為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。特點(diǎn)技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識(shí)和專門技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)專利所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報(bào)酬。技術(shù)轉(zhuǎn)移指某種技術(shù)(包括成熟技術(shù)和處于發(fā)明狀態(tài)的技術(shù))由其起源地點(diǎn)或?qū)嵺`領(lǐng)域轉(zhuǎn)而應(yīng)用于其他地點(diǎn)或領(lǐng)域的過程。按其轉(zhuǎn)移方向,一般可分為地理空間位置上的雙向傳播和不同實(shí)踐領(lǐng)域的單向擴(kuò)散兩大類;按轉(zhuǎn)移方式,可分為有償轉(zhuǎn)移和無償轉(zhuǎn)移;按轉(zhuǎn)移的范圍,可分為國際轉(zhuǎn)移和國內(nèi)轉(zhuǎn)移。技術(shù)轉(zhuǎn)移是人類的一項(xiàng)重要社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。16世紀(jì)以前,由于交通條件的落后,技術(shù)轉(zhuǎn)移十分緩慢。數(shù)量很少,周期極長(zhǎng),主要靠人員的陸路流動(dòng)以“言傳身教”方式進(jìn)行,其中負(fù)盛名的是中國古代四大發(fā)明(造紙、印刷術(shù)、、指南針)向中亞地區(qū)和歐洲的轉(zhuǎn)移。17—19世紀(jì)下半葉。有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。虹口區(qū)咨詢企業(yè)管理優(yōu)化
利潤(rùn)低。這一類積累了一定的資本,對(duì)建立自主品牌有愿望,這個(gè)階段對(duì)于技術(shù)成果、生產(chǎn)技術(shù)都有需求。單邊研發(fā)或技術(shù)型企業(yè):此類企業(yè)為小型研發(fā)型企業(yè),技術(shù)和研發(fā)能力為企業(yè)的發(fā)展業(yè)務(wù),但生產(chǎn)能力較低,規(guī)模小,市場(chǎng)銷售能力低。此類企業(yè)多以技術(shù)起家,或是由AB企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后衍生出的初級(jí)產(chǎn)品研發(fā)行為,此類企業(yè)注重技術(shù)進(jìn)步,注重通過技術(shù)水平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但實(shí)力交小,生產(chǎn)需找AB類企業(yè)代工,產(chǎn)品往往要包含在其他產(chǎn)品內(nèi)一起銷售,有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,技術(shù)轉(zhuǎn)移需求大。這類企業(yè)對(duì)人才、委托加工的需求交大。能力型快速發(fā)展企業(yè):此類企業(yè)具備完善研發(fā),生產(chǎn),銷售環(huán)節(jié),具有相關(guān)自主產(chǎn)權(quán)和主導(dǎo)市場(chǎng)的能力,處在高速發(fā)展中。此類企業(yè)有較成熟的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu),生產(chǎn)能力強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大,技術(shù)轉(zhuǎn)移需求大,不乏上市公司。這類企業(yè)對(duì)技術(shù)的需求面比較寬。綜合型戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè):此類企業(yè),用世界的前沿理論研究,引導(dǎo)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)環(huán)節(jié),發(fā)展環(huán)節(jié)齊全,具備技術(shù)儲(chǔ)備基礎(chǔ)和能力。技術(shù)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn),屬于技術(shù)和市場(chǎng)的者。技術(shù)本身的復(fù)雜性導(dǎo)致了自身轉(zhuǎn)移過程的復(fù)雜性,迫使不得不回避這種復(fù)雜性而只能從技術(shù)本體的狀態(tài)入手,來考察它對(duì)轉(zhuǎn)移過程的制約關(guān)系。松江區(qū)口碑好的企業(yè)管理優(yōu)化隨著大機(jī)器工業(yè)出現(xiàn),技術(shù)轉(zhuǎn)移的數(shù)量明顯增多、速度加快。
狄加曾先后擔(dān)任阿爾卡特歐洲和南方區(qū)執(zhí)行副總裁,他除了把阿爾卡特相關(guān)的流程,如:供應(yīng)商流程、研發(fā)流程移植到上海以外,也注意根據(jù)中國人的特點(diǎn)進(jìn)行一些“特色管理”。例如:在上海貝爾阿爾卡特廠房?jī)?nèi)的看板上,就有“大家應(yīng)該有勇氣指出錯(cuò)誤”一類的口號(hào),而這在歐洲是沒有的。“在歐洲,如果一旦出現(xiàn)什么問題的話會(huì)馬上將問題往上報(bào)。但發(fā)現(xiàn)在中國碰到這樣的情況,無論同事的問題也好,自己的問題也好,一般來說都不會(huì)往上報(bào),而是在同級(jí)之間隱瞞。想這不是一個(gè)很好的現(xiàn)象。如果問題出現(xiàn)了,而你不解決這個(gè)問題,問題可能變得更大。所以,為了做好這方面的工作,極力推動(dòng)大家加強(qiáng)橫向溝通,溝通好才能有效地解決?!钡壹舆€表示:在橫向溝通中更多強(qiáng)調(diào)從正面去引導(dǎo),及早把問題解決。如果越拖越嚴(yán)重,而給用戶帶來嚴(yán)重的影響,甚至給公司帶來巨大的損失,那么隱瞞不報(bào)的人就應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)的后果。但是做研發(fā)也不是一件簡(jiǎn)單的事。股改前的上海貝爾在研發(fā)上面的投入也不少,但是與市場(chǎng)需求的聯(lián)系卻并不緊密。股改后,袁欣一再強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)“市場(chǎng)回報(bào)”的重要性。上海貝爾阿爾卡特將研發(fā)方向確定為“兩個(gè)驅(qū)動(dòng)”——市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)。所謂市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。
以促進(jìn)各自技術(shù)進(jìn)步為目的的交流活動(dòng),比如聘請(qǐng)講學(xué)、座談、舉辦講習(xí)班、參加會(huì)議等等;這種通過信息傳播的方式獲取所需技術(shù),其優(yōu)點(diǎn)是成本低、速度快、簡(jiǎn)單易行,缺點(diǎn)是無法獲取較完整的、系統(tǒng)的技術(shù)知識(shí),特別是難以獲得技術(shù)決竅,要求企業(yè)自身具有較強(qiáng)的技術(shù)能力或模仿能力才行。技術(shù)援助,向受援方提供成套的先進(jìn)設(shè)備、以及提供全部或者部分設(shè)備所需的零部件、原材料,甚至派遣技術(shù)專家負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)施工、安裝和試生產(chǎn),幫助受援方學(xué)會(huì)管理生產(chǎn)和操作技術(shù)。“技術(shù)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵是人而不是技術(shù)文件”,這是近幾年西方管理界十分流行的說法,關(guān)鍵技術(shù)人才的流動(dòng)常常伴隨著技術(shù)成果的流動(dòng),技術(shù)知識(shí)隨著這種人員的交流得到轉(zhuǎn)移。技術(shù)情報(bào),這種方式滲透到經(jīng)濟(jì)技術(shù)的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)層面,或者竊取有關(guān)的技術(shù)情報(bào)和商業(yè)秘密,或者通過中立國或中間商,從一方買入技術(shù)再賣給另一方,逃避有關(guān)法律法規(guī)控制,獲得技術(shù)秘密。這種方式有的介于合法與非法的灰色領(lǐng)域內(nèi),有的則是一種非法活動(dòng),但在客觀上帶來了技術(shù)的流動(dòng)。尤其在國際技術(shù)轉(zhuǎn)移領(lǐng)域,是國際技術(shù)轉(zhuǎn)移的一種方式。這類企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)有一定的定制能力,以滿足一類產(chǎn)品的加工需求,無產(chǎn)品定制研發(fā)能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低?!耙浦残汀奔夹g(shù)轉(zhuǎn)移,是指技術(shù)的全部?jī)?nèi)容。
由于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)多元化,便于分散和化解創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),并提高技術(shù)轉(zhuǎn)移的極化效應(yīng)和“乘數(shù)”作用。上述分析表明:技術(shù)轉(zhuǎn)移對(duì)技術(shù)受體存在著一個(gè)小有效規(guī)模的限制。低于這個(gè)規(guī)模,技術(shù)進(jìn)步能力無疑是萎縮的,但規(guī)模超出一定限度,也會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部不經(jīng)濟(jì),反而給技術(shù)轉(zhuǎn)移帶來負(fù)面影響。綜上所述,可以得出這樣的基本結(jié)論:技術(shù)轉(zhuǎn)移過程是技術(shù)本體、技術(shù)供體和技術(shù)受體這三維變量相互制約、協(xié)調(diào)互動(dòng)的過程。在技術(shù)本體給定的條件下,能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)移,主要取決于技術(shù)供體的意愿,而技術(shù)轉(zhuǎn)移的成效,主要取決于技術(shù)受體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)素質(zhì)。上海貝爾阿爾卡特:中國土壤上的技術(shù)當(dāng)TCL正在為對(duì)阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)的并購煩惱不已的時(shí)候,上海貝爾則對(duì)于與阿爾卡特的股權(quán)轉(zhuǎn)讓津津樂道。難怪他們自豪,股份轉(zhuǎn)讓三年半以來,合資公司不僅每年產(chǎn)生的70多項(xiàng)專利都屬于中國所有,而且公司產(chǎn)生利潤(rùn)的50%也屬于。2005年11月與澳大利亞Telstra23億美元的訂單一項(xiàng),就為中國帶來了相當(dāng)可觀的利稅收入。通過合資既獲得了技術(shù)又獲得了效益,這在殷切期待用“市場(chǎng)換技術(shù)”卻大多陷于尷尬處境的中國產(chǎn)業(yè)界來說,是殊為罕見,也是值得關(guān)注與借鑒的。擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)的各種服務(wù)。江蘇方便企業(yè)管理歡迎咨詢
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。虹口區(qū)咨詢企業(yè)管理優(yōu)化
貿(mào)易的不斷發(fā)展,逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務(wù)不夠人性化、配套設(shè)施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著貿(mào)易和體驗(yàn)感的相結(jié)合,使得用戶獲得服務(wù)體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單。商務(wù)服務(wù)正在演變,而我們也要跟上腳步,商務(wù)服務(wù)需要在整個(gè)預(yù)訂過程中既要保證落實(shí)整個(gè)預(yù)訂過程的權(quán)利,又要提供日益?zhèn)€性化的服務(wù)。通過提供更好的解決方案和更多的選擇,為我們則是選擇那些提高遵從性和照顧責(zé)任的策略??v觀眾多企業(yè)管理,信息咨詢的案例,可以總結(jié)出這么幾個(gè)基本要素:首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢(mèng)工廠,即專業(yè)技術(shù)人才平臺(tái);第二要有充沛的資本池,可以調(diào)配各類資本保證中長(zhǎng)線資本平衡;第三要有強(qiáng)的資源整合平臺(tái),以協(xié)助完成各類旅游項(xiàng)目;第四要有充分的管控平臺(tái),對(duì)待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營(yíng),要能在保證整體目標(biāo)情況下,同步開發(fā)、同期運(yùn)營(yíng)。四者缺少其一,都會(huì)出現(xiàn)問題。 經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目:企業(yè)管理;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);企業(yè)總部管理;信息技術(shù)咨詢服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);工商登記代理代辦;商務(wù)代理代辦服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);票據(jù)信息咨詢服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);法律咨詢(不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù));知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù);版權(quán)代理;檔案整理服務(wù);辦公服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。許可項(xiàng)目:代理記賬。作為重資產(chǎn)的項(xiàng)目,很難飛速進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張。按照當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,要想贏得市場(chǎng),還應(yīng)從多方面發(fā)力。因?yàn)榫湍壳盃顩r來說由于其規(guī)模受限, 經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目:企業(yè)管理;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);企業(yè)總部管理;信息技術(shù)咨詢服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);工商登記代理代辦;商務(wù)代理代辦服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);票據(jù)信息咨詢服務(wù);個(gè)人商務(wù)服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;勞務(wù)服務(wù)(不含勞務(wù)派遣);法律咨詢(不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù));知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù);版權(quán)代理;檔案整理服務(wù);辦公服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。許可項(xiàng)目:代理記賬。的企業(yè)還應(yīng)準(zhǔn)確找到目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)確認(rèn)精確、推廣精確、渠道精確和價(jià)格精確的營(yíng)銷精確。虹口區(qū)咨詢企業(yè)管理優(yōu)化
廈門麥爾斯企業(yè)管理咨詢有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)管理的追求。廈門麥爾斯企業(yè)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供企業(yè)管理,信息咨詢。廈門麥爾斯企業(yè)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。廈門麥爾斯企業(yè)始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使廈門麥爾斯企業(yè)在行業(yè)的從容而自信。