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怎么做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的淘寶客服？【三】 （2）一、提高客服專(zhuān)業(yè)能力的技巧 1..淘寶客服要懂得推薦 推薦商品其實(shí)就是提升客單價(jià)，客戶(hù)默默下單給推薦的成功率更高。推薦產(chǎn)品不是盲目推薦，可以盡量選擇一些**爆款、促銷(xiāo)款、流量款、經(jīng)典款等等，反正原則就是要互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)套餐、高客單價(jià)高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品。 2.淘寶客服要懂得訂單催付 很多消費(fèi)者對(duì)于感興趣的訂單會(huì)加入購(gòu)物車(chē)中，但要不要下單還是個(gè)問(wèn)題。如果這是由客戶(hù)進(jìn)行催付，那么可以很好增加成單率。催付也是有技巧的，合理的催付能更快增加訂單數(shù)，但是錯(cuò)誤的催付反而會(huì)影響成交。 3.淘寶客服售后服務(wù) 售后一定要做到態(tài)度熱情，回答客戶(hù)也要及時(shí)。客戶(hù)問(wèn)題要盡快解決，體驗(yàn)好了，自然就會(huì)成為回頭客。當(dāng)然老客戶(hù)維護(hù)還要主動(dòng)發(fā)送新促銷(xiāo)活動(dòng)，要懂得互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。淘寶客服是在面對(duì)客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)，能及時(shí)的解答。廈門(mén)拼多多運(yùn)營(yíng)課程哪家評(píng)分高

關(guān)鍵詞權(quán)重提升一定要做到這幾點(diǎn)： 1. 新品期是提升關(guān)鍵詞權(quán)重的好機(jī)會(huì) 淘寶會(huì)在新品期時(shí)給予一定的平臺(tái)扶持，因此在新品期有利于提升關(guān)鍵詞的權(quán)重。當(dāng)新品期過(guò)去，再想要有所提升就要難得多了，所以商家要抓住新品期這個(gè)好時(shí)機(jī)去好好的提升關(guān)鍵詞的權(quán)重。 2. 避免關(guān)鍵詞內(nèi)耗 在同樣的時(shí)間內(nèi)，同樣的關(guān)鍵詞，總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)店中只會(huì)有一到兩個(gè)商品可以出現(xiàn)在一頁(yè)上。那么，對(duì)于三款銷(xiāo)量，上下架時(shí)間都相近的商品而言，便會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵詞內(nèi)耗，總會(huì)有一個(gè)商品的曝光機(jī)會(huì)被浪費(fèi)。但是，若在此之前，我們盡量將商品的關(guān)鍵詞加以區(qū)分，使得其避免相同或高度相似，店內(nèi)的商品則可能獲得更多的曝光率，得到更多機(jī)會(huì)。 3.提升關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化 關(guān)鍵詞的權(quán)重是跟點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率有著很大的關(guān)系，因此想要提升關(guān)鍵詞權(quán)重較好從這兩方面入手。點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的提升如果不盡如人意，我們可通過(guò)人為進(jìn)行干涉，人為提升寶貝的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化，這樣就能夠間接把淘寶關(guān)鍵詞權(quán)重給提升上去。轉(zhuǎn)化率的提升則要從商品的主圖，用詞的精確等方面入手。 當(dāng)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都提升上來(lái)，關(guān)鍵詞的權(quán)重自然會(huì)跟著上升。廈門(mén)拼多多運(yùn)營(yíng)課程哪家評(píng)分高無(wú)論是走奢華風(fēng)還得親民風(fēng)都應(yīng)該好好的進(jìn)行商品包裝。

如何給淘寶店鋪取名字？【2】 1. 生動(dòng)有趣 現(xiàn)在很多店鋪的定位大多偏向于年輕人，因?yàn)橄鄬?duì)于年長(zhǎng)者，年輕人更喜歡網(wǎng)購(gòu)，并逐漸占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，要想從店鋪名上吸引年輕人，首先，它得有趣有看點(diǎn)，符合年輕人獵奇，求不同的心理。 另外生動(dòng)有趣的名字本身就更有吸引力，就像是茫茫人海中的一顆星，你說(shuō)是人群中的普通人容易被看見(jiàn)還是那顆星容易被看見(jiàn)？ 關(guān)于店鋪取名，商家朋友們一定要慎重為之，畢竟平臺(tái)并不會(huì)給予太多換名的機(jī)會(huì)，換名本身對(duì)我們也不一定有利。

微信公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)？【1】 1、發(fā)文時(shí)候，多發(fā)圖文信息，盡量不要發(fā)單獨(dú)的大段文字，現(xiàn)在的人越來(lái)越看不下去長(zhǎng)篇大論，加載圖文更加吸引粉絲打開(kāi)閱讀，增強(qiáng)體驗(yàn)效果。 ??2、在發(fā)文時(shí)候，較好加上水印、文末注明版權(quán)信息，現(xiàn)在的微信公眾號(hào)抄襲已經(jīng)成為一種風(fēng)氣了，文章有可能會(huì)被很多人轉(zhuǎn)載，加上版權(quán)印記更加好。 ??3、文字排版要好，另外加入的圖片也要和文章相關(guān)，如不相關(guān)的也放一些美圖，這樣子讓人看起來(lái)更加舒服。 ??4、文章寫(xiě)好之后，建議不要單獨(dú)發(fā)布在公眾號(hào)，可以同時(shí)更新微博、博客，或者其他自媒體，做到一稿多用，發(fā)揮剩余價(jià)值。 ??5、前期在注冊(cè)帳號(hào)時(shí)候一定要有一個(gè)規(guī)劃，把帳號(hào)ID當(dāng)做一個(gè)品牌來(lái)運(yùn)營(yíng)，如同步在微博、博客、其他媒體平臺(tái)使用統(tǒng)一ID，更加好的發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可以給微信吸粉，看看微博上面的大V，都是多個(gè)平臺(tái)用同一個(gè)名稱(chēng)，不然以后被別人搶注就不好了，所以名字要起好。業(yè)內(nèi)品牌XpShop網(wǎng)店就是專(zhuān)門(mén)為店主提供這方面的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)解決方案。

如何網(wǎng)上開(kāi)店？（一） 很多人都在說(shuō)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店是一個(gè)低要求低門(mén)坎的操作，這其實(shí)是一個(gè)不懂行、不成熟的想法，商務(wù)領(lǐng)域里就沒(méi)有一件事是容易的或是說(shuō)輕而易舉的。 方法/步驟：網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店不管是個(gè)人或是企業(yè)都能在線開(kāi)通不同類(lèi)型的店鋪，上傳不同的產(chǎn)品，開(kāi)啟不同的運(yùn)營(yíng)推廣法；還能做出不同類(lèi)型的操作特色，推薦不同的產(chǎn)品等。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的流程大致會(huì)是如下的流程： 1.選擇適合產(chǎn)品或是自己喜歡的平臺(tái)； 2.注冊(cè)好相應(yīng)的網(wǎng)銀、支付寶、微信支付等相關(guān)收款的認(rèn)證； 3.再進(jìn)行平臺(tái)間與收付款的綁定與實(shí)名制操作； 4.選擇良辰吉日開(kāi)通店鋪； 5.設(shè)置好店鋪活動(dòng)與促銷(xiāo)特色等。 商品到底是性能上還是價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)一定要在主圖上表現(xiàn)出來(lái)。廈門(mén)拼多多運(yùn)營(yíng)課程哪家評(píng)分高

網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)提醒商家，商品的包裝也十分重要。廈門(mén)拼多多運(yùn)營(yíng)課程哪家評(píng)分高

微信公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)？【2】? 　　1、注重借助第三方工具，提高工作效率，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多支持微信公眾號(hào)管理的平臺(tái)，可以借助這些平臺(tái)的素材或者資源，進(jìn)行方便管理。 　　2、多與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，現(xiàn)在有些人發(fā)布文章之后就不管的了，粉絲發(fā)來(lái)的問(wèn)題也不進(jìn)行回答，這樣子下去就會(huì)丟失很多粉絲。 　　3、學(xué)會(huì)利用自動(dòng)回復(fù)，和關(guān)鍵詞回復(fù)，把一些文章信息加載進(jìn)入，讀者閱讀的時(shí)候直接回復(fù)即可或者對(duì)應(yīng)的文章，不用再查看歷史文章。 　　4、重要的一點(diǎn)是在于堅(jiān)持，堅(jiān)持每天更新文章，多推送好文章，不要一時(shí)熱情，看不到效果就不弄了。 　　5、適度的推廣還是很重要的，把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)好之后，還可以在微博、博客、自媒體平臺(tái)、QQ、微信朋友圈等進(jìn)行宣傳推廣，和同行進(jìn)行互推，或者是采集一些比較好的微信名單，和別的號(hào)一起互推。廈門(mén)拼多多運(yùn)營(yíng)課程哪家評(píng)分高