hù)管理問(wèn)題，這將是開(kāi)發(fā)新型零售模式過(guò)程中**重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在建立更密切、更能夠持續(xù)的客戶(hù)關(guān)系過(guò)程中，關(guān)鍵要素之一是把來(lái)自客戶(hù)互動(dòng)**頻繁的那些活動(dòng)的數(shù)據(jù)整合到一起。黃浦區(qū)特定汽車(chē)貿(mào)易管理汽車(chē)銷(xiāo)售額占零售額的 25% 和整個(gè)消費(fèi)總額的 8% 。

    并使客戶(hù)對(duì)其具體品牌的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生“黏性”。互連體驗(yàn)要想充分利用能力強(qiáng)大的消費(fèi)者的需求，就需要為個(gè)人提供一種互連的體驗(yàn)?；ミB的車(chē)輛為新服務(wù)打開(kāi)了無(wú)窮無(wú)盡的選項(xiàng)，例如，語(yǔ)音識(shí)別、駕駛員專(zhuān)注儀表板以及注意力監(jiān)控系統(tǒng)。一方面，這些功能為汽車(chē)制造商帶來(lái)了增加收入的機(jī)會(huì)，另一方面，它們也在汽車(chē)制造商與其客戶(hù)之間建立了日常接觸點(diǎn)，從而挖掘提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的潛力。車(chē)輛和設(shè)備互連性的快速提高帶來(lái)的更大機(jī)會(huì)在于，客戶(hù)與產(chǎn)品及服務(wù)緊密聯(lián)系在一起形成了長(zhǎng)期關(guān)系。到2016年，在美國(guó)預(yù)計(jì)將會(huì)有用戶(hù)以及3000萬(wàn)Internet無(wú)線用戶(hù)；在成熟市場(chǎng)上預(yù)計(jì)將會(huì)銷(xiāo)售超過(guò)?；ミB帶來(lái)差異互連性帶來(lái)的副產(chǎn)品之一可能是車(chē)輛的互操作性。在一系列車(chē)輛中保持獨(dú)一特性可以從車(chē)型的特性、功能和價(jià)格上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。汽車(chē)制造商隨后可以提供多種解決方案，幫助客戶(hù)在其任何車(chē)輛之間無(wú)縫移動(dòng)角色，從而產(chǎn)生統(tǒng)一的體驗(yàn)。車(chē)輛互操作性能夠讓汽車(chē)制造商向所有客戶(hù)銷(xiāo)售整個(gè)品牌及車(chē)輛系列，而不是**關(guān)注某些型號(hào)?；ミB性還提供了通過(guò)改變服務(wù)形態(tài)取悅客戶(hù)的機(jī)會(huì)。在客戶(hù)車(chē)輛體驗(yàn)中，車(chē)輛保養(yǎng)體驗(yàn)是**糟糕的?；ミB體驗(yàn)提供了一種機(jī)會(huì)，使客戶(hù)可以遠(yuǎn)程保養(yǎng)車(chē)輛，減少直接維護(hù)。

    由于市場(chǎng)銷(xiāo)售難見(jiàn)起色，各經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等**城市的“限購(gòu)、限行”，一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時(shí)，毛利率水平的下降反映出新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。[1]汽車(chē)銷(xiāo)售銷(xiāo)售過(guò)程編輯客戶(hù)開(kāi)發(fā)1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售流程的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中，**重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷(xiāo)售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)該潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約。2.接待。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)正面的***印象。由于客戶(hù)通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶(hù)的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿(mǎn)意的基調(diào)。客戶(hù)接待3.咨詢(xún)。重點(diǎn)是建立客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心。對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴(lài)會(huì)使客戶(hù)感到放松，并暢所欲言地說(shuō)出他的需求，這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢(xún)步驟通過(guò)建立客戶(hù)信任所能獲得的**重要利益?？蛻?hù)咨詢(xún)4.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品介紹，以建立客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須通過(guò)傳達(dá)直接針對(duì)客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)了解一輛車(chē)是如何符合其需求的，只有這時(shí)客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車(chē)市需求的持續(xù)低迷，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期。

    對(duì)這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績(jī)。雖然提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和擁護(hù)度是汽車(chē)制造商**優(yōu)先的事情，但在“利用率”及“擁護(hù)度”的客戶(hù)生命周期階段，它們對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，解決零售難題，汽車(chē)制造商必須在顛覆性差異化、互連體驗(yàn)、社交范圍和渠道透明度四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。顛覆性差異化成功的銷(xiāo)售起始于***的產(chǎn)品。時(shí)興的汽車(chē)、電子品、連接方式和服務(wù)正以越來(lái)越快的速度進(jìn)入市場(chǎng)，汽車(chē)行業(yè)有機(jī)會(huì)整合這些趨勢(shì)并推出新的產(chǎn)品，這不但會(huì)改變市場(chǎng)，甚至?xí)⑿碌膬r(jià)值或市場(chǎng)。今后十年汽車(chē)價(jià)值鏈中哪些方面將會(huì)發(fā)生**大變化？根據(jù)我們的調(diào)查，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是*次于客戶(hù)管理的方面。現(xiàn)在，汽車(chē)制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動(dòng)。在吸引和挽留新客戶(hù)方面，汽車(chē)產(chǎn)品本身只占一半的功勞，能夠吸引當(dāng)今互連的消費(fèi)者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵。充分利用個(gè)性化差異化通常意味著個(gè)性化。可以從兩個(gè)維度上考慮個(gè)性化：一是物理車(chē)輛本身，二是其中所有部件的電子定制。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定，例如，通過(guò)更多“構(gòu)建到訂單”選項(xiàng)，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商定制，或者簡(jiǎn)單地交給二級(jí)市場(chǎng)上的其他人來(lái)處理。2012年全年中國(guó)共新增4S店2000多家，總量達(dá)到2萬(wàn)家左右。嘉定區(qū)正規(guī)汽車(chē)貿(mào)易廠家

對(duì)該國(guó)貨幣利好，同時(shí)可能伴隨著該國(guó)利率的上升，刺激該國(guó)貨幣匯率上揚(yáng)。上海智能化汽車(chē)貿(mào)易**知識(shí)

    實(shí)現(xiàn)電子定制的前提是。向客戶(hù)提供借助于軟件和應(yīng)用從任何地點(diǎn)控制各種車(chē)輛特性的能力。例如，許多制造商提供了通過(guò)鑰匙遠(yuǎn)程啟動(dòng)車(chē)輛的功能，但在非常寒冷或炎熱的日子里，這并不能使車(chē)輛更為舒適，除非適當(dāng)?shù)卦O(shè)置了溫度控制。更個(gè)性化的解決方案是通過(guò)智能手機(jī)訪問(wèn)溫度控制系統(tǒng)，遠(yuǎn)程調(diào)整車(chē)內(nèi)溫度和車(chē)輛設(shè)置，免除預(yù)先手動(dòng)設(shè)置車(chē)輛的麻煩。通過(guò)提供各種界面對(duì)電子設(shè)備做進(jìn)一步的個(gè)性化處理，這能夠吸引不同的目標(biāo)受眾。高度互連的年輕人和有選擇性地互連的老年人，他們需要的虛擬界面可能截然不同。精簡(jiǎn)電子組件使其成為基本的構(gòu)建模塊，將有助于創(chuàng)造性地捆綁和打包這些組件，從而用于各種人群。雖然“構(gòu)建至訂單”仍處于汽車(chē)制造商的直接控制之下，但電子定制很可能會(huì)成為OEM與第三方（如電信公司、媒體公司和娛樂(lè)公司）之間的戰(zhàn)場(chǎng)。OEM要想影響超出其直接控制之外的電子定制部分，就必須與精選的合作伙伴合作，以便實(shí)施開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛強(qiáng)化及便利項(xiàng)目。使車(chē)輛具備新功能的一***是尋找和利用客戶(hù)聯(lián)系點(diǎn)。通過(guò)持續(xù)收集有關(guān)客戶(hù)及其車(chē)輛使用方式的數(shù)據(jù)，汽車(chē)制造商可以針對(duì)個(gè)人偏好推出特定的解決方案。**終，OEM可以根據(jù)特定的電子控制方法構(gòu)建客戶(hù)依賴(lài)性。上海智能化汽車(chē)貿(mào)易**知識(shí)

上海葉隆汽車(chē)貿(mào)易有限公司屬于汽摩及配件的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。葉隆汽車(chē)貿(mào)易是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，一直“以人為本，服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念;“誠(chéng)守信譽(yù)，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司業(yè)務(wù)涵蓋法拉利，保時(shí)捷，賓利，勞斯萊斯，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶(hù)的歡迎。葉隆汽車(chē)貿(mào)易順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求，通過(guò)**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的法拉利，保時(shí)捷，賓利，勞斯萊斯。